作者序

推薦序蓋一座名為「理解」的橋樑

推薦序用正確的方式陪伴孩子

前? 言

PART 1 和父母學校對立反抗的孩子

【生活應用題】1請孩子做事拖拖拉拉，非要三催四請加罵人才肯去

【生活應用題】2孩子容易被一點小事激怒、莫名其妙發脾氣？

【生活應用題】3和同學ㄧ有爭執就成了髒話大王，出口成髒

【生活應用題】4我不會嚴厲懲罰小孩，為什麼他做錯事還要對我說謊？

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PART 2暴衝搞破壞的孩子

【生活應用題】5孩子升上中年級後，總常和同學吵架、發生口角？

【生活應用題】6生氣時老是暴力相向、破壞物品，怎麼罵也罵不聽？

【生活應用題】7老愛在上課時吱吱喳喳說話、發出怪聲，甚至是捉弄同學

【生活應用題】8上課時突然衝出教室不見人影，或不願進教室？

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PART 3.不說話的孩子

【生活應用題】9上課時不願意離開媽媽，ㄧ離開就大哭大鬧

【生活應用題】10孩子太害羞，在學校不敢上台講話，家裡一有客人就躲進房間？

【生活應變題】孩子一進學校、安親班就完全不說話，一回家又很多話。─選擇性緘默症

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PART 4.孤立的孩子

【生活應用題】12當孩子的人際關係遇到麻煩時，父母應不應該「大驚小怪」？

【生活應用題】13孩子被其他同學孤立排斥，欺侮怎麼辦？

【生活應變題】當孩子執著於特殊興趣、無法融入同學或對人際沒有興趣時怎麼辦？─自閉症光譜的孩子

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PART 5.其他疑難雜症的孩子

【生活應用題】15做事情總是丟三落四，叮嚀一件忘一件

【生活應用題】16睡覺時總要有人陪，不敢自己睡覺怎麼辦？

【生活應用題】17 功課老是缺交，遲到更是家常便飯？

【生活應用題】18 孩子跟胖虎一樣，老愛聯合其他人欺侮同學

【生活應用題】19總是忍不住拿別人的東西，罵過也沒用？

【生活應用題】20孩子用器具自我傷害時，該怎麼辦？

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附錄

情緒溫度計、我的心靈週記

神隱偵探 人際事件記錄簿

學生自我傷害行為篩選量表

前 言

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　　國小，是每個孩子從家庭走向社會的第一站。在這裡，孩子學習與爸媽分離、接受系統教育、融入群體生活、接觸家庭外的人際關係等等，在每一天固定的生活中，總會有許多不預期的事情發生，這對孩子是充滿挑戰與樂趣的過程，也就是在這個階段，孩子有機會透過在學校與家庭中的觀察、學習與經驗，進而瞭解、覺察自己，並且發展出自己獨特的樣貌。孩子不但在學校學習，他也會把在學校學到的事物延伸回家裡，反之亦然，孩子會把從家中所學到的任何行為、言論與價值觀，在學校生活中完全展現。

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　　　因此，在孩子的這個階段，爸媽與班級導師的角色就更加重要。因為對孩子來說，爸媽不但是孩子模仿的對象，也是向外探索時重要的後盾，爸媽對待孩子的方式將會深刻影響他日後與別人互動的方式、爸媽處理情緒的方式也會影響到孩子面對情緒的反應，而家庭中的任何狀態更是隨時牽動著孩子。對孩子的導師來說也是如此，導師的帶班風格與處事方式，也會對孩子帶來許多意義深遠而重大的影響。

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　　我在學校服務許多年，和父母及老師們一起合作。我發現其實每一位爸爸媽媽都知道家庭教養的重要，比較可惜的是，當遇到孩子在學校或家中某些特定的問題時，卻沒有具體的建議或方法可以參考，在直覺與情緒下的反應，卻造成親子間的對立與衝突，更激化了孩子原本的問題。

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　　和父母們討論孩子的管教時，大部分父母想到的都是要怎麼處罰孩子，我會盡量跟爸媽解釋一個很重要的原則：『管教』的確包含處罰的成分，但是處罰並不代表管教的全部。管教中更重要的是還有學習的元素在內，因此，管教不僅只是規範孩子的行為，也在讓孩子透過學習，能夠回過頭反省自己行為的恰當性，而學習最直接的方式，就是觀察與模仿。老師在帶班時，也會因為一些孩子的特殊行為造成干擾，但是當老師介入處理並試著和家長合作時，結果卻演變成與家長的衝突與心結，影響親師、師生之間的關係品質，導致孩子、家長與老師三輸的局面。

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　　有鑒於爸媽與老師所遇到的問題，書中整理了多年來，不論是進班觀察、研討會議、實際治療或與各處室合作的大量案例、輔導經驗與實際成效，將真實故事的精華匯集成20個家長與老師最常碰到的問題種類，並從爸媽與老師兩方的角度，各自提供具體的意見與想法，希望能有實質幫助。

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　　每一篇文章的開始都有一個案例故事，每一個故事都是好幾個孩子親身遭遇的縮影與剪輯而成。我們將從這些故事作為開頭，進一步分析在這些行為背後可能的各種原因，並針對這些原因，提供在實務上有效，也可以在家操作的具體建議。並從學校老師的角度，討論該如何協助孩子所面臨的各種問題。更重要的是，孩子展現的問題與困擾，往往並非一個單一的理由或原因就可以完全解釋。一個現象的背後，常常是許多因素的共同結果，因此更需要長時間的投入與協助，才可能看到改善。這個過程中不管對孩子、爸媽與老師，都是考驗耐力與信任的試煉。我們往往會認為，既然我們已經有做些什麼了，那應該孩子要很快改變才對，當結果不如預期時或成效不明顯時，不免會開始在挫折與氣餒中懷疑自己、對方與方法。

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　　這個問題發生在不少家長與老師身上，而影響了協助孩子的意願，這是相當可惜的一件事。透過訪談、研究與反思，我才發現當大人以『單一事件』的角度看孩子的行為時，理所當然會看到孩子的行為仍然不斷再發生，覺得沒有任何改善。但是如果我們改成『趨勢』的角度來看孩子的行為，也就是從行為本身的強度、次數、影響範圍、持續時間等各種細緻的向度來看時，很有可能發現孩子行為的某種趨勢出現了，可能是孩子每次發作的強度變低了、或是影響範圍變小了，像是從一開始丟別人危險的東西到轉變成踢自己的桌子等等，這種趨勢其實便是在告訴我們，孩子用他的能力與方式作調整。當你看到孩子改變的趨勢，並且肯定這樣的趨勢時，改變就這麼發生了，它可能發生在孩子的行為、發生在你對他的看法、發生在他對你的互動，或是發生在你們彼此間的關係裡。