Chapter 01 什麼是網站分析？

1.1 網站分析的定義

1.2 網站分析的作用

1.3 學習網站分析的五個階段



Chapter 02 網站分析工具

2.1 網站分析的三個階段及其工具

2.2 比較伺服器日誌和JavaScript日誌

2.3 如何選擇適合的網站分析工具？

2.4 Webtrekk 工具

2.5 其他值得推薦的個性化網站分析工具

2.6 SkyGlue工具

2.7 使用者問卷調查工具

2.8 競爭分析工具



Chapter 03 從網站分析師的角度來理解網站

3.1 理解網站的目的和不同階段的目標

3.2 理解網站的流量策略

3.3 理解網站的資訊架構

3.4 理解網站的網頁分類

3.5 理解網站的流程結構

3.6 理解網站URL 中的關鍵資訊

3.7 理解站內搜尋的工作原理

3.8 理解網站的成功及微轉化



Chapter 04 指標的使用場景及計算方法

4.1 六種最常見的指標場景

4.2 指標及計算方法



Chapter 05 廣告數據及網站數據的監測原理

5.1 Cookie 的作用及分類

5.2 廣告數據監測原理

5.3 網站數據監測原理

5.4 數據準確性及數據差異問題



Chapter 06 設計、執行、檢查追蹤程式碼

6.1 使用者隱私保護

6.2 網站監測的GIGO原則及執行流程

6.3 設計廣告及網站的追蹤程式碼

6.4 追蹤程式碼的執行方法

6.5 檢查追蹤程式碼



Chapter 07 網站分析常用的五種方法及使用場景

7.1 區隔分析法

7.2 對比分析法

7.3 集群分析法

7.4 質與量分析法

7.5 轉化及漏斗分析法



Chapter 08 網站分析框架及報表解讀

8.1 Google Analytics簡介

8.2 解讀報表的基礎知識：指標和維度

8.3 解讀Google Analytics 報表的技巧

8.4 解讀網站分析框架及Google Analytics報表

8.5 回顧網站分析模型

序



　　這是一本介紹網站分析基礎知識、方法及觀念，幫助你整理網站分析知識系統及架構的工具書。本書共有八章，可以分成五大部分。以下既是本書的內容整理重點，也是學習網站分析的方法和框架。



　　第一部分（第1、2章）：網站分析定義及工具概述



　　．什麼是網站分析？

　　．網站分析工具



　　網站分析是什麼？我們該如何理解網站分析的定義？如何挑選網站分析工具？不同工具之間有哪些差異？這些問題都將在此提出答案。我們將詳細介紹網站分析的定義，接著分解定義，再說明網站分析的目的、價值及所使用的工具，最後介紹各種網站分析工具。



　　第二部分（第3章）：從網站分析師的角度理解網站



　　從“網站分析”這個名稱中就可以發現，理解網站是進行數據分析的前提和關鍵。那麼作為一名網站分析師，我們應該如何看待網站？需要關注網站中的哪些內容和維度呢？本部分將帶你從分析師的角度來瞭解，在開始網站分析之前，你需要關注和瞭解的內容，讓你從網站分析師的角度來理解網站。



　　第三部分（第4、5章）：網站分析的基礎指標及工作原理



　　．理解實戰中的網站分析指標

　　．廣告數據及網站數據的監測原理



　　網站分析中最基本的知識是：指標和工具的工作原理。理解這兩部分是學習網站分析的基礎。本部分將詳細介紹這兩個部分的內容，但是不會僅停留在理論階段，還會以分析師工作中的實例來說明在實際操作中，可能出現的各種複雜情況，讓你更容易瞭解實際工作中的數據和指標。



　　第四部分（第6章）：以業務為中心來設計與執行追蹤程式碼



　　很多網站分析師即使熟悉基礎知識、分析工具及各種分析模型和方法，依然無法讓數據變得有價值，也沒辦法從數據中獲得任何線索。這是因為他們忽略了一條重要的原則：GIGO（Garbage In, Garbage Out）。本部分將先介紹在整個網站分析過程開始之前，需要思考和注意的問題，隨後再說明執行追蹤程式碼的過程。學習完這部分之後，你會發現，其實80%的網站分析師在分析數據時，從一開始就做錯了，這也是直接導致數據沒意義，分析結果沒價值的原因。



　　第五部分（第7、8章）：網站分析的方法和架構



　　．網站分析常用的方法

　　．網站分析框架及報表解讀



　　最後，我們將介紹網站分析中，最實用的幾種分析方法，並且說明每種分析方法的使用場景和可以解決的問題。同時我們將以Google Analytics為例，對網站分析工具的報表進行分類解讀，提供每一類報表中需要關注的關鍵指標。在本書的最後，我們將提供一個完整的網站分析基本架構。如果你是一位初學者，請先從第1章網站分析的定義開始閱讀。如果你已經是一位分析師，正在被無價值的數據所困擾，請直接從第6章網站分析開始前的準備與思考開始閱讀。如果你已經掌握了網站分析的相關知識，希望整理自己的知識系統，可以先從第8章網站分析框架及報表解讀開始閱讀，然後再根據需要，閱讀前面的章節。