第1章 事必躬親？還是無為而治？
「動口不動手」才是好主管
「緊握」與「放手」
?
第2章 學會抽離很難，但很重要
抽身出來吧，別再瞎忙了
沒有表現空間，就沒有發現好員工的機會
?
第3章 「垃圾」有時只是跟錯主管的「黃金」
沒有笨員工，只有笨主管
放對位置，才能讓人才發光
?
第4章 你敢用能力比你強的下屬嗎？
嫉賢妒能，毀的是公司前途
用人唯才，企業才有未來
用比自己強的人，會讓你更強
?
第5章 閒人不一定閒，忙人也不一定忙
忙人和閒人
明確劃分責任，才能堵住藉口
?
第6章 你的下屬在「釣魚」還是「撈魚」
「釣魚」與「撈魚」
勤奮永遠不會錯
?
第7章 你在「磨練人才」還是「折磨人才」
「折磨」不等於「磨練」
「磨練人才」要有所目的
?
第8章 追求完人，不如善用偏才
真正的人才都是偏才
善用短處是用人的最高境界
?
第9章 顧客是上帝，員工就是上帝他爹
顧客滿意重要，還是員工滿意重要
不能讓員工太滿意
?
第10章 授權不只是「下放權力」那麼簡單
個人魅力代表授權的效力
授權的關鍵，在於收放之間
?
第11章 大權v.s.小權
大權要獨攬，小權要分散
用分權來制權
?
第12章 化整為零的權責階層
尊重「層級管理」
層次不在多而在精
中階幹部不能太「胖」
?
第13章 中階幹部傷不起
不要欺負中階幹部
別讓中階幹部做基層工作
打造黃金中階幹部
?
第14章 分清管理型人才與業務型人才
分清管理型人才與業務型人才
用人就要用其最突出的地方
?
第15章 信任帶來新幸福
用信任串聯上下
用人不疑靠的是氣度
?
第16章 鬼點子帶來好未來
沒有鬼點子，前途無「亮」
把廁所打掃乾淨，接下來就是見證奇蹟的時刻
?
第17章 婦人之仁別當主管
果斷地將害群之馬炒魷魚
及時修好第一扇被打碎的窗
必要時，殺雞儆猴
第18章 別讓公司裡山頭林立
正視「小圈子」
治理各方勢力，能「疏」就不「堵」
?
第19章 內鬥，毀的是自己的前途
道「和」「氣」順才能生財
做企業，學狼不學狗
?
第20章 注重細節不等於找碴
魔鬼藏在細節裡
不要為了細節而沈溺於細節
細節就是通往卓越的台階
?
第21章 亂發脾氣正好洩漏你的無能
愛發脾氣的主管不是好主管
好脾氣，不嫌棄
有能的主管不遷怒
?
第22章 記住名字就是邁向成功的第一步
付出與收穫相差最懸殊的工作──記住對方名字
名字不僅僅是一個符號
?
