推薦序
成功決策的實施方案
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今天企業高層主管人員、經理人員以及普通員工都需要在戰略和戰術上做出商業決策，在應對不同人群和任務的同時，還要平衡內外部的資源。如何做出有效的決策，幫助企業平穩運行，獲得支持，並取得競爭優勢，是各個層次決策者做決定的重要考慮因素。現在，能夠迅速地處理大量的資訊、更好地利用時間，並做出有利、有效的抉擇是商業成功的關鍵。
王嘉陵女士以自己過去三十年在IBM的成功事業為基礎，為我們揭開如何有效地帶領團隊做出商業決策的秘密。作為IBM副總裁，全球最資深和最具威望的女性主管之一，王嘉陵女士曾成功地帶領IBM公司的各個部門歷經盛世與危機，包括市場行銷、銷售、技術支持、業務發展、人力資源、資訊技術、商業轉型、諮詢服務等。此外，透過在香港科技大學、北京大學、清華大學以及新加坡國立大學講授Executive MBA課程，王嘉陵女士成為「領導力發展」、「決策」及「管理溝通」領域的知名學者。
「做出正確的決策就是要有效地分配有限的資源以達到目標。」透過分析做決策時可能陷入的誤區，王嘉陵女士介紹一種系統化的方法——GPA，來成功地做出決策。
》G（Goal）目標：確立一個明確、共享的目標；
》P（Priority）優先級：明確不同任務的輕重緩急；
》A（Alternatives）可選方案：製造許多可選方案，選用最好的方案去達到目標。
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上述這個GPA方法不僅能夠幫助決策者正確地做出商業決策，它也同樣適用於日常生活——它是一種思維方式、生活習慣，也是一個合理分配資源的關鍵要素。
決策成功與否取決於方案的實施，因為實施才能將決策者的想法、目標轉成想要的具體結果。決策的過程必須為決策的執行做準備，而非在決策後才開始為執行做準備，因此決策的過程需要：
》I（Information）：收集有用的資訊，並決定未來必須開始收集哪些有用的資訊，以評估決策實施的進度與成敗，好做最及時的調整。
》P（People）與恰當的人員合作，提供更佳的可選方案，並從關鍵人員處獲得支持；
》O（Objective Reasoning）客觀的分析論證可選方案在實施時可能產生的結果，其帶來的利弊得失，所需的資源，為執行實施做最好的準備。
王嘉陵女士2010年在IBM服務三十年後退休，成為香港科技大學商學院的教授，並擔任四家公司的董事。我們同她一起衷心地希望這本《決策思維》，能夠幫助企業與個人更好更穩地發展，向更美好的未來邁進！
馬克．查普曼（Marc A. Chapman）
前IBM全球企業諮詢服務部暨大中華區總經理
