序：要相信顧客什麼都想買，只要你能找到說服他們的方法?? ?3



業務不賤黃金定律第一章

大多數市場上都是一塊大小固定的「蛋糕」，你切到的多，別人切到的就少，因此，等好時機，不如搶先機。

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業務不賤黃金定律一：青蛙法則

業務不賤黃金定律二：蛋糕定律

業務不賤黃金定律三：駱駝理論

業務不賤黃金定律四：敲門定律

業務不賤黃金定律五：山頭理論

業務不賤黃金定律六：人緣定律



業務不賤黃金定律第二章

推銷的最高境界是：即使顧客已經有了這個東西，只要你能夠找出這個東西的差異，照樣能夠使他產生購買意願。

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業務不賤黃金定律七：不能讓豬去唱歌理論

業務不賤黃金定律八：魚鉤定律

業務不賤黃金定律九：把冰賣給愛斯基摩人理論

業務不賤黃金定律十：螞蟻定律

業務不賤黃金定律十一：壓水泵理論

業務不賤黃金定律十二：包裝紙定律



業務不賤黃金定律第三章

美國歷史上最偉大的汽車業務員喬•吉拉德曾說：「你只要趕走一位顧客，就等於趕走了潛在的兩百五十位顧客。」

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業務不賤黃金定律十三：赫克金法則

業務不賤黃金定律十四：馬拉松啟示

業務不賤黃金定律十五：目標法則

業務不賤黃金定律十六：兩百五十定律

業務不賤黃金定律十七：中心開花法則

業務不賤黃金定律十八：鐘錶啟示



業務不賤黃金定律第四章

我們並不缺少合適的客戶，只是缺少一雙發現客戶的眼睛。對於業務員來說，推銷過程的最大障礙，不是說服客戶，而是說服自己。

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業務不賤黃金定律十九：窮與富的選擇

業務不賤黃金定律二十：小鐵錘法則

業務不賤黃金定律二十一：羊群效應

業務不賤黃金定律二十二：微笑法則

業務不賤黃金定律二十三：登門檻效應

業務不賤黃金定律二十四：雙贏原則



業務不賤黃金定律第五章

回頭客是業務員最大的財富，你的成績好壞與忠誠回頭客的數量成正比。另外，正視顧客的異議和意見，並且逐一地解決掉，不留尾巴，這是推銷成功的關鍵。

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業務不賤黃金定律二十五：麥吉爾定理

業務不賤黃金定律二十六：印刻效應

業務不賤黃金定律二十七：蝴蝶效應

業務不賤黃金定律二十八：避免拒絕法則

業務不賤黃金定律二十九：約拿情結

業務不賤黃金定律三十：麵包哲學



業務不賤黃金定律第六章

對於業務員來說，客戶的優越感一旦被滿足，警戒心自然會消失，彼此的心理距離就會無形地拉近了。

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業務不賤黃金定律三十一：一％定律

業務不賤黃金定律第三十二：好處原則

業務不賤黃金定律三十三：陽光法則

業務不賤黃金定律三十四：鼓掌效應

業務不賤黃金定律三十五：凡勃倫效應

業務不賤黃金定律三十六：和諧法則



業務不賤黃金定律第七章

在拜訪客戶之前，首先就要準備好讓對方說出「是」的話題，另外，害怕被顧客拒絕，不敢開口請求成交，也就做不成生意。

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業務不賤黃金定律三十七：傾聽法則

業務不賤黃金定律三十八：六＋一締結法則

業務不賤黃金定律三十九：成交至上法則

業務不賤黃金定律四十：措辭得體準則

業務不賤黃金定律四十一：話不投機悖論

業務不賤黃金定律四十二：熱忱法則



業務不賤黃金定律第八章

想成為身價百萬優秀業務員的關鍵，不是個人天資，而在於時間觀念！優秀的業務員，一定要有很強的時間觀念，努力工作，爭取各種機會進行推銷。

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業務不賤黃金定律四十三：潛意識力量

業務不賤黃金定律四十四：巨石體悟

業務不賤黃金定律四十五：猴子取食智慧

業務不賤黃金定律四十六：莫非定律

業務不賤黃金定律四十七：帕金森定律

業務不賤黃金定律四十八：信任準則



業務不賤黃金定律第九章

從事推銷工作的人，可以說是與顧客的拒絕打交道的人。推銷員所要面對的拒絕是經常性的，這需要每一位從業人員，擁有積極的心態和正確面對失敗的觀念。

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業務不賤黃金定律四十九：過度理由效應

業務不賤黃金定律五十：皮革馬立翁效應

業務不賤黃金定律五十一：不完美法則

業務不賤黃金定律五十二：觀察法則

業務不賤黃金定律五十三：失敗與成功悖論

業務不賤黃金定律五十四：逆境定理



業務不賤黃金定律第十章

應付「無錢購買」的顧客，要避免與顧客「沒錢」的藉口正面交鋒，而應在顧客提出「沒錢」的藉口前，就預先堵住這個「缺口」，讓他說不出「沒錢」二字。

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業務不賤黃金定律五十五：老駱駝的忠告

業務不賤黃金定律第五十六：應對藉口法則

業務不賤黃金定律五十七：不值得定律

業務不賤黃金定律五十八：哈默定律

業務不賤黃金定律五十九：貝吉爾信念

業務不賤黃金定律六十：馬斯洛需求理論