〈推薦人的話〉
為中外管理學的盲點注入了一絲光明
廖風德
1
我國識人之學，起源甚早，然至三國時代，始蓬勃發展，是有其歷史背景的。
東漢末年，天下鼎沸，由於戰亂流離，使兩漢擢才任官的鄉舉里選制度，無法施行。曹魏為吸收人才，乃設置九品中正制度，即政府在州郡設置中正官，令其品第該管人物，分為九等，以做為任官的憑據。中正官必須具備有詳察識人的能力，才能品鑒人物，為國舉才。因此，識人之學，大放異彩。
劉卲撰寫《人物志》，為當時政治上量材授官建立了客觀標準，同時亦將識人之學系統化、理論化，只可惜一千七百多年來都被忽略了。如今，郭泰選擇此書，推陳出新，令人不得不佩服他的眼光。
劉卲的《人物志》，原書有十二卷，內容包括「識人原理方法」與「人才分析運用」等兩大部分，有體有用，非常科學，參考的價值相當高，只可惜他受到當時文風的影響，用字遣詞，精簡深奧，一般人很難了解。不過，《人物志》經過郭泰爬梳整理為《識人學》後，解說文字淺顯通俗，全書精髓，一覽無餘；加以體裁設計完善，有原典，有註釋，有解說，讀者可以速讀，亦可精研。整體而言，郭泰真正是讓《人物志》甦活了過來。
郭泰在《識人學》中，對原典的微言，加以闡揚引伸，發揚光大，使劉卲的智慧重新發出熾熱的光芒。
以論人才為例，劉卲認為「平淡」最為可貴，他說：「觀人察質，必先察其平淡，而後求其聰明。」郭泰認為這是劉卲在深刻洞悉人物之後的偉大創見，所以《識人學》中，以平淡之人為上上之材。
郭泰的論點，深獲我心，因為從歷史看，歷代人主擢才，必有其取捨標準，聰穎慧黠之輩，往往或阿其所好，或虛張偽飾，或矯俗干名，以遂其目的。而識人之最難，即在於此。
《識人學》強調、推崇平淡自然，將其列為考察真人才與否的標竿，實在是透視人性、極其智慧的見解。
類似此種評論人才的卓越與解析，全書隨處可見，唾手可得，這是《識人學》最迷人之處。
自古以來，我們的社會即重視人才，強調知人善任的重要。我們推崇漢高祖劉邦或唐太宗李世民，往往不外乎讚嘆他們重視人才，知人善用，網羅了許多安邦定國的良才，締造了輝煌的盛世。然而，有多少人了解，除了少數天縱英才之外，對大多數人而言，識人知人的能力，是要靠揣摩學習才能獲得。
有人曾以藥材比喻人才，非常有意思；世界上沒有能醫治百病的藥材，所以也沒有能勝任百事的人才。某藥能治某病，便是良藥；某人能治某事，便是良才。但是，認識藥材藥性如何，醫生要花費多少功夫？然肯為認識人才人性而投注心力的，又有幾人？
郭泰是個有心人，他以年輕時獻身企管的閱歷和知識，注疏解說我國觀人識人的經典名著，創造出理性的、智慧的、現代的、中國式的《識人學》，實在值得肯定，值得喝彩，值得支持。
美國當代管理學大師彼得•杜魯克（Peter F. Drucker）在探討如何才能做一個有效的經營者時，再三強調要「活用人的長處」。他認為，為了要獲致成效，必須充分活用一切可能的長處，尤其在人事管理方面，必須強調人的長處的活用。他的說法和諸葛亮「用其所長，揜其所短」、唐太宗「用人如器，各取所長」的用人精義相契合。但是，如何認識人的長處呢？杜魯克並未說清楚。就此看來，識人知人，可以說是管理學的盲點。郭泰選擇經典，以當代的眼光，用自己的智慧經驗，重新詮釋先賢的著作，出版《識人學》，似乎在中外管理學的盲點中，注入了一絲的光明。
2
和郭泰結交，是我邁入中年以後的一段機緣。郭泰的率真豁達，以及回歸田園的生命情調，為我逐漸孤寂涸乾的性靈，注入了一股鮮沛的活泉。
郭泰遷居木柵後，我們有更多的機會一起登山、餮食、酣飲、品茗、清談、高歌。我深深覺得：讀郭泰的書，能領略他的慧識和文采；過郭泰的生活，能體會他的達觀和超脫。我最佩服郭泰的是，他雖然隱遁筆耕，過著田園式的生活，但卻勤勉而規律；他的身上洋溢著台灣傳統農民的氣質和現代企管的精神，令人神往。
郭泰寫作，有如春蠶吐絲，善於將平淡自然化為神奇雋永。所以，他寫書向在談笑風生中完稿付梓；唯獨撰寫《識人學》，卻屢屢面色凝重，酒興索然，生活於沉思之中。由此亦足見《識人學》之問世，不同凡響。
起初，郭泰談及將撰寫《識人學》，我即為他憂喜參半。喜的是：管理為當今顯學，成功的管理在於識人善用。因此，如何做到識人善用，實為管理學研究的核心。誠如「經營之神」松下幸之助所云：「事業即是人。」人是一切事業成敗的關鍵。我心想，郭泰若能寫成《識人學》，突破此一關鍵，那麼造福社會上領導管理階層，將是功德無量。
然而，我也擔憂：人是公認最複雜的動物，要做到識人知人，談何容易！人有物欲，亦有理想；人能思慮，也善偽裝。俗云：人心不同，各如其面；而人類神貌言行歧異，幾少雷同。人的複雜至此，要將人類行為的經驗法則加以歸納，加以驗證，以建立識人知人的通則，是何等難事！非有大智慧，實難以著筆。
郭泰《識人學》完稿後，我先睹為快，才發現我的擔憂是多餘的。郭泰的《識人學》，根據三國時代曹魏劉卲所著的《人物志》原典，加以詮釋解說，融會傳統經驗，注入現代知識，述而不作，溫故知新。我認為，郭泰採「述而不作」的方式來寫《識人學》，是極其高明之舉，因為一個人智慧再高，也比不上整個民族千百年經驗之所積。
我在政大教歷史，知悉匯聚古聖先賢智慧經驗的歷代典籍中，蘊藏無數潛伏不彰的著作，而這些著作，往往是日後嶄新學說的張本。我相信，劉卲的《人物志》，在郭泰的精心研閱、發幽闡微後，以《識人學》的新面貌重現，將是最佳的例證。
3
識人管理之學，我本門外漢，所以當郭泰要我為《識人學》寫序時，我力辭不敢當，因為我認為寫序是名家宿儒的事，我何德何能。不過，郭泰卻爽朗的笑說：「就把寫序當做我們交往的紀念吧！」在盛情難卻之下，我為《識人學》寫上以上推薦的話。
導讀
說明
一、本書原名《人物志》，為三國時代劉卲所著，為我國古代僅存之一本人才學經典，筆者加以註釋與解說之後，根據全書之內容改名為《識人學》，以便讀者易懂、好讀。
二、原典分九徵、體別、流業、材理、材能、利害、接識、英雄、八觀、七繆、效難、釋爭等十二卷，筆者依此十二卷把全書分為十二章，並將各章名更換為現代語，又把每章區分為若干小節（舉例來說，第一章區分為十二小節，第二章區分為五小節，第三章區分為十二小節，依此類推，總共十二章區分為八十五小節），每章的小節又加上標題，以便於閱讀。
三、每章均包括原典、註釋、解說等三大部分。原典部分包括劉卲之原著與劉?之註解，劉卲原典部分，筆者依據中華書局所出版之四部備要版本予以分節，並加上標點符號；至於其中〔〕之註解，為西涼（東晉列國之一）劉?所撰，頗具參考價值，值得讀者細細品味。
四、劉?之註解迄今已有一千五百多年，《四部備要》版本有脫漏，亦有誤謬，筆者參考《四庫全書》版本與其前後文義略加增刪與修改。劉?之註解本來無標點，本書中之標點為筆者所加。
五、每章之註釋與解說等兩大部分，為筆者所撰。
六、本書之序有兩篇，一篇是筆者的自序，另一篇是劉卲的原典序（筆者有加以註釋與解說）。原典部分加上注音符號，以便於朗誦。
七、本書之附錄包括五個部分：後序與跋、介紹劉卲與劉?、其他識人之古籍資料、參考書目、《人物志》全文等。有心鑽研識人學者，可參考附錄「其他識人之古籍資料」，做更深入之研究。
八、《人物志》一書是由好友周浩正引介，他當時擔任遠流出版公司總編輯之職，經過他不斷地激勵與鼓勵，我總算勉強完成解讀工作。值此再度修訂之際，更是感念在心，若非他推波助瀾，以我平凡的資質，根本不可能完成此艱鉅的工作。
九、好友廖風德兄的序文，畫龍點睛，讀來擲地有聲，為本書增色不少。不料造化弄人，他為本書寫序時得意官場，生龍活虎；如今增修版問世，他竟已永別，辭世多年，令人不勝唏噓。我想藉由此次大幅修訂本書來懷念我這位至交。
《識人學》序
年輕時常聽人說：「可以不識字，但不能不識人。」當時似懂非懂，經過幾十年的社會歷練，嘗盡了人生的酸甜苦辣，看透了仕途的起起落落，這才深刻體會出這句話的意義與可貴。
不論做什麼事，其成敗的關鍵就在知人善任。一般說來，善任雖不易，而知人卻更難。因此，中國自古以來一方面讚嘆「知人則哲」（意思是，假如能夠知人的話，就是有大智慧了）；另一方面感慨「賢不可知，人不易識」。由此可知，知人的重要與困難。
知人就是識人，也就是本書所要探討的主題。
一般人常把識人與相人混為一談，其實兩者小同而大異。兩者都是觀察、剖析人物，這是相同之處；不過，識人是經由觀察一個人的行為與言論以鑒識其品德與才能，而相人則是觀察一個人的相貌與體徵以判定其一生的吉凶禍福。
《人物志》是一本專門討論人物的書，其內容全部是經由觀察一個人的行為與言論以鑑識其質性（品德與才能），為了使讀者容易瞭解起見，筆者在註釋與解說《人物志》之後，將它改名為《識人學》。
關於識人與相人的差異，筆者舉一實例來說明。
清朝名臣曾國藩指派李鴻章訓練淮軍時，有一天，李鴻章帶了三個人求見，請曾國藩分配職務給他們。不巧曾剛好飯後出外散步，李命三人在室外等候，自己則進入室內。
等到曾散步回來，李請曾傳見三人。曾說不用再召見了，並對李說：「站在右邊的是個忠厚的人，可委派後勤補給工作；站在中間的是個陽奉陰違的人，只能給他無足輕重的工作；站在左邊的是個大材，應予重用。」
李驚問道：「您是如何看出來的呢？」
曾笑著說：「剛才我散步回來，走過三人的面前時，右邊那人垂首不敢仰視，可見他恭謹厚重，故可委派補給工作；中間那人表面上畢恭畢敬，但我一走過，立刻左顧右盼，可見他陽奉陰違，故不可用；左邊那人始終挺直站立，雙目正視，不亢不卑，乃大將之材。」
曾國藩所指左邊那位「大將之材」，就是後來擔任台灣巡撫鼎鼎有名的劉銘傳。曾國藩這種經由觀察一個人的行為舉止，以鑑識其品德與才能，而後量能授官，這是典型的識人。
中國的識人之學，並非起源自清朝，早在先秦時已見其雛形。在先秦古籍《逸周書•官人篇》之中，集先秦諸子各種識人見解之大成，主張用六徵（即觀誠、考言、視聲、觀色、觀隱、揆德，請參閱本書附錄三）來鑑識人材。從「六徵」可知，識人學之理論，在先秦已見其雛形，惟架構與內容仍嫌過於簡略。
東漢末年，受到薦舉入仕制度的影響，品評人物蔚為風潮，因此出現了許多識人專家，如：苻融、李膺、郭泰、許劭等。他們都被公認具備識別人材的特殊能力，讀書人一經他們品評肯定之後，立刻鯉魚躍龍門，不但社會地位倍增，而且仕途之門也隨之而大開。他們之間，至今仍流傳著下列膾炙人口的識人故事：
郭泰博通經典，居家傳授，弟子達千人，然而剛到京城洛陽時，沒有人承認他。苻融是識人高手，一眼就看出郭泰是個天才，立刻把他介紹給八俊之首李膺（八俊，指八位人群中才華出眾之士）。兩人論交之後，郭泰隨即名震京師。
苻融不但能鑑識真人材，亦能識別假人材。當時京城有晉文經與黃子艾，兩人以詐騙取得識人之美名後，即裝病不見客。因為避不見客，所以聲望更高，朝廷選用新官吏都要經過他們的品評。苻融覺得可疑，經過深入觀察，認定晉與黃是假人材。他與李膺交換意見之後，公開宣布那兩人「小道破義，空譽違實」。晉、黃兩人的名聲因此一落千丈，不久就逃離了京城。
郭泰是三萬名太學生之首領，為八顧之首（八顧，指八位能夠以德行引導人們向善者），他識人的名氣比苻融還要大，不但一評定終生，而且從未看錯人。他擅長透過貌色、眼神、言語、動作去識人，並經由肯定被鑑識者的長處，使對方依其長處去發揮而成名。
舉例來說，郭泰遊學長安時，碰到一個名叫孟敏的人。孟敏扛著甑（煮東西的瓦器）走過市場，由於行人擁擠，甑被擠落摔到地上打碎了，孟敏頭也不回，神色自若向前走去。郭泰覺得很奇怪，就問他為何看也不看碎甑，孟敏答道：「甑既然打破了，看它又有何用呢？」從孟敏的談話與舉動，郭泰認定他有慧根，乃勸他讀書。孟敏接受郭泰的教導，十年之後，果然成為大名士。
許劭是與郭泰齊名的識人專家。他每月更換題目，於每月初公開品評汝南地方的讀書人，這就是汝南著名的「月旦評」，此一舉動使他成為全國聞名的識人權威。
當時，曹操還是個小人物，只有太尉橋玄看出曹操的才幹，橋玄勸曹操去看許劭。於是，曹操帶了厚禮，很謙卑地去見許劭，不料許劭看不起曹操，拒絕品評他。曹操借機威脅許劭，許劭被迫評曹操說：「子治世之能臣，亂世之奸雄。」曹操聽了，大笑而去。
苻融、李膺、郭泰、許劭等四位識人大家，雖然留下了精采的識人故事，卻沒寫下任何識人的著作。從東漢末年到三國時代，識人之學更見蓬勃發展，於是有關識人的著作紛紛問世，其中較著名的，有下列五本：
(一)《人物志》三卷，魏國劉卲所著。
(二)《士操》一卷，魏文帝曹丕所著。
(三)《九州人士論》一卷，魏國盧毓所著。
(四)《士緯新書》十卷，吳國姚信所著。
(五)《通古人物》一卷，作者不明。
這五本著作大都在歷代戰火中流失了（僅剩片段保留在其他書中），只有《人物志》一書完整地流傳至今，為識人學留下寶貴的文化遺產。
《人物志》主要討論兩大主題，一是識人的理論基礎與識人的方法， 一是人材的分類、剖析與量能授官。有體有用，參考價值很高。
一、識人的理論基礎與識人的方法，諸如：
(一)九徵篇：識人的基本原理
(二)材理篇：從談話與辯論去識人
(三)八觀篇：識人之八種方法
(四)七繆篇：識人之七種繆誤
(五)效難篇：識人的困難
二、人材的分類、剖析與量能授官，諸如：
(一)體別篇：鑑識十二種偏材
(二)流業篇：從專長識別十二種人材
(三)材能篇：人材的量能授官
(四)利害篇：剖析德、法、術的六種人材
(五)接識篇：八種偏材待人接物之得失
(六)英雄篇：剖析英雄
(七)釋爭篇：剖析爭勝與謙讓
劉卲在公元二二?年前後完成《人物志》，從三國時代到清朝康熙的一千四百多年之間，只有少數學者注意到這本書，並留下評語，他們是：
──與劉卲同時期的王三省，特為《人物志》寫序，並說此書「修己者得之以自觀，用人者持之以照物」（請參閱本書附錄一）。
──比劉卲稍晚的《三國志》作者陳壽，稱讚此書「該覽學籍，文質周洽」。
──西涼儒林祭酒劉?（屬國師級人物）特為此書作註，以廣為流傳。
──唐朝牛李黨爭中李黨的首領李德裕（唐中世第一等人物，其才超越名臣裴度），讚美劉卲「索隱精微，研幾玄妙，實天下奇才」。
──宋朝阮逸特作序推崇此書，並說此書「王者得之，為知人之龜鑑；士君子得之，為治性修身之【木敬】括」（請參閱本書附錄一）。
──清朝康熙學人臧玉林很欣賞此書，把它與劉勰之《文心雕龍》、劉知幾之《史通》並稱為「三劉之書」。
民國之後，《人物志》漸受注目。湯用彤所寫的《魏晉玄學論稿》，其中第一篇就是〈讀人物志〉；牟宗三所寫的《才性與玄理》，其中第二章就是〈人物志之系統的解析〉；錢穆所撰的《中國學術思想史論叢(三)》有一篇〈略述劉卲人物志〉；馮友蘭亦曾撰文論述。
美國知名心理學家施約克（J. K. Shryock），則以「人類能力之研究」（Study of Human Abilities）為名，於一九三七年將《人物志》翻譯為英文出版，引起了西方學術界的重視。
至此，《人物志》的價值乃逐漸被現代學人所肯定，但因為受到當時文風的影響，用字遣詞精簡深奧，一般人很難瞭解。坦白說，筆者解讀此書嚐盡了苦頭，每一篇章節讀了幾十遍仍不知所云。後來我想到運用切割的方法來解決難題，把該書從章切成節，再把節割成段，再把段分成句，再把句截成詞，再把詞斷成字。然後從「字」反覆思索與推敲，把每一個字確實弄懂之後，再往前推，字→詞→句→段→節→章，難題這才慢慢逐一克服。
更慘的是，解讀完此書之後，整個人似乎被掏空、榨乾，完全虛脫了。足足有三個月沒法工作，每天只能散步、聽音樂。三個月之後，身心才逐漸恢復。很明顯是用腦過度，寫傷了。
解讀完此書有兩大收穫。第一，讀完此書，頭殼發麻，冷汗直流，覺得它就像是一面無情的照妖鏡，把人性中美好與醜陋的部分真實地披露出來。第二，有一任職於軍方人事單位的將領輾轉打了電話告知，說他研讀《人物志》多年，許多章節一知半解，《識人學》使他茅塞頓開，因此特地來電致謝。當時我十分欣慰，覺得寫傷了也值得。
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