第一篇　領隊實務

第一章　導論?

第二章　領隊資格的取得

第三章　領隊帶團應認識的法律??

第四章　領隊與旅行業

第五章　領隊與餐飲業

第六章　領隊與旅館業

第七章　領隊與交通運輸業

第八章　領隊出入國境應注意的法律條文

第九章　領隊所應具備的急救常識?

第十章　領隊應具備之國際禮儀常識

第十一章　領隊專業術語?

第十二章　總複習



第二篇　世界史地

第一章　美洲概述

第二章　美國

第三章　加拿大???

第四章　大洋洲概述

第五章　澳洲　

第六章　紐西蘭

第七章　非洲概述

第八章　北非—埃及

第九章　南非—南非共和國

第十章　歐洲概述

第十一章　荷蘭、比利時、盧森堡

第十二章　法國

第十三章　瑞士

第十四章　義大利

第十五章　德國

第十六章　英國

第十七章　西班牙、葡萄牙

第十八章　希臘

第十九章　匈牙利、奧地利、捷克

第二十章　北歐五國

第二十一章　亞洲概述

第二十二章　俄羅斯

第二十三章　日本

第二十四章　韓國

第二十五章　東南亞

第二十六章　印度

第二十七章　西藏

第二十八章　東北三省

第二十九章　新疆

第三十章　雲南

第三十一章　北京

第三十二章　臺灣

第三十三章　總複習



第三篇　觀光資源

第一章　觀光概述

第二章　觀光資源

第三章　自然觀光資源?

第四章　人文觀光資源

第五章　國家公園

第六章　國家風景區

第七章　總複習



歷屆試題

序



　　緣起

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　　自1998 年出版「領隊實務」一書，當時時空環境下，並無相關性著作，近年來觀光休閒相關科系陸續成立，甚至相關觀光暨餐旅研究所儘管2012 開始略見報名人數下降之計，全國總數也超過40 所。回想自1993 年開始在學校任教有關領隊與導遊實務課程，在教學過程深感國內有關領隊用書仍嫌不足，自己於2003 年也已取得博士學位並有機會參與考選部有關導遊與領隊考試會議。多年來「領隊實務」一書迫於攻讀博士學位，無暇動筆更新。如今，階段性任務已達成，使得自己有提筆的動機。雖明知在主、客觀因素下，要完成一部令自己滿意的書是屬不易。更何況要令旅遊從業前輩滿意、旅遊學術先進認同，更非易事。

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　　這幾年來領隊人員工作環境與條件日益艱難，旅行業者、觀光主管機關、旅遊消費者與學術單位等產、官、學三方面，都有一共同理念，就是「領隊」人員素質的優劣，攸關旅遊團體成敗的關鍵因素。由於目前仍於學校任教，更加體會教育領隊的重要。特別是如何取得合格領隊執業資格，學以致用。因此，也愈加催促自己及早完書。儘管深感惶恐，學得愈多，帶團愈多，愈深感自己學問之不足。但與其一直等待前人、前輩出書以供盛享，不如自己踏出一步。



　　期望

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　　身為旅遊教育之工作者，不敢自稱是學者。希望藉本書能幫助讀者經由透明化的過程，習得有系統、有組織的領隊工作實務與掌握執照考試的方向。期望對旅行業「從業者」，在百忙中無暇收集與整理領隊考照相關資料，仍熟讀此書，而有利於上考場。另一方面「在學同學」，可以在校期間就有所準備，甚至畢業前就考取領隊資格。最後，一方面期望能使尚未取得執照者早日考取執照，名正言順帶團出國；已取得執照者又不敢帶團者，勇敢跨出辦公室邁向世界七大奇景，已有帶團經驗自認是資深領隊者，熟習最新旅遊相關法規，以備不時之需。



　　特色

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　　為達以上的預期目標，本書的撰寫與排版從以下三構面著手：



　　一、領隊實務：此部份除包含「旅行業之定義」、「旅行業之特性」以及「旅行業與其他相關產業之關係」等基本概念外，另從「法律層面」切入，使未來欲擔任領隊人員之讀者，在面對消費者意識抬頭的今天，不僅能培養知法守法態度與觀念，更能結合「內在」操作實務面與「外在」環境法律面，使帶團工作更具專業水準。



　　二、世界史地：此構面內容協助讀者掌握正確「世界史地」之基本資訊，俾使讀者具有基本地理與歷史專業能力，同時內容中更搭配各線的熱門「套裝行程」，使讀者能清楚所有旅遊產品之包裝、設計，以奠定未來基本帶團能力。



　　三、觀光資源：此部份旨在使讀者對於觀光資源有更近一步的認識內容中含括觀光資源之定義、特性以及各類型的觀光資源，如自然觀光資源、人文觀光資源等。期望透過本構面的介紹，不僅加強從業人員自我專業知識，更能培養資源維護的觀念。

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　　至於「領隊帶團技巧」，已融入各篇幅中，將相關帶團經驗與　緊急事件處理技巧，重點式提醒，以因應未來實務帶團所需；針對「領隊帶團技巧」考試內容，由於「標準答案」難以量化；也較無考題「信度」或甚至「效度」，導致考題數偏少。惟領隊帶團「實務經驗」仍重於「理論基礎」，取得「領隊」執業資格後，仍需要諸多實務帶團磨練與學習。