本書三位作者具備豐富的家庭社會工作經驗和學養。全書內容以家庭系統為架構，理論與實務並重，不僅對家庭社會工作的歷史與哲理詳加闡述，亦提供了清楚的工作步驟和具體的處遇技術。同時將家庭多元性、性別議題、文化敏感度、優勢和復原力等目前廣受討論的重要理念融入實務中，非常難能可貴。對於從事家庭服務的助人工作者和相關科系學生而言，本書必能成為重要的專業資源和實用工具。

第1章　家庭社會工作的領域　

什麼是家庭社會工作？　

家庭社會工作的領域　

家庭社會工作和家族治療　

家庭社會工作實務的真實面　

家庭社會工作的假設　

本章摘要　



第2章　家庭是什麼？　

家庭的用處　

多元家庭結構　

家庭的定義　

多元性與家庭　

今後的家庭多元性　

家庭的文化向度　

對家庭的信念　

本章摘要　



第3章　家庭系統　

什麼是家庭系統？　

家庭系統的重要假設　

家庭界限　

家庭次系統　

本章摘要　



第4章　家庭發展和生命週期　

了解發展觀點　

家庭在生命週期中的多元性　

發展階段　

影響家庭生命週期的因素　

本章摘要　



第5章　家庭優勢和復原力　

優勢觀點的實務　

復原力的定義　

評量復原力

復原力的特質　

家庭復原力　

生態風險和機會　

風險　

文化　

實務應用　

本章摘要　



第6章　家庭社會工作的實務面　

轉介流程　

排定家庭會談　

材料的準備與保管　

如何穿著　

將孩子納入家庭會談　

處理干擾與保持聯繫　

電話追蹤　

安全考量　

首次會談：評估案主需求　

和案主建立關係　

讓案主適應家庭社會工作　

保護案主隱私　

本章摘要　



第7章　開始階段　

開始階段的任務：接觸、評估、目標設定和簽約　

家庭社工員需要的基本會談技巧　

有效會談的要領　

有效溝通的原則　

家庭社工員需要的核心特質　

家庭社會工作應避免的不良行為　

本章摘要　



第8章　質化家庭評估　

質化評估簡介　

家庭評估的情境脈絡　

質化技術　

視覺化技術　

質化評估的特殊考量　

家庭功能評估的判準　

家庭類別基模　

評估教養技巧　

評估少數族群家庭的考量　

本章摘要　



第9章　量化評估　

量化評估之目的　

選擇測量工具　

良好工具的特性：信度和效度　

整合量化測量的架構

測量工具　

運用測量以結合評估和處遇　

處遇規劃　

本章摘要　



第10章　家庭系統處遇　

有效的評估和處遇　

關鍵策略　

界定問題　

優勢觀點的評估　

循環模式　

處遇技巧：促進適應不良循環模式的改變　

去三角化　

協助非自願案主　

少數族群家庭的處遇　

本章摘要　



第11章　處遇階段　

處遇階段　

家庭社工員的角色和目標　

處遇技術　

危機處遇　

問題解決處遇　

生態處遇　

專精的家庭工作取向　

本章摘要　



第12章　孩子與父母層面的處遇　

行為式家庭取向　

親職技巧訓練　

行為問題和親子衝突　

協助父母設定規範　

避免行為處遇的陷阱　

家庭心理教育處遇　

物質濫用　

本章摘要　



第13章　伴侶處遇與性別敏感處遇　

伴侶工作　

如何教導溝通技巧　

同性伴侶　

性別敏感觀點　

性別敏感處遇　

依循性別敏感處遇觀點的問題解決　

歷史脈絡　

女性主義對家庭系統理論的批判　

家庭關係中的權力不平等　

家庭價值和家庭暴力：一個批判　

社會化和性別角色　

家庭的勞動分工　

對於性別敏感家庭社會工作的建議　

家庭暴力　

虐待關係　

本章摘要　



第14章　結案階段　

結案規劃　

對結案的可能反應　

過早的結案和退出　

實用的結案步驟

結案步驟　

結案時機　

如何與何時轉介案主給其他專業人員　

評鑑家庭社會工作的結果　

未來趨勢　

符合認證標準　

CASWE認證標準　

本章摘要

譯序



　　Donald Collins、Catheleen Jordan 及Heather Coleman 合著之《家庭社會工作》（An Introduction to Family Social Work）是國外社會工作系所講授相關課程時廣泛使用的一本教科書。三位作者分別任教於美加地區大學，具備豐富的家庭社會工作經驗和學養。市面上許多家庭工作書籍往往側重家族治療和諮商技巧，然而社會工作專業向來以家庭為服務重點，許多社工先驅對於家庭處遇和論述的發展有重要貢獻。本書以社會工作的架構和觀點出發，理論與實務並重，針對建立關係、質化與量化評估、各層面的處遇模式和技巧、以及結案轉介等等核心步驟，逐一詳細說明。不僅用清晰簡潔的行文闡釋家庭社會工作的基礎知識與技巧，也搭配多樣的練習活動，讓讀者能夠以生動貼近的方式熟悉各項核心概念。每章開頭即具體界定該章節的學習目標，包括思考、態度、行為等層面的關鍵指標，使學生在閱讀時能夠擁有清楚的方向感，隨時進行自我審視和評估，提升學習效果。



　　本書以家庭系統理論為基礎架構，重視家庭成員的溝通與相互影響、人際界限、以及次系統和三角化等議題。除了家庭內部的互動，作者也援引生態觀點，分析家庭和外界環境的交流，並且關注家庭隨時間而動態變化的生命週期。另一方面，優勢觀點和復原力、充權與反壓迫實務之理念，以及家庭多元性、性別敏感度和社會正義等態度價值，皆融入本書，使得學生與實務工作者在增進專業技巧的同時，亦能透過這些理論觀點，獲致對於各種家庭現象和危機的深入理解，並回觀自己對家庭的刻板印象和預設立場，從中形成有效且合於倫理的處遇策略。在第四版中，作者呼應社會脈動和趨勢，將前版做了許多擴充，包括加強對於北美洲各族群文化特性的說明、介紹敘事治療等取向，並針對物質濫用者家庭和伴侶暴力家庭等服務對象有所探討，使本書涵蓋的議題和面向益發豐富。



　　作者在本書中不斷強調家庭在現今時代的多元特質，並呼籲實務工作者審慎檢視自己的家庭假設和價值理念，以免與案主生活經驗脫節，造成更多的忽略和壓迫。相應於此，台灣與北美地區有許多風土民情的深刻差異，我們也需要以批判和謹慎的態度來看待書中對於家庭的許多觀點和服務模式。如同作者所言，家庭總是存在於具體的社會條件與歷史文化脈絡中，每位個人與群體對於需求、安適和「功能健全」的看法也各有不同。家庭工作者除了熟悉處遇個別家庭的常用技巧，亦須具備反思能力和脈絡化的理解，並且敏銳覺察社會不平等與權力關係，方能落實社會工作關懷與倡議的專業使命。