第一堂? 說得漂亮——一張好嘴提升職場人緣

第二堂? 贏得上司——一席巧言和諧上下關係

第三堂? 親近同事——三寸之舌掌控辦公室政治

第四堂? 技壓對手——唇槍舌劍笑傲談判江湖

第五堂? 搞定客戶——鐵齒銅牙馳騁銷售沙場

第六堂? 征服聽眾——妙語連珠彰顯演講魅力

第七堂? 廣結善緣——伶牙俐齒叱吒交際戰場

第八堂? 管住嘴巴——說話三思避開語言禁區

序



　　人際關係專家經研究發現：在職場中，善於言談的員工，與同事發生爭執的次數幾乎為零，受上司表揚的機率很高，而且，這樣的員工很有當領導者的潛質。因為升 職加薪、處理複雜的人際關係都有賴於好口才的幫助，可以說，一個人要想在職場中站得久、站得穩、站得高，就要用好口才這把利器。



　　有的人會發出反對和質疑的聲音：「我口才不好，但我工作努力，業績也好，難道就因為我不善於說話，老闆就會將我掃地出門嗎？」不可否認，一個人在職場 中的前途是否光明，工作能力和工作態度有舉足輕重的作用，但是，口才的影響力絲毫不遜色於它們。我們可以回想一下，身邊是否有人曾陷入這樣的窘境：因為與 上司缺乏溝通而錯失了升職加薪的機會；由於缺乏談判技巧而搞砸了一筆大買賣；因為說服不了客戶而簽不了訂單；由於言詞欠妥而得罪整個辦公室的同事等。相信 每個人都經歷或見證過這樣的悲劇，究其原因，就是口才不厲害。這正如古羅馬著名演說家西塞羅所說：「沒有有效的表達，即使智商很高的人也得不到人們的任何 尊敬；相反，有效的表達卻可以使一個資質平平的人被認為在那些有才華的人之上。」



　　口才是員工必修的科目，它可以幫助員工在職場中大展拳腳，盡顯才華。本書就是為職場中人量身訂做的一本實用「教科書」，書中的八堂課很有代表性，涵蓋 了員工最想學習的口才知識。不僅如此，每堂課的內容也很豐富，既有練就金口才的理論知識——說話的方法和技巧，也有生動的情景再現——職場口才案例。



　　認真研讀此書，員工就可以自學成材，練就一張巧嘴，掌控職場。