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好吃(NO.5+6)套書(共二冊)
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客人不奧、雞姐不叫,歡迎光臨大陰盜百貨
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9789571364735
陰盜哥
時報出版
2015年12月15日
87.00 元
HK$ 73.95
詳
細
資
料
ISBN:9789571364735
叢書系列:
FUN
規格:平裝 / 192頁 / 25k正
FUN
分
類
商業理財
>
行銷/廣告/業務
>
顧客服務
同
類
書
推
薦
剛剛好的款待:米其林服務心法 ×數位場景行銷 ×沉浸式體驗,在線上線下持續創造價值的服務一點訣
圖解顧客滿意經營
天賦優勢心理學.銷售應用篇 : 打造銷售天賦,助你「碼」上成交
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奧客退散!: 絕不說「我們會負責」、不輕易理賠……勇敢拒絕不當要求,這樣處理客訴,生意才會做更大
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他
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者
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內
容
簡
介
42萬網友流淚說中肯,忠實呈現服務業的荒謬逗趣!
大陰盜櫃姊群血淚主演,史上最萌奧客搏命演出,
帶你一窺商業用笑容下的喜怒貪嗔癡!
目
錄
推薦語
前言
人物介紹
Chapter1 百貨名詞小故事
1 互助櫃
2 樓管
3 罰單
4 推
5 開市
6 開大市
7 跳摳
8 達標
9 週年慶
Chapter2 百貨十大不可思議
1 平時在路上很難遇到櫃姐!?
2 櫃哥櫃姐超級會滅火!?
3 掃地也有禁忌!?
4 到店第一件事是跳早操!?
5 離開櫃上客人就會出現!?
6 開市的人會帶來好運!?
7 沒開市的人會帶衰!?
8 這樣可以招財!?
9 消失的櫃姐!?
10 消失的客人!?
Chapter3 百年一見好客
1 奉承客
2 守信客
3 介紹客
4 點點客
5 等待的好客
6 窩心客
Chapter4 他不奧,他是我客人
1 不理人客
2 凹東西客
3 去零頭客
4 丟錢客
5 批評客
6 插嘴客
7 猶豫客
8 摔東西客
Chapter5 櫃姐的逆襲
1 搶客人
2 鬧別人櫃
3 背後靈
4 惡魔鴨嘴臉
5 現實勢利眼
6 自High
7 勾勾纏
後記
書
評
其 他 著 作