香港二樓書店 > 會面的細節等人來教，代價太高：大部分的事即時通無法幫你，關鍵場合你得「見面談」

推薦序

慎始，源自用心的準備　利眾公關董事長 �嚴曉翠

　　我剛拿到這本書的資料時，心想：「拜託！這麼小的題目也能寫成一本書嗎？」結果，當我看完書稿之後想法卻是：「誰敢說關於『會面的細節』這件事他已經做得很好了？」或是：「從小到大有人教過你這些事嗎？」如果以上兩個問題你都沒有正面答案，你，就是需要這本書的人。

　　約見面真的是一件很小的事，就是因為太小，所以還真的沒人把它當作一門學問來研究；但人生中有許多的第一次會面，對自己可是有著決定性的影響力，像是相親、工作或求學的面試，或者拜訪女（男）朋友的家人等。做業務或像我一樣從事公關工作的朋友，就更不用說了，每天都有無數的第一次會面正在發生進行著。但是，我們該如何做到像作者所說：「不論跟任何人第一次見面，我都可以馬上跟對方變好朋友。」。

　　在本書裡，作者把安排見面這件事的時間，依序拆解成三個部分：第一、在見面之前，如何做到讓對方已經對你充滿期待？第二、見面時如何完美進行並讓對方意猶未盡？第三、如何令對方在跟你見過面之後，對你印象深刻並想要長久來往。我建議你在看完這本書之後，可以運用兩個方式實踐這本書的內容。

　　第一、放在案頭，在你要進行見面的過程中，把它當檢查表一樣拿出來一個一個單元對照使用、檢查自己是否有把見面工作安排得更好，相信經過不斷的練習，你一定會成為一位成功的人。我不敢保證你會變有錢，但你的人脈存摺絕對證明你是個大富翁。

　　第二、把這本書當作哲學心理讀物來用，每次挑一個單元出來閱讀並仔細品味思考。例如作者提到，不要在見面前十分鐘提到負面訊息，這會讓現場氣氛變差，如果此次見面一定會談到負面的話題，可以安排在結束前倒數第一、二個話題，最後再用一個好的議題結束會面。

　　這是傳播心理學當中的「議題設定」理論，雖然作者通篇未掉書袋、講道理，但每個單元確實隱藏著這些學問。當你細細地品嘗之後，它會讓你在工作與生活中，變得像練太極的高手一樣，看似輕柔無招但蘊含無限的力量。

　　我從小就是個膽小沒自信的人，開始工作後還外加得失心很重，因此我很害怕跟陌生人見面，更害怕在見面之前的初步接觸裡，就在信件和電話中被對方狠狠拒絕。於是，我把每個第一次會面當作是唯一一次機會，再三研究對方所有的相關訊息，不斷推敲第一句話要說什麼，以及每一句話要怎麼說，用準備再準備的行動，讓所有陌生的會面都能順利。如今，你是多麼幸運，因為有這本書，你不必像我花了幾十年摸索「會面的細節」，希望你要持續不斷、努力練習喔！

前言

定勝負的場合──初見面

　　和沒見過面的人第一次碰面的場合，稱為「初見面」。

　　不論對誰來說，初見面只有一次，即使再怎麼全力拜託對方「請讓我和你重新初見面吧」也不可能發生，因為時間無法倒流。

　　初見面，就是一次定勝負的場面。

　　以找工作時的面試來看，要和沒見過的人面談，你必須抱持對方公司的老闆有可能會出席的心態，慎重做行前準備才行。然而，從古至今，未經深思熟慮即冒然拜訪別人的事卻屢見不鮮。

　　這種情況宛如沒有任何準備就突然上場應試一樣。既然沒有準備，當然不可能在初見面的考試中獲得高分。

　　這麼說或許有人覺得我在自誇，但幾乎所有第一次和我見面的陌生人，都異口同聲地稱讚：

　　「我對內藤先生的印象很好。」

　　「他是個爽朗又容易交談的人。」

　　「您一定很有女人緣吧？感覺就是這樣！」

　　「內藤先生全身散發著迷人的氣質！」

　　當中雖然也包含一些應酬話，但絕大多數時候是發自內心的真心話。

　　為什麼別人會這麼讚美我？原因在於我和他人不同，我是以全心投入的態度來看待初見面，不像一般人抱著船到橋頭自然直的心態。千萬不能以這種看著辦的心情來面對陌生人，而是得做好十足的準備去面對。

　　在學校的考試中，拿到五十分當然比零分好很多。但在現實生活中，如果不能拿到一百分，五十分和零分其實沒有什麼差別，大多時候甚至沒有任何意義。

　　初見面也是如此，所以我總是以取得一百分為目標並努力實踐。

　　即便全力以赴，也不一定能夠保證百分之百讓對方感到滿意，但百分之百的努力是我為自己設下的目標。

　　因為我總是拿出零缺點的狀態來對應，成功地讓許多遇見我的人成為我的粉絲（fans），所以只要努力付出肯定會有好成果。我之所以能夠成為日本小有名氣的萬人迷心理學者，也是因為我非常重視第一印象的緣故。

　　初見面時特別要注意的準則，我將在本書中一一介紹。只要把內容讀熟、吸收，一定能學到和任何人都能建立第一好印象、博取好感的訣竅。