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機艙服務員:投考全攻略
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9789881320513 | |
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航空男 | |
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文化會社 | |
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2015年4月23日
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93.00 元
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HK$ 83.7
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詳 細 資 料
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ISBN:9789881320513叢書系列:叢書規格:平裝 / 224頁 / 15 x 21 cm / 普通級 叢書
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分 類
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考試用書 > 公務人員考試 > 港務/海巡/民航 |
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內 容 簡 介
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每當提起空姐空少,不禁令人羨慕他們可以在過萬尺高空上工作,翱翔萬里,享用平價機票優惠,經常周遊不同國家……因此,投身成為機艙服務員,一直是不少年輕人夢寐以求的理想工作。
為要讓追夢者成功入職,本書詳細分析各大航空公司的投考攻略、面試技巧,成為真正專業的機艙服務員。本書作者航空男,將他在航空業服務多年的寶貴經驗、專業知識,以及人物脈絡關係,一一把所知的輯錄成書,包括:解構招聘概況、如何提升面試技巧、投考攻略、拆解成功個案,和一些你對機艙服務員的疑問等等,為讓每一位讀過此書,容易掌握機艙服務員的工作,助你成功入職,實現衝上雲霄。
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目 錄
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推薦序一
推薦序二
自序
Chapter 01? 機艙服務員實況
二十一世紀的空姐空少
香港航空業及前景簡介
空中上的專業任務
機艙服務員的職級
飛行工作日程
福利與前景
工作中遇見的危險
具吸引力之處
Chapter 02? 香港航空公司檢閱
航空界的奧斯卡頒獎禮──Skytrax
─國泰航空公司
─港龍航空
─香港航空
─香港快運航空
─捷星香港
Chapter 03? 解構空服員招聘概況
投考資格及途徑
招聘取決市場需求
Chapter 04? 四間航空公司遴選流程
國泰航空公司
─1st interview(第一次面試) 網上申請│電話面試│面試�面試日│職業簡介會│臂長測驗│團體討論│英文考試
─2nd Interview(第二次面試) 角色扮演│性向測試
─Final Interview(最後面試) 一對一面試│個人背景及對服務業的問題│朗讀文章│漫畫描述│普通話考試│身體檢查
Re-final interview /Re-Re-final interview
港龍航空
─1st interview(第一次面試) 網上申請│面試�面試日│臂長測驗│核對證件│英文考試│團體面試
─2nd Interview(第二次面試) 二對一/三對一的面試│普通話圖解說明│身體檢查
香港航空
─1st interview(第一次面試) 網上申請面試│Walk in申請│臂長測驗│團體面試
─2nd Interview(第二次面試) 二對一面試│身體檢查
香港快運航空
Chapter 05? 入職空姐空少Q&A
儀表篇
學歷篇
航空公司篇
入職申請篇
第一次面試篇
第二次面試篇
身體檢查篇
入職篇
Chapter 06? 模擬試題全面睇
第二次面試模擬試題
─英文看圖描述題
─個人履歷問題
─航空公司問題
─顧客服務問題
Chapter 07? 直擊真實個案
009美國求職之戰
宇宙人
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序
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推薦序
國泰航空機艙服務經理 - 蕭嘉麗
「三十三年,眨眼便過,以往或會埋怨:工作不定時,要捱夜,要適應時差,公眾假期不在香港,不能常常陪著家人及貼身看著兒女成長……。到現在快要退休,則懷念倫敦早餐,巴黎晚餐,羅馬購物,一成機票費,翱翔萬里。
所以如果你今天問我,應否投考機艙服務員,我一定對你說:飛吧!飛向世界!飛向自己的夢想吧!
這本書的作者,也是我看著他加入航空業,多年來看著他對這份工作熱誠未減,全情投入。深信當中的Q&A定能助夢想成真。祝福你!」
中國東方航空雲南公司乘務長 - 周虹
2004年,我進入東方航空開始作空乘(機艙服務員)這一行。年復一年,我從實習生升到乘務長,飛行的軌跡也越畫越遠。這十年的飛行經歷帶給我的,除了閱歷和經驗,更多的是耐心和堅持。
曾被人無數次問起,成為一名空乘需要什麼條件?夠不夠高,夠不夠美,這都只是一方面,最重要是親切善良而有責任心。態度,才是決定能否成為一名合格空乘最重要的條件。
空乘風采何其多,精彩自在書中。
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書 評
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