引言：故障的大白鯊，是問題，還是恩賜？



第一章：想像中的菲力浦，以及問題中的問題

問題不管多龐大，都別成為思考焦點，不然它本身會變成絆腳石。



第二章：人、沼澤人，以及生存問題

心理學家發現，人傾向偵測尋找危險、負面的訊息，這慣性會局限創造力，阻礙我們尋求解答。



第三章：掌控與找碴的問題

找到問題，會讓人有價值感，努力行動會讓人產生力量。這些看似正面，卻是最有害的誘惑。



第四章：不夠努力不准回家，以及各種使勁幫倒忙的啟示

專注問題，過度努力，會讓問題變大，人變渺小，帶來挫折感與反效果。



第五章：搭上前往阿比林的公車

群體往往思維箝制更大、靈活動更差，盲目相信團隊力量，讓人不斷經歷一加一小於二的挫敗。



第六章：「永遠都對」何錯之有？

一心藉由做事來展現自信心，卻沒考慮事情對錯，自信心就不再是助力，而是阻力。



第七章：冰島小姐、通緝犯和流浪貓：燒掉初稿的意義

人傾向維持第一個直覺想法，對改變不安；然而唯有放得下，才能跨越問題，找到更好的進階版方案。



第八章：知識如牙疼：繞遠路的價值

最佳解答不是披薩，別要求半小時送達。給自己足夠時間與空間，擴大視線範圍，才能看見絕佳方法。



第九章：黑暗、柔軟、平滑和緩慢：反向的力量

危機就是轉機，小人就是貴人。容許對立觀點進來衝撞，才能突破創造力的極限。



第十章：這響鈴是做什麼用的？自我聆聽的藝術

面臨重要關頭，獨立的心智，往往能產生正確的行動。關掉群眾雜音，讓內在的智慧浮現。



結語：你能拿水奈何？

選擇不把問題當問題看，這問題本身有可能反而變成解答。



參考文獻