Part 1提升商品的價值感

01 實施「○○到飽」

02尋找「需要幫助的人」

03組合數種商品以整套的形式加以販售

04針對顧客覺得麻煩的事項提供服務

05提供顧客「最想獲得的資訊」

06將「顧客感受到的價值」提升至最大

07重新檢視調整顧客帶走的物品

08預先準備好顧客「接下來會想要的東西」

09請了解同樣事物不會帶給顧客持續的滿足

10添加媒體喜歡的「意外」元素

11讓顧客能夠更容易使用

12讓顧客更方便外帶

13讓商品更加容易食用

14讓顧客在「體驗前」了解商品的優點

15 Live（現場直播）化

16以最有說服力的「故事」傳達商品的優點

17利用形狀與素材改變成令人驚訝的商品

18讓作業的過程可以被看見

19讓顧客在家也能享受

20將商品「購買前後的服務」加以區隔

21使商品擬人化

22所有的一切都要以「顧客觀點」呈現

23對「出入口」多加留意

24活用平時不使用的空間或時間

25追問真的需要嗎？為什麼需要呢？

26追問現在這樣真得很方便嗎？



Part 2鎖定目標消費者

27讓顧客幫忙介紹客人

28徹底接觸目標顧客

29鎖定目標全方位出擊

30盡可能提供二十四小時的服務

31讓顧客能透過數種管道獲得資訊

32定期重複與顧客接觸

33在各種情況下叫出顧客的名字

34展現出在乎顧客的態度

35在有集客力的地點設立門市

36尋求擁有共同利益的協力單位

37置盡量靠近想要購買商品的顧客



Part 3給予提醒，讓顧客一眼看見你

38讓顧客可以自然行動的規劃

39以「大家都一樣哦」讓顧客覺得安心

40提供顧客從對手的產品更換成自家產品的理由

41首先，想辦法創造「人潮」

42讓訊息更容易被讀取

43以能夠觸動不同感官的方式來呈現

44傳達購買後的顧客獲得了什麼樣的幸福

45透過「提問」喚起顧客隱藏的情感

46在某些地方使用「手寫文字」

47將「想要擁有此項商品的最大理由」當成宣傳文案

48強調新商品的「新」

49以「原本的狀態」來強調新鮮

50在希望顧客注意的位置增加「強弱•變化」



Part 4引起興趣與刺激慾望

51讓顧客能夠輕易拿起商品

52安排能夠刺激顧客「童心」的規劃

53事先針對顧客所有疑問準備答案

54讓顧客看見「其他顧客的滿足狀態」

55讓價格更加簡單清楚

56 構思喚起喜怒哀樂等各種情感的故事

57 讓顧客模擬體驗購買商品後的感覺

58運用「不加以化約的數字」提升信賴度與說服力

59善用排行榜（排名）資料

60讓顧客自己動手做

61利用提問引起顧客的興趣

62添加一個有故事主角般能夠聚焦的故事

63加強對商品的理解與認識

64透過與平時不同的氛圍讓顧客擁有非日常的體驗



Part5確實傳達訊息

65讓顧客聽（看）一遍就能理解

66 準備能幫助顧客順利抵達目的地的指示道具

67讓顧客更容易選擇

68不要同時對許多人宣傳

69將效果（結果）清楚呈現

70 首先，先表達感謝

71傳達的方式要讓顧客彷彿在現場感覺或體驗一樣

72「一而再再而三」地傳達真正想要傳達給顧客的訊息



Part6引導消費者採取特定行動

73善用「3的魔法」

74讓顧客可以「一次買更多」

75用言語說出希望顧客一定要做的事

76讓顧客能夠容易進行下一個步驟

77準備好「選項」供顧客選擇

78在顧客面前「實際示範模擬」

79將顧客的詢問視為最大的商機

80總之先請顧客「試試看」

81金額不多也無妨，先讓顧客「決定購買」

82讓付款更加容易

83讓顧客更容易走進店裡

84讓申辦(訂購、購買)更加容易

85讓顧客看見「賣得很好的證據」

86設計提早行動可以獲得優惠的機制

87提供可以採取行動的「動機」

88帶領顧客跨越「首次進入的門檻」

89讓顧客覺得很難買到

90準備顧客也認同的「購入關鍵(理由)」

91不要拘泥於特定銷售形式

92思考商品銷售會經歷哪些階段



Part7提供持續的滿足

93設計讓顧客「想再次光臨的機制」

94「將所有與顧客的接觸」都視為重要商品

95針對「不能」提出「可以」的替代方案

96將顧客想像成「居住在遠方的母親」

97創造顧客之間的羈絆（連結）

98對「忠實顧客」提供最徹底的服務

99成為顧客依賴的對象

100提供持久的保證

101轉述其他消費者的喜悅以消除顧客購入後的不安

102將與顧客同行的兒童視為商機

103致贈有紀念意義的「伴手禮」給初次前來的顧客

104 特別禮遇女性顧客

105以笑容、笑容還有笑容接待顧客

106提供意外的驚喜