推薦序一　簡報，就是把禮物送給觀眾�黃永猛

推薦序二　簡報力，就是競爭力！�王永福

前言　在麥肯錫，簡報代表「說服」，不是報告



第1部　簡報前，麥肯錫菁英必問三件事

第1章　你希望對方怎麼做？

第2章　你能為對方解決什麼問題？

第3章　如何增加說服力？



第2部　麥肯錫的最強項：正確定義問題

第4章　所有問題，都可歸納為三種類型

第5章　恢復原狀型的問題，要五要件

第6章　防杜潛在型的問題，要想兩對策

第7章　追求理想型的問題，要突顯落差

第8章　結合不同問題描述的組合技術



第3部　能成功傳遞訊息的版面設計

第9章　金字塔版面結構，內容不超過七頁

第10章　文字頁?的基本結構──正誤事例

第11章　圖表頁的運用要領

第12章　圖表與文字，你得這樣組合

特別提供　公司內部的迷你簡報，該怎麼設計格式？──A4報告



第4部　麥肯錫菁英怎樣準備、怎樣上台簡報

第13章　單刀直入由上而下，否則必遭曲解

專欄　由上而下法的簡報要這樣做

第14章　聽眾的疑問，就是最好的說服捷徑

第15章　肢體語言，也是簡報的重點

第16章　策略性的簡報穿著與臉部表情

第17章　簡報會場的注意事項圖解



第5部　簡報的大忌：我怯場了！

第18章　成功的簡報，來自容許失敗

推薦序　　　　　　　　　　　　　　　



簡報，就是把禮物送給觀眾　中華人事主管協會資深講師�黃永猛



　　簡報英文是Presentation，不過，另一名詞Present是禮物的意思。禮物必須具備的條件，是符合送禮的目的、與根據對象客製化內容。禮物需要真材實料，也需要包裝。因此，簡報發表者需要有好口才與說服力，才能讓對方產生共鳴。

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　　「愛你在心口難開」的時代，已經過去了。高競爭世代，簡報的重要性與日俱增。向老闆做專案報告，或內部開會、向顧客提案也需要做簡報；應徵工作時，若能做出漂亮的簡報，更能增加魅力為自己加分。

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　　我多年來從事簡報技巧與口才訓練，簡報包括三大核心技巧，一是內容與組織，二是簡報技巧，三是PPT製作技巧。簡報的目的其實是透過三種技巧，簡單扼要的透過視聽效果，快速地解決問題，並促使聽眾採取行動, 。

　

　　本書在簡報目的，與解決問題上琢磨甚深，書中提到簡報的目的，是希望聽眾能聽完簡報後，能產生實質的變化或採取特定行動。尤其，讓聽眾從無知變成了解、從反對變贊成、從疑惑變信任、從敵意變善意、從沮喪變希望等，明確地指出發表者須事先根據對象，設定簡報目的，才是踏上成功的第一步。



　　為聽眾解決問題，則是書中的另一大重心。作者將觀眾所有問題歸納為一、恢復原狀型；二、防杜潛在型；與三、追求理想型三種類型。很務實地運用失敗與成功案例，針對各種問題類型，設定需要解決的課題，能夠提供讀者更多元的思考方向。



　　發表者經常因緊張出現雞同鴨講、不知所云的現象，本書另一項觀點，則提到如何增加說服力。書中提到說服力因人而異，說服力的的高低，會因特定對象不同而有不同的結果。除此，本書也介紹簡報製作的實用技巧，與發表者的穿著打扮、及臉部表情，如何以肢體語言展現技巧。這些都是作者經驗與智慧的結晶，在在值得讀者的參考與學習。



　　Practice make perfect，本書以實務為主，是難得的好書。讀者若能深切地理解書中精闢的內容，並多加以練習，我想每個人的簡報技巧必將大幅進步，成為老闆賞識、客戶青睞、同事羨慕的簡報高手。



推薦序



簡報力，就是競爭力！　柏克企管總經理　王永福



　　上台簡報，是一門技術，是一門可以被分析、拆解、重組，然後加以學習的技術。這是我在過去幾年，指導了超過200間上市公司、2萬名專業學員後，所得到的心得！

　　

　　身為一個專業工作者，在職場上常有簡報的機會，每一次上台，代表的不僅是服務的公司及產品，更是自我形象塑造的機會。可惜大部份的專業人士，雖然了解簡報的重要性，卻不曉得如何站在台上，把艱澀的專業主題說清楚，讓台下聽眾能清楚明白，並作出進一步的決策或行動。

　　

　　如果你也遇到這樣的問題，《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》將帶來很多學習的方向。

　　

　　作者在書中描?了許多專業場景，把簡報過程中的應對，完整的逐字記錄下來。問答過程中，彼此心中想說、卻沒有說出來的話，也在本書列舉的案例中精彩呈現。

　　

　　讀者可以看到什麼是錯誤的簡報案例，學習如何改進，再比照正確的簡報案例。透過這樣的學習過程，相信大家不僅能學習許多簡報實例，更能進一步備增自己的簡報實力，這是我覺得這本書最特別的地方。

　　

　　除此之外，書中還提到在開始簡報前，如何分析聽眾需求，找出聽者最關心的問題；如何增加說服力；如何先講重點再講內容；如何站在台上專業呈現，包含站位、服裝、以及上台前心態的調整等等。書上提及的關鍵重點，都與我在實務操作上十分相近。由此可知，這本書並不是一本簡報理論書，而是從專業出發，聚焦實務的簡報實戰書。

　　

　　在書裡頭，也可看到許多日式簡報的格式，包含單頁、表格、圖表，以及A4大小的企劃簡報範例。這種比較嚴謹而專業導向的簡報風格，也會給讀者不同的學習觀點，擴增各位的簡報視野。

　　

　　「簡報力，就是競爭力！」希望讀者不止透過本書，學習專業化的簡報技術，更能花一些時間，大量練習，將這些技術內化成自己的一部份。這對於提升未來在職場上的競爭實力，將會有極大的幫助！



前言?? ?



在麥肯錫，簡報代表「說服」，不是報告



　　簡報的重要性與日俱增。向顧客提案理所當然需要用到，公司內部也愈來愈常使用簡報來報告。



　　本書將簡報的三大要素：一、「能夠讓聽者接受」的明確內容；二、「鞏固結論」的系統性架構；三、「增加發表者的說服力」等，均等又有條理地彙整成一本簡報指南書。



　　隨著簡報機會增加，電腦周邊產品及軟體也日新月異。除了出現手掌大小的器材外，投影機也有驚人的發展。今後，器材及軟體也將持續進化。



　　硬體及軟體廠商在市場行銷上，時常以「只要使用本軟體，就能製作出完美簡報」、「有了這台投影機，簡報必定萬無一失」等廣告文宣，煽動消費者的購買欲。因此，要特別注意對器材或軟體的過度依賴，以免陷入近乎迷信的實用錯覺。



　　能夠使用高性能的器材或軟體當然最好，但這並不表示有了它們，簡報就一定會成功。我們應該自問：「與器材和軟體的進步相比，簡報的內容和發表者的技能有跟著進步嗎？」我想這部分非但沒有進步，反而還退步了！



　　好比說，我們經常可以看到內容毫無故事性，只列出一堆數據，並穿插許多插圖和圖片，呈現出繁雜及混亂的簡報。要不然，就是只列出幾個關鍵字或照片，空洞、無內容的簡報。



　　而站在台上發表的人，則是身體動來動去、眼神飄移不定、雙手東摸西摸，一開口就「嗯∼」個不停，而且不管聽者準備好了沒，就自顧自地開始發表，最後也不管台下聽眾有無疑問，就隨意結束等等。像這種，一看就知道沒接受過正式訓練的人，大有人在。簡報雖然已是一般常用的發表方式，但大多數發表者的技能卻只到這裡。



　　簡報的成效，經常是買賣成交與否、提案通過與否的決定性關鍵。因此，為了不輸給器材和軟體的進步，應當準備好簡單易懂、具說服力的資料，並積極提高發表者的素質。



　　本書的目的是培養大家製作出理論與實踐並重、並足以向外發表的內容。若能確實了解書中所提，並多加練習，我想，每個人的簡報技巧必將大幅進步。在此，衷心期望本書對各位的工作能有所助益。