推薦序
做一個加水人、悅日人、漣漪人
二○○四年九月，我們在美國明尼亞玻里城開會，會議結束後，我想與同行的五個肯夢人，共同創造些驚喜的記憶，便決定大夥一起去看一場難得的百老匯歌劇。於是請旅館的櫃檯人員席恩（Sean）幫忙訂票。席恩是一個又高又英俊的年輕人，他先用電話訂票打不通，再改用上網，仍然無法連絡上，最後只有建議我親自去一趟戲院，但戲院離旅館說近不近，說遠又不遠，坐計程車不划算，席恩主動幫我找旅館的公務車，偏偏公務車的駕駛又不在，最後決定親自載我去戲院買票。我不只一次告訴他，我坐計程車去就好，不必如此麻煩，席恩說反正他現在不忙，可以抽出時間載我過去。
我們一路上聊天，我問這位年輕人，對自己的未來有何計畫，他告訴我他目前仍在大學修有關政治、人文的課，以後想進入美國國務院從事有關外交方面的事情……。我一直聆聽著這位年輕人的夢想、抱負……，最後我告訴他，他今天這樣真心為顧客服務的表現，就是每天都用心在做一個「悅日人」（Daymaker），其實已經擁有為國家、世界服務的最重要條件，無論他做什麼事，這一生都會很快樂的。我可以看到他眼中閃爍的光芒，他的語調更親切、更開朗，而我的心情也受到感染跟著愉悅起來。第二天我寫了封短信給旅館經理，詳細敘述席恩超乎我所期待的整個服務過程，並送上一盒「漣漪卡」給席恩。
席恩是我的加水人，我也是席恩的加水人，世界因此而更好，這不就是本書作者所談的「桶子與杓子」比喻嗎？
當我獲邀為《你的桶子有多滿？》這本書撰寫推薦序時，我的直覺是，其實我也仍在學習怎麼寫推薦序，所以沒有自信能勝任，但當編輯進一步提到如何「用正向思考」鼓勵工作夥伴，落實在企業管理及領導中時，卻打動了我的心。在目前全球經濟的新競爭潮流中，英雄、名人的成功模式，不外是「贏者通吃，成敗論英雄」。但我們肯夢一直認為，一定有另一種經營方式，雖不會很賺錢，更不可能成為大事業，但卻可以在賺錢及保有靈魂中找到綜效（synergy），在工作與生活中找到更高的理想與目標。
我個人很早就發現有兩種面對人生的態度：第一種也是絕大多數人選擇的——人生是一張已經有詳細指示的素描，只要照著指示，塗上顏色，按照別人的成功模式，走多數人走的路，不超出界線，就會擁有一個即便缺乏創意，卻非常漂亮、人人稱羨的人生彩圖。
第二種是極少數人所選擇的——人生像是一張空白畫布，沒有指示，充滿風險與困難，到處都是不確定與選擇。這是一個走出自己的路、真正擁有一個充滿創意及無限可能的人生，但仍需要一顆指引方向的北極星、一張簡易可行的心智地圖，而這張簡單的心智地圖就是《你的桶子有多滿？》這本書。
市面上有太多類似自我成長、激勵人生、教人如何快樂成功的書籍，但因為民族文化、成長背景、每個人的個性都大不相同，怎麼能用簡單的正向心理學樂觀積極思考，甚至是「桶子與杓子」的比喻，就能解決人生工作與生活的複雜課題？可是我發現，只要放下主觀與武斷，選擇相信本書所提的正向思考，不但可以幫每個人的水桶加滿水，自己的水桶也會因此滿溢。
肯夢AVEDA的每一個成員都是「悅日人」（透過行為言語，每天有意識的、有創意的讓每個人有愉快的一天。）肯夢人也是「漣漪人」（Ripplemaker，我們先改變自己，讓自己成為漣漪的中心點，成為正向積極思考的人，就會產生漣漪效應，這社會、世界也會因此而改變。）謝謝本書作者，現在我們更了解到，原來我們也是「加水人」（Bucket filler）。
書中有許多道理，以及可以即知即行的建議，都是值得我們在生活中不斷提醒自己的忠言，當然，最讓人感動的是，這對祖孫之間的互動及親身經歷，尤其在面對癌症時所散發的積極能量，更令人折服，這並不是一本尋常的立志小品、或增進人際關係的工具書，本書可說是他們親身體驗的智慧結晶，是他們兩人的生命之書。我甚至可以感受到兩位作者的心情，尤其是唐諾在癌症臨終前，急著要跟人們分享擁有富足人生的心情。他們為我們描繪了這麼簡單的心智地圖，為什麼人們不能接受，並在生活中實踐？
幫自己加水：每天找出新方法對自己大方一點，早上問自己：「我今天要給自己什麼禮物？」 幫陌生人、親友及同事加水：每天找出新方法友善待人，幫周遭的親友、同事，甚至陌生人加水，用別人希望的方法對待他人。
做個匿名加水人：每天找出新方法，當個默默的加水人，帶給他人加水的驚喜。
的確，人生沒有簡單的答案，我們不需要去改變別人，因為改變他人最好的方法就是先改變自己。
讀完本書立志做個簡單的人——做個悅日人、漣漪人及加水人，如此，您的無形水桶將充滿愛，這世界也會因此而不同。
謝謝您，唐諾和雷斯！
朱平�肯夢AVEDA負責人
