許多人落入一種陷阱裡,他們把人際關係視為理所當然。這樣並不是好事,因為,建立和維繫健康的人際關係這種能力,攸關我們生活中每個層面的福祉。我們的人際技能決定我們未來是否能夠成功。在羅伯特•伍德魯夫(Robert W. Woodruff)的領導之下,可口可樂由區域性的小型飲料製造商,成功地轉型為全球性的大企業和金融發電機,他瞭解人的因素影響成就甚鉅。人際關係專家齊格•齊格勒(Zig Ziglar)在《頂尖績效」(Top Performance)這本書中摘錄了這位可口可樂公司前總裁的話語。齊格說,伍德魯夫曾經製作一本小冊子發送給大家:
紐約時報暢銷作家、全美人際關係權威大師約翰•麥斯威爾(John C. Maxwell),以其26年輔導諮商經驗,撰寫《人生一定要沾鍋》(Winning with People)一書,揭露二十五項關鍵的人際原則,並獨特地結合幽默的小故事、統計資料、真實生活案例及問題討論,幫助你達到真正的成功境界。以下擷取本書中幾個作者以淺顯例子闡釋人際原理的有趣小故事。