包爾從十二歲擔任打字助理教師到高中充當女侍,一直設法維持各種不同的工作。在她二十出頭的時候,已經是成功的廣告與行銷業務員。之後她成為雜誌社與報社的專業寫手,後來又寫起電影劇本,卻因一次嚴重的車禍而中斷。她重新整理文稿之後,寫了Squashed一書,贏得最佳青少年小說處女作的Delacorte獎。此後她陸續寫了五本青少年小說:Thwonk、Sticks、Rules of the Road、Backwater,以及「希望在這裡」(Hope Was Here),榮獲紐伯瑞銀牌獎、克里斯多佛獎。
作者瓊.包爾女士喜歡在她所有的作品裡利用幽默來討論嚴肅的議題。她希望幽默可以啟發孩子閱讀他們本來可能不會感興趣的主題。此外,她書中的主角多半為勞工階級,如本書中的女侍,以及她獲得多項大獎的Rules of the Road 書中的鞋店店員。這是因為包爾女士本身自小以來就半工半讀,擔任過各項工作,女侍工作也是其中之一,所以說起故事來才如此生動又傳神。
特別值得一提的是,本書獲選為美國密西根州賽吉諾市(Saginaw)與佛羅里達州坦帕市(Tampa)「一書一城」(One Book One City)計畫的作品,也就是說這兩個城市所有參與的市民以及中學生個個都讀了這本書,並且邀請包爾女士到訪 ,和他們一同討論與分享這本書。從這個計畫可以看出讀書風氣的培養不僅在於家長或老師,更是每一個城市與社區應該主導的。我們熱切希望臺灣的每一個城市也能挑選優秀的青少年文學作品,讓作家與讀者面對面討論作品和他們的生活。如此一來,作品與讀者、讀者與讀者之間因為共同的閱讀經驗自然產生連結,而唯有這種連結,才營造得出讀書風氣以及提升社區的人文素質。