香港二樓書店 > 超級店長學：100位優良店長店舖管理秘笈

香港二樓書店 > 今日好書推介

愛的69種玩法（I、II雙重魅惑夾鏈袋限量版）

定價227.00元
8 折優惠：HK$181.6

超級店長學：100位優良店長店舖管理秘笈

沒有庫存
訂購需時10-14天


			9789570828658
			台灣連鎖暨加盟協會/著
			聯經出版公司
			2005年5月15日
			83.00 元
			HK$ 70.55

詳
細
資
料

叢書系列：財經焦點
規格：平裝 / 250頁 / 25K正 / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

財經焦點

分
類

商業理財 > 管理與領導 > 創業開店

同
類
書
推
薦

台灣百大品牌的故事26

微創新大突破：八大心法教你培育創意的火花，平凡的點子也能積累出意想不到的成果

尼采商學院：Linkedln創始人里德·霍夫曼盛讚，一周一篇，激發創業投資的勇氣與智慧

成功開店計畫書+成功創業專案計畫書

全台20大美容美體SPA館

內
容
簡
介

　　本書從全台超過2萬2000家連鎖門市中，遴選出17個連鎖業種、100位優良店長，由這些超級店長親自執筆，呈現店務管理最原始、最真實的面貌，是致力於提升服務水準的門市經營者、想開店或管理店務者的絕佳參考書。

　　100位超級店長，完全公開門市經營箇中甘苦！第一線實戰心得，完全記錄店鋪管理攻心秘笈！
　　在通路稱霸的時代中，經營一家屬於自己的店，已成為大多數青壯族群、二度就業者最大的夢想。但是開店並不容易，經營一家賺錢的店更難，每一位成功的超級店長，所背負的責任與使命感，絕對不是一般消費者所能夠想像。

門市中隨時可能發生的危機事件，該如何謹慎應對？
消費者不按牌理出牌的種種抱怨，該如何妥善處理？
面對各形各色大不同的顧客需求，該如何達到滿意？

　　本著「同行不是冤家，異業可以為師」的精神，從全台超過2萬2000家連鎖門市中，透過多元及嚴謹的方式，遴選出17個連鎖業種、100位「全國商店優良店長」，由這些超級店長親自執筆，呈現店務管理最原始、最真實的面貌。透過超級店長的真實分享，本書絕對是致力於提升服務水準的門市經營者的最佳範本，也是想開店或管理店務者的絕佳參考書。

本書特色

◎從全台超過2萬2000家連鎖門市中，遴選出17個連鎖業種、100位優良店長，公開第一線服務的實務經驗。

作者簡介

　　台灣連鎖暨加盟協會(Taiwan Chain Stores and Franchise Association; TCFA)是台灣第一個、也是最大的連鎖店組織，會員包括國際知名品牌及台灣知名連鎖企業。歷任理事長為：三商行創辦人翁肇喜、麗嬰房董事長林泰生、統一超商總經理徐重仁，現任理事長為信義房屋董事長周俊吉。

　　協會至今超過240個企業總部會員，涵蓋70餘個業種、2萬2000家以上店鋪數、50萬名以上從業人員，年產值達1.08兆元。近4/1的會員以加盟形態提供有心創業者最佳協助，另有50家以上會員企業也展開國際化推展，以亞洲地區東南亞和大陸作?未來積極發展的主力市場，同時也有赴日本、澳洲或歐美發展的企業。

目
錄

序一�經濟部商業司司長　杜紫軍
序二�台灣連鎖暨加盟協會理事長　周俊吉
序三�教育訓練委員會主委　潘進丁
序四�台灣連鎖暨加盟協會秘書長　洪雅齡

零售百貨業：三商百貨、惠康百貨、特易購、天仁茗茶、宗泰食品
藥妝業：康是美、杏一
服飾業：麗嬰房、佐丹奴
鞋業：阿瘦皮鞋
眼鏡業：小林眼鏡
KTV業：好樂迪
健康休閒業：亞力山大、伊士邦
美容美髮業：統一佳佳、亞爵會館、曼都
汽修業：普利擎
加油業：統一精工
通訊業：全虹
文教補習業：佳音
房屋仲介業：信義房屋
速食業：麥當勞、摩斯
餐飲業：三商巧福、喫茶趣、鬍鬚張
咖啡業：星巴克
便利超商業：全家、萊爾富、統一

書
評

其他著作