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魔法森林（《秘密花園》第二集，中文版獨家附贈32頁練習本）
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觀光常識實務
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9789866328763
鍾起岱
天空數位圖書
2011年8月01日
183.00 元
HK$ 164.7
詳
細
資
料
叢書系列：證照
規格：平裝 / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
證照
分
類
[ 尚未分類 ]
同
類
書
推
薦
內
容
簡
介
本書名為「觀光常識實務」，在內容上以「導遊/領隊實務（一）」之考試範圍為主，全書共分為8章，第一章一般觀光常識、第二章導覽解說技巧、第三章旅遊安全與緊急事件處理、第四章觀光心理與行為、第五章航空票務、第六章急救常識、第七章國際禮儀，第八章大陸旅客接待實務，全書共約20萬字，書後並附有歷屆考古題，供讀者練習。
目
錄
考照應試小叮嚀 1
考試簡介 5
第一章 一般觀光常識 19
第二章 導覽解說技巧 45
第三章 旅遊安全與緊急事件處理 71
第四章 觀光心理與行為 81
第五章 航空票務 95
第六章 急救常識 147
第七章 國際禮儀 181
第八章 大陸旅客接待實務 207
歷屆重要考題 213
附錄 347
參考文獻 367
書
評
其 他 著 作
