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機艙服務員:投考全攻略

機艙服務員:投考全攻略
9789881320513
航空男
文化會社
2015年4月23日
93.00  元
HK$ 83.7  





ISBN:9789881320513
  • 叢書系列:叢書
  • 規格:平裝 / 224頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    叢書


  • 考試用書 > 公務人員考試 > 港務/海巡/民航

















      每當提起空姐空少,不禁令人羨慕他們可以在過萬尺高空上工作,翱翔萬里,享用平價機票優惠,經常周遊不同國家……因此,投身成為機艙服務員,一直是不少年輕人夢寐以求的理想工作。



      為要讓追夢者成功入職,本書詳細分析各大航空公司的投考攻略、面試技巧,成為真正專業的機艙服務員。本書作者航空男,將他在航空業服務多年的寶貴經驗、專業知識,以及人物脈絡關係,一一把所知的輯錄成書,包括:解構招聘概況、如何提升面試技巧、投考攻略、拆解成功個案,和一些你對機艙服務員的疑問等等,為讓每一位讀過此書,容易掌握機艙服務員的工作,助你成功入職,實現衝上雲霄。





    推薦序一

    推薦序二

    自序



    Chapter 01? 機艙服務員實況


    二十一世紀的空姐空少

    香港航空業及前景簡介

    空中上的專業任務

    機艙服務員的職級

    飛行工作日程

    福利與前景

    工作中遇見的危險

    具吸引力之處



    Chapter 02? 香港航空公司檢閱

    航空界的奧斯卡頒獎禮──Skytrax

    ─國泰航空公司

    ─港龍航空

    ─香港航空

    ─香港快運航空

    ─捷星香港



    Chapter 03? 解構空服員招聘概況

    投考資格及途徑

    招聘取決市場需求



    Chapter 04? 四間航空公司遴選流程

    國泰航空公司


    ─1st interview(第一次面試) 網上申請│電話面試│面試�面試日│職業簡介會│臂長測驗│團體討論│英文考試

    ─2nd Interview(第二次面試) 角色扮演│性向測試

    ─Final Interview(最後面試) 一對一面試│個人背景及對服務業的問題│朗讀文章│漫畫描述│普通話考試│身體檢查

    Re-final interview /Re-Re-final interview



    港龍航空

    ─1st interview(第一次面試) 網上申請│面試�面試日│臂長測驗│核對證件│英文考試│團體面試

    ─2nd Interview(第二次面試) 二對一/三對一的面試│普通話圖解說明│身體檢查



    香港航空

    ─1st interview(第一次面試) 網上申請面試│Walk in申請│臂長測驗│團體面試

    ─2nd Interview(第二次面試) 二對一面試│身體檢查



    香港快運航空



    Chapter 05? 入職空姐空少Q&A


    儀表篇

    學歷篇

    航空公司篇

    入職申請篇

    第一次面試篇

    第二次面試篇

    身體檢查篇

    入職篇



    Chapter 06? 模擬試題全面睇

    第二次面試模擬試題

    ─英文看圖描述題

    ─個人履歷問題

    ─航空公司問題

    ─顧客服務問題



    Chapter 07? 直擊真實個案

    009美國求職之戰

    宇宙人





    推薦序



    國泰航空機艙服務經理 - 蕭嘉麗




      「三十三年,眨眼便過,以往或會埋怨:工作不定時,要捱夜,要適應時差,公眾假期不在香港,不能常常陪著家人及貼身看著兒女成長……。到現在快要退休,則懷念倫敦早餐,巴黎晚餐,羅馬購物,一成機票費,翱翔萬里。



      所以如果你今天問我,應否投考機艙服務員,我一定對你說:飛吧!飛向世界!飛向自己的夢想吧!



      這本書的作者,也是我看著他加入航空業,多年來看著他對這份工作熱誠未減,全情投入。深信當中的Q&A定能助夢想成真。祝福你!」



    中國東方航空雲南公司乘務長 - 周虹



      2004年,我進入東方航空開始作空乘(機艙服務員)這一行。年復一年,我從實習生升到乘務長,飛行的軌跡也越畫越遠。這十年的飛行經歷帶給我的,除了閱歷和經驗,更多的是耐心和堅持。



      曾被人無數次問起,成為一名空乘需要什麼條件?夠不夠高,夠不夠美,這都只是一方面,最重要是親切善良而有責任心。態度,才是決定能否成為一名合格空乘最重要的條件。



      空乘風采何其多,精彩自在書中。




    其 他 著 作
    1. 航空男飛行日記