|
|
|
想念的季節
|
|
沒有庫存
訂購需時10-14天
|
|
|
|
|
|
9789868900127 | |
|
|
|
溫妮櫻桃啾 | |
|
|
|
維綺文化 | |
|
|
|
2013年1月07日
| |
|
|
|
93.00 元
| |
|
|
|
HK$ 79.05
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
詳
細
資
料
|
叢書系列：繪本 ／日記手札
規格：平裝 / 128頁 / 32k / 普級 / 全彩 / 初版
出版地：台灣
繪本 ／日記手札
|
|
分
類
|
生活風格 > 圖文書/繪本 > 華文圖文書/繪本 |
同
類
書
推
薦
|
|
|
內
容
簡
介
|
超過100多張的純手繪圖彩 畫風清新 天真 孤單 色彩 豐沛盛麗
在機米之外新銳新風格 旺盛豐富的創作力 令人耳目一新
隨書附贈 價值220元的同名手扎一本
．本書可分為7個篇章，每一個章節都有不同主題，看似有連結似乎又各別獨立，有極大的想像空間
．不同章節有不同的故事.
其中章節：發呆是繪出愛發呆的小女生的一些生活情境.
章節：秘密花園則是繪出了女孩內心世界的愛麗絲夢境.
遊樂園是每個人不分男與女永遠的童年.
想念的季節是每個人心裡的一段情 也許正因為不能時現才能一直想念.
螢火蟲 畫出每個人心裡深處總會有的一些無傷但存在的孤單或無奈.
南瓜馬車的章就像每小女孩對愛情的期待！
．隨書附贈同名手扎通用萬年週曆
本書特色
1 本書既是繪本同時也贈送手札.
2 繪圖風格天真孤單而動人，在色彩與圖文之間撫慰人心，頗有著療癒心靈的效果
3 文字真誠並俱深得時下年輕人所喜愛的囈語風格
|
|
目
錄
|
篇一 發呆
篇二 秘密花園
篇三 想念的季節
篇四 遊樂園
篇五 螢火蟲的季節
篇六 南瓜馬車
|
|
序
|
推薦序
一張簡單的表格最好 文／陳俊亮副部長 台灣本田股份有限公司營業部副部長
從事行銷活動，顧客可說是一切業績的泉源。
如果沒有做好有效的顧客管理，即便有行銷資源的投入，也很難精準的切中你所需要的客源，想要有亮眼的業績表現，無異是緣木求魚。
或許偶有幸運的誤打誤撞出成功表現，但這種成功很難複製出下次成功的保證，因你不知道為何會成功的原因，最常見的是投入了行銷資源卻不見成效的疑惑。
大家都知道顧客的重要，也知道顧客是需要管理的。
顧客管理有非常多的做法，市面上也有許多談顧客管理的書籍，這些書籍裡有各式各樣的理論，也有非常多的系統可以輔助我們。
不過，本書作者以最基本的需求，整理出一套最簡捷的做法──表格化的管理。
所有的人都可以依照這「一張表格」，來檢視自己的日常顧客管理工作是否落實。
這種檢查表的管理模式，可以把可能的遺漏降到最低，將每一位的顧客都做到一致性高位水平管理，這對於顧客管理來說，可說是最簡單又實用的方法。
最簡單的工作不代表是最容易的工作，往往最簡單的基本功反而是最難、最耗時的工作，因為想要達到作者一張表格管理顧客的水準，所要投注的心力必須倍於以往，而且要持續不斷的盤點更新，以維持資料最佳的狀態，如此才能做最有效的活用，創出最大化的業績。
這一張表格式的管理手法，也充分運用在Honda的日常工作中。在Honda的日常工作中把這最基本的管理手法稱作P.D.C.A（Plane／Do／Check／Action）。
透過表格式的管理，將工作從計劃、執行到檢證、改善行動做完整的管理，並且透過不斷的P.D.C.A循環提昇工作精度。
此手法在Honda的工作系統中，小從日常事務的管理推動大到年度事業計劃的展開，都是以這套體制做為工作溝通的語言，同時也內化為每一個Honda從業人員共同的日常管理方法。
這個方法不僅用來做顧客管理，其實也可以擴大運用在各種工作領域。只要按照這個原理原則，任何工作都可以轉化成表格式的管理，明確的掌握現況、釐清課題、提出對策，再透過不斷的循環運作，把工作精度不斷的向上提昇。
前言
一張神奇的表格
多年來我以經營顧問的身分，為中小企業的經營提供諮詢、指導並到各處演講。在為近三百間企業提供過管理諮商服務後，我發現：只要檢視某些固定的項目，就能找出業績不振的原因。這就像大家定期做健檢一樣，只要一一檢視公司的固定事項就行了。現在的我只要聽一個小時左右的報告，就能抓出一間公司的問題所在。
剛開始為企業提供經營諮詢時，我碰過無數的問題。這時，我上門找久仰大名的竹田陽一（生於一九三八年，專門為規模在一百名員工以下的中小企業，提供諮詢與建議的經營顧問；現任蘭徹斯特經營股份有限公司董事長）請益。後來我把在大型量販店累積的二十二年實務經驗，和蘭徹斯特的經營策略（原本是用來分析戰場投入兵力和軍隊損傷的關係，後來被運用在企業經營）歸納整合在一起之後，即順利解決了所有的難題。
我不禁回想，如果當年在量販店工作時，對經營策略有更深一層認識的話，或許就可以改善公司的業績、和同事一起成長，才不至於老是被主管修理責備。
要完全精熟蘭徹斯特的經營策略，必須在一定期間內持續不斷地學習。但我認為，工作者不可能有這麼多時間博覽群書，看各種管理書籍來學習，一定還有其他方法可以更快看到成果，所以我開始做各種研究。透過顧問諮詢、座談會中的討論，以及無數次細心研究蘭徹斯特法則後，終於摸索到了我要的答案，這個答案就是本書的主題──一張表格。
只要把你現在正在做的和顧客有關的七件事，根據現狀填寫本書所附的表格裡，你和顧客之間的問題就會自動一一浮現。事實上，參考其他企業如何應用這張表格而成功的事例，解決業績下滑的對策也會自動形成。想催出業績，你要找的答案全在本書中。
不論環境多麼嚴酷、景氣多麼蕭條，絕對有方法可以應對，大家的願望－－做出業績－─也必能實現。用「一張表格」，就能掌握成功關鍵！
|
|
|
書
評
|
|
