行銷管理概論

第1章　何謂行銷－管理可帶來利潤的顧客關係

第2章　行銷規劃理論

第3章　行銷策略管理

第4章　消費者與企業購買行為

第5章　產品策略

第6章　定價考量與策略

第7章　行銷通路與供應鏈管理

第8章　整合行銷溝通與策略－廣告、促銷與公共關係

第9章　品牌及企業形象

第10章　國際行銷與全球市場



門市服務與顧客關係管理

第1章　零售概論

第2章　門市行政

第3章　門市清潔

第4章　商品處理作業

第5章　櫃檯作業

第6章　顧客服務作業

第7章　簡易設備操作

第8章　環境及安全衛生作業?? ?

第9章　職業道德



站務營運規劃概論

第1章　附屬事業

第2章　旅客運送與服務

第3章　行車安全

第4章　行車人員技能體格檢查

第5章　修建養護

第6章　車輛機具檢修

第7章　環境與資訊服務



綜合試題演練

模擬試題

第１回

答案?? ?

第２回

答案?? ?

第３回

答案



最新試題

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