【本書三大特色】
•以漫畫形式呈現第一次當主管面臨的挑戰與難題
•提供五種表格、兩種方法,掌握工作內容,輕鬆持續改善
•獨家提供兩則插頁表格,以採購部門與業務部門為例,立即可幫助你全面掌握工作項目,設立檢查點,完成目標。
【其實,上班很多工作不該做!】
日本現場管理大師告訴你,主管只要做對兩件事:
1.使用工作分解圖,確立你的「管理點」,
2.表列工作清單,便能消滅浪費時間的業務,
套用本書,你一定能達成部門目標!
主管是公司與基層員工之間的橋樑。
然而,不知道自己該做些什麼的主管,遠比我們想像中來得多!所以造成,(1)主管和部屬爭做同一件事;(2) 工作永遠做不完!
但是,請別忘了,「部屬的績效管理」才是主管最重要的職責:(1)達成企業期待的目標;(2)激發部門和團隊最大潛力;(3)讓部屬學會達成目標的方法。掌握本書提供的祕訣和重點,主管就能輕鬆做好管理!
很多主管雖然擁有頭銜,卻做著與部屬大同小異的工作,每天處理各種瑣事,忙得焦頭爛額……。但是,你可以跟他們不一樣。你得知道主管真正該做的是什麼,不用跟部屬搶工作,用表格做管理,就能減少40%的工作,建立高績效團隊!
日本現場管理大師、本書作者大西農夫明強調,企業的成功仰賴團隊的共同努力,主管的核心價值就是讓部屬用高效率完成業務,使部門達成企業訂定的目標。他將二十多年的諮詢顧問經驗,歸納成這本祕笈,幫助你徹底掌握真正關鍵的工作,消滅只是浪費時間的業務,並學會具體實用的管理技巧,於是你就有更多心力帶領團隊,不斷創造出驚人績效。到底什麼方法有這麼神奇的效果?
答案是「表格管理」。大西農夫明教你利用「工作改善原則」,透過消除、合併、重排、簡化,來規畫及運用表格,減少40%的工作量,讓你聰明做好管理。對於「作業目標為何?」「是否重複執行?」「怎樣的做法最合適?」「投入與產出是否合算?」等重點,都可以一目瞭然。這本祕笈穿插了許多的簡單圖表和鮮活漫畫,幫助你輕鬆學會「表格管理」的技巧,例如:
◆繪製工作分解圖,一眼便可看出主管的目標和任務。箇中有什麼訣竅?
◆部門之間橫向的溝通與整合,是主管重要的功能之一,怎樣辦到?
◆設定管理點,可以正確判斷部屬是否達成目標。管理點是什麼?如何設定?
◆「工作改善原則」中的「重排」,是甚麼意思?
◆如何交辦工作,才不會讓有的部屬忙翻、有的部屬裝忙?
◆「計畫目標」與「實際執行」之間的落差,怎樣具體改善?
◆在循環管理的過程中,持續追蹤以使執行保持連貫性,但重點和訣竅是什麼?
書中還提供了超實用的「工作分解和功能確認表」,以及「高效溝通原則圖」。你可以馬上應用,表格裡面沒有的工作可以不用再做,也不會發生溝通障礙的問題。不論是管理哪個團隊或部門,一旦學會「表格管理」的技巧,立刻可以減少40%的工作量,讓你準確瞄準團隊目標,激發出部屬最大潛力,建立高績效團隊,做個最具競爭力的主管。