此時此刻相信不會有人比我更開心，因為在我提筆寫二版序的此時，本書銷量已逼近兩百萬本。十年前，當作者們給我看初稿時，我就已從中獲益匪淺。多年來，我一直在傳授《與成功有約》中，所提到的第五個習慣：知彼解己（Habit 5: Seek First to Understand），但本書更深、更廣地探討了攸關利害的溝通基本原則，全面性地討論關鍵對話的整體動態。但更重要的是，本書讓我們注意到那些會實際上改造我們人生、形塑我們感情、打造我們世界的關鍵時刻。而那正是本書為什麼理應在當代重要思想領導學中，占有一席之地的理由。
