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說話也要懂心機

說話也要懂心機

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9789865946166
萬劍聲
華冠文化
2013年2月05日
93.00  元
HK$ 88.35  







叢書系列:通識系列
規格:平裝 / 272頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


通識系列


心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通















  《說話也要懂心機》是一本集前人之經驗,從生活中來又回到生活中去的、具有實用性與指導性的書。最重要的是說話的分寸與表達的方式。

  ■說話的分寸—掌握說話的7個要訣

  我們所說的會「說話」,是指要說得對方願意聽,願意考慮並接受。而最重要的是說話的分寸與表達的方式。無論是「分寸」還是「方式」,都是一種人人能學會並掌握的技巧層面上的東西。

  本書教你從初次交談、讚美別人、批評別人、日常應酬、拒絕別人、說服別人、與人論辯等七個方面,幫助你學會掌握「說話」的七個要訣。

  ■表達的方式—說話細節的處理需要技巧

  說話,是一個人在社會生活中最基本的活動,也是表現一個人社會化能力最重要的方面。

  本書從生活中來又回到生活中去的,是具有實用性與指導性的書。當你讀到這本書時,你肯定會聯想起自己以前曾經說過的話,你會重新審視自己的初衷,重新審視那些說過的話。當然,你也會變得比以前更智慧、更理性、更有技巧與自信心。

作者簡介

萬劍聲

  國立大學畢業,文學碩士,熱愛中國文化,精心研究歷史,對歷史故事中的哲理頗有心得感受,遂引用歷史先賢做人處世的智慧哲理與現代生活經驗於寫作上,闡述哲理淺顯易懂,頗受讀者喜愛!



前 言

要訣一:初次交談要一見如故
一見如故,相見恨晚,歷來被視為人生一大快事,也是成功交際的理想境界。無論是誰,如果初次與陌生人交談,就能令對方產生一見如故的感覺,那麼,這個人就會朋友遍天下。這其中,除了與人打交道的勇氣和願望之外,最關鍵的就是必須掌握好說話的技巧與分寸。

1.初次見面,塑造第一印象很關鍵
2.初次交談,讓人一見如故的細節設計
3.幽默讓你和他人零距離接觸
4.善意的交談是友誼的開始
5.閒談是深入交往不可缺少的前奏
6.一回生,兩回半生不熟,三回才全熟
7.與陌生異性巧搭訕,「粘」住對方
8.傾聽:說話的重要組成部分
9.同陌生人交談的五字訣

要訣二:讚美別人要聲聲悅耳
讚美別人,彷彿用一支火把照亮別人的生活,也照亮自己的心田,有助於發揚被讚美者的美德,推動彼此間友誼的健康發展,還可以消除人際間的齟齬和怨恨。讚美是一件好事,但絕不是一件易事。讚美別人時如不審時度勢,不掌握一定的讚美分寸,即使你是真誠的,也會使好事變壞事。

1.讚美要適度,說話只需「甜」,一點
2.讚美是人際關係的孵化器
3.奉承話說得越好聽,越容易達成交易
4.讚美的話不在多,而在於「準」
5.讚美不能忽視「小」,奉承手法要新穎
6.寒冬送暖耐人聽,惡言相向惹人煩
7.審時度勢,讚美要因人而異

要訣三:批評別人要以理服人
人無完人,在這個世界上誰都會犯錯誤,但你不可以大發雷霆,因為沒人喜歡被批評,更不會「聞過則喜」。如果你一味指責別人或者簡單地說明你的看法,那麼,除了別人的厭惡和不滿之外,你將一無所獲。你的批評是否「成功「,很大程度上取決於你所採用的態度。

1.批評要講究藝術,良藥也不能苦口
2.從被批評者角度出發去選擇批評方式效果最好
3.先給「甜頭」,再給「苦頭」
4.讓受批評的人理解你的難處
5.批評下屬:「胡蘿蔔加大棒」
6.巧「彈」弦外之音,讓對方聽出話中之話
7.批評時不僅要講道理,更要擺事實
8.對上司勸諫批評,多用啟發式語言
9.批評時,切忌傷人自尊心

要訣四:日常應酬要不觸雷區
在日常交際中,人們通常要做到「三有三避」,即有分寸、有禮節、有教養;避隱私、避淺薄、避忌諱。其中,最核心的一點就是要有分寸,而這種「分寸」的主要體現形式便是說話。本篇將指導你在日常交際場合中,怎樣把話說得有分寸。

1.交談要點是「心誠則靈」
2.日常交際用語必須「入境隨俗」
3.逢人只說三分話,留下七分自己賞
4.多使用禮貌用語準沒錯
5.可以少說不說,但決不能胡說瞎說
6.玩笑好笑不好「開」
7.「道人之短」最傷人
8.到什麼山唱什麼歌
9.社交中常見的說話「禁忌 」

要訣五:拒絕別人要不得罪人
我們每天都在和各種各樣的人打交道,我們不可能使每一個人都滿意,拒絕是不可避免的。而遭到別人拒絕是一件不愉快的事情,往往產生不快和失望,要想得到對方的諒解和認可,就必須講究拒絕的藝術和分寸。

1.先要敢於說「不」,才能善於說「不」
2.謹防「禍從口出」
3.拒絕他人:人生必修課
4.輕鬆說「不」,輕鬆做人
5.拒絕時最不該犯的錯誤
6.拒絕上司的有效方式
7.女性說「不」的妙招
8.拒絕別人的五大策略

要訣六:說服別人要口服心服
最棒的說服者並不在於他說得如何如何正確,而在於對方是否重視他所說的話,是否認真加以考慮。高明的說服者,能通情達理地把自己的意見完整表達,並讓對方感到口服心服。這就是說服有分寸的表現。

1.用事實和道理說服他人
2.說服時要「動之以情」
3.出其不意,以「巧」服人
4.換位思考,站在對方的立場上說服對方
5.順著對方的個性去進行說服
6.如何說服老闆為你加薪
7.說服的關鍵在於耐心
8.說服必須講究藝術性

要訣七:與人論辯要一針見血
當我們面對反對意見時,自然而然地就會發生爭辯。不過,我們所用的反擊方法往往很笨拙,例如吶喊,嘲笑,甚至恐嚇,急於要別人接受我們的意見。其實,在與人論辯時,只要掌握一定的說話技巧與分寸,就能一針見血地指出對方的弱處,讓對方對你心悅誠服。

1.以子之矛,攻子之盾
2.邏輯推導,歸納演繹
3.點準穴位,機智巧辯服人心
4.舉例辯理勝過千言萬語
5.反唇相譏,以牙還牙
6.轉換概念能達到出奇制勝的效果
7.論辯獲勝的反擊戰術
8.既要注重進攻,又要注重防禦
9.說話滴水不漏,論辯一針見血



前言

說話細節的處理需要技巧

  說話,是一個人在社會生活中最基本的活動,也是表現一個人社會化能力最重要的方面。

  一個不會「說話」的人,即使讀的書再多,學問做得再精,城府玩得再深,我們也很難相信他會有多大的作為,如果從關心的角度出發,倒反而會替他將來的生存問題擔憂。而一個既會「說話」的人,在現代社會卻完全稱得上是一種難得的人才,那些成大事者無一不是從這類人中產生;退一步,這種人即使是為別人工作,也是塊「寶」,到哪兒都是寶貝。

  我們所說的會「說話」,並不是要你像播音員那樣字正腔圓地去說,甚至都不要求你說的一定正確,而是要說得對方願意聽,願意考慮並接受。這其中最重要的是說話的分寸與表達的方式。無論是「分寸」還是「方式」,都是一種人人能學會並掌握的技巧層面上的東西。

  本書就是一本集前人之經驗,從生活中來又回到生活中去的、具有實用性與指導性的書。

  當你讀到這本書時,你肯定會聯想起自己以前曾經說過的話,你會重新審視自己的初衷,重新審視那些說過的話。當然,你也會變得比以前更智慧、更理性、更有技巧與自信心。




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2. 相由心生:別讓外貌騙了你
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