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思辨的檢查:有效解決問題的終生思考優化法則
沒有庫存
訂購需時10-14天
9789865695118
麥可.卡雷特
游卉庭
大寫出版
2015年10月06日
93.00 元
HK$ 79.05
詳
細
資
料
ISBN:9789865695118
叢書系列:
catch On
規格:平裝 / 300頁 / 15 x 21 cm / 普通級
catch On
分
類
商業理財
>
職場工作術
>
思考邏輯/決斷/創意
同
類
書
推
薦
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內
容
簡
介
【所有的工作都需要思辨!】
目
錄
前言─成為「更會思考」的人
PART 1─簡介思辨與架構
01─思辨是什麼?
02─什麼時候需要思辨?
03─思辨的架構和工具
PART 2─釐清
04─清空你的籃子
05─檢視
06─為什麼
07─那又如何
08─需求
09─預先思考
10─還有什麼?
11─因素表
12─想像藍圖
13─思考教練
14─「釐清」總結
PART 3─下結論
15─一切都跟前提有關
16─事實
17─觀察
18─經驗
19─信念
20─假設
21─結論:將全部組合起來
22─可靠性
23─一致性
24─三角思考術
25─改變
26─影響和說服
PART 4─下結論與創新思維
27─跳脫框架的思考
28─綁架式思考
29─不可能的思考
30─結論的總結
PART 5─決策
31─誰、需求、什麼時候
32─分類
33─風險
34─決策的總結
結語︱思辨的精要與更多建議
謝辭
序
前言
成為「更會思考的人」
「思考」是每個人用來解決問題、決策、產生新想法和發揮創造力的一個過程,《思辨的檢查》這本書就是為了回應「我們如何更有效地解決問題、做出決策和發揮創造力?」這個問題。
事實上,這問題應該這樣問:「若思考是用來解決問題,那我們該如何改善思考模式以解決更多問題?」因為我長年幫助別人解答此疑問,所以才產生寫這本書的想法。
經常有人問我,「是否真能教別人變得更聰明?」答案是得看你如何定義「更聰明」,如果你是指增加智力商數(IQ),則答案或許不太可能,但如果是指將智商運用在成功解決問題和更好的決策上,則答案絕對是肯定的。
「思辨」(Critical thinking)並不能使人更聰明,而是「運用工具和技巧來更有效率地思考」;思辨不會增加智力商數,但它可幫助人類有效運用自己的智商,更有效能地解決問題;思辨可以提升每個人的能力,同時改善個人或組織的整體工作表現。
為何要撰寫此書?
個人電腦革命開始時,我曾在軟體開發公司快樂地任職一段時間,之後還曾在一家迅速竄升的網路公司擔任技術營運部門的主管。
二○○三年我在另一個變化快速的企業裡工作,當時我在某家電信公司擔任資深主管,有次我與公司裡二十位主管級同僚坐在會議室裡,共同在一場策略會議中構思一個「第一階段的五年計畫」。當時有個問題是:「我們希望公司在五年後的今天會變成怎樣?」結果在一陣熱烈討論「(公司會在)夏威夷設立高爾夫海灘度假村」的玩笑話後,話題突然變成「我們要如何變成市值超過十億美元的公司。」就這樣,一幅有趣的曲線圖出現了,當時公司營收一直不太好,圖上的曲線往下滑來到當時每年營收四億美元的紀錄,突然曲線被拉起,攀升至十億美元的端點。整場會議上我們從未討論過,是否要成為最好的電信公司、發展獨特的解決辦法、擁有最快速的通信網絡、達到最好的客戶滿意度,或是成為收益最好、工作環境最佳雇主等議題;相反地,我們拍板決定是否要成為市值十億元的公司、一定要賣出多少這或那個產品,還有要將產品引進一定數量的城市。總的來說,在那場會議上,我們並沒有討論到如何改變營運方針,或是如何讓下滑的營收曲線快速攀升的方法。
正是此時,我坐在椅子上問我自己:「這房間裡包括我在內的所有人,是否認真思考過?」會議結束後不久,我便開始想「思考」這件事。
經過不少研究,我發現一個成功的企業通常要具備兩種要素,第一便是堅持不懈,通常一家穩定經營的公司都喜愛「總是有辦法的」的說法;第二種要素便是好的思考,也就是抱持踏實、努力、蓄勢待發且非「理所當然」的想法。我在自己的職涯中發現,當人認真思考某件事或提出問題時,儘管他們知道答案,但他們會傾向找出新的解決辦法、新的決定或實踐某項創新提案,雖然這種情況不是每次都奏效,但也蠻常發生。
儘管「堅持不懈」是邁向成功的重要因素,但我個人決定轉職在「專心思考」一事上。二○○四年秋天,我創設了HeadScratchers 公司,主要是想幫助客戶──不只是高階主管、還有個人、基層主管以及各管理職務人士成為更會思考的人,也就是更好的紓困者、決策者和創新者。我希望HeadScratchers 這家公司可以從傳統的學術思維,像是邏輯、推論和邏輯代數等許多思想學派學者等提出的觀點中採用不同方法。
本書主題多是以解決企業的困境為目標,針對那些現實世界中真正需要工具箱和工具來解決問題的人而寫;目標讀者是沒有時間或根本沒興趣了解左�右腦,或神經科學等主題的商界人士;而目的是要提供、訓練或指導商業人士找出可自行或與他人一起運用的技能,使他們在問題處理、決策或發揮創意力上能再周詳一點。
同時,HeadScratchers也是間提供訓練、指導和互動式課程研討的公司,並致力在商業用途的思辨力上。二○○六年我們開設第一場課程研討會,主題是「解決問題和決策技巧必要的思辨」。
這本書要給誰看?
你可能會想,閱讀這本書會不會浪費你的時間?這時請你想想:「思考是做任何事情的基礎。」不論你是初學者、成功的問題解決家或決策者,你曾否想過,假如有另一種點子、技巧或工具,或許能讓你對某項議題、目標、問題或決定會有截然不同想法呢?如果你對這件事的反應很正面,那這本書是為你準備的,讀完本書,你或許可以避免犯錯、碰到新的機會,或者能更快更好地完成想做的事。
為什麼你應該讀這本書?
我認為提出「你應該要閱讀這本書」的說法可能太自以為是了。但老實說,這本書真能讓你在解決問題、決策和思辨力上收獲不少,未來你在閱讀思考相關的書籍時,你會想到本書與思考相關的內容,如此一來,你可能想到至少一種想法、點子或可以運用在日常生活中的思考上,而你的思考能力就會改變,接著有所改善。
那─為什麼是這本書呢? 因為《思辨的檢查》並非只關乎理論,而是講述生活中實際能運用到的工具、技巧和練習,它能讓你改變能力,並確實運用書中所學的部分。我們將會介紹許多務實、直接與商業相關並能實踐運用的方法,並佐以案例幫助了解。別擔心,你不用將神經科學之類的討論轉譯成日常生活中的現實議題。
讀這本書對你會有什麼收獲呢?你將了解「思辨」並非難事,還可學到如何使用,以及在什麼時候使用它。你也會知道,如何將思辨力運用在每天的工作上,好處理種種策略性問題和決議;你可以在現有的「思辨箱」中不斷增添新的工具,同時了解如何跳脫框架思考,以及如何協助其他人也這樣做;此外,你也可以分辨得出「操作性思考」和「自發性思考」,主動提出具有建設性的問題。
經過8年指導他人培養思辨力後,我學到了什麼?
?任何人都能成為思辨者:儘管有些人更具備思辨式的思考模式,甚至能夠將思辨力運用得比別人好,但其實任何人都可在處理問題時改善思考的方法。我們都需要訓練:我們每個人都有能力進行思辨,但正如同其他技能一樣,需要有人指導方能學會。
?我們都忘了如何思考:我們多半處在自發性思考的模式,也因而常常忘了告訴自己:「慢著!或許我應該再想一下。」雖然我以指導他人思辨來過生活,但連我有時都會忘記在適當的時機使用它。
?我們需要練習:就像任何新學到的技能一樣,必須熟練方能生巧。練習不用花上很久的時間,只要在你構思每日要做的事情時,多花幾分鐘思考就行,其實你只需記得思辨即可(見前項)。
?必須要有學習思辨的需求:學習思辨可能是因為想精進自我、尋求更多責任或簡單想升職,你也可能正面臨危機或必須得完成某個目標。抑或是整間公司的方針,還是你想有所突破、想生存下去、或是想做件完全不同的大事。我們可以在後面章節再來討論。
如何閱讀這本書?
其實你不需要按部就班、從頭讀到尾,更不必一一讀完全部。如果你已經大概知道什麼是思辨,或是了解思辨之所以重要的原因和思辨帶來的好處,那你就可以直接從本書第三章〈思辨的架構和工具〉起頭,看完這篇後再讀其他部分諸如〈釐清〉、〈下結論〉和〈決策〉等篇章;之後你可以隨意跳著看,或是按次序進行。在〈下結論〉這一部,請你先閱讀第十五章〈一切都跟前提有關〉,因為一切都是以此為基礎。
就這樣吧,好好享受囉!
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評
其 他 著 作