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他打卡,你賺錢 用foursquare玩行銷,交朋友 The Power of Foursquare

他打卡,你賺錢

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訂購需時10-14天
9789861578569
卡曼.蓋洛
林錦慧
美商麥格羅•希爾
2012年5月26日
100.00  元
HK$ 85  







叢書系列:行銷規劃
規格:平裝 / 272頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


行銷規劃


商業理財 > 電子商務 > 網路行銷/趨勢商機















  社群網路已經不只是趨勢潮流,而是主流。
  這場溝通革命的下一個階段就是『手 機 社 群 網 路』

  如果有人問你 “什麼是foursquare”,這樣回答準沒錯:
  ◆ 它是一個App遊戲 (適用於iPhone以及Android手機) 。
  ◆ 它是一個以「衛星定位」為基礎的社群網路。
  ◆ 它是一個新的「社群媒體」行銷溝通平台。

  以上答案可以回答「foursquare是什麼」;但對『行銷人員』和『商家老闆』來說,更具啟發性的問題是:「foursquare代表什麼」

  簡單說,foursquare是一個能夠幫助你探索世界的工具。foursquare具有啟發、提供訊息、激勵的功能,還會吸引我們去實驗、分享,與朋友和品牌進行更深入、更有意義的溝通。臉書在全球各地已經有大約3億5千萬手機用戶,逐漸成為主流。雖然foursquare的用戶人數比不上臉書(只是時間未到),但foursquare正在快速成長,這都要歸功於一大群熱情宣傳的用戶,這些人會招朋引伴加入這個平台,還會不斷轟炸商家為何不獎勵市長或忠實客戶。

  克勞利和納文.塞爾瓦杜萊(Naveen Selvadurai)這兩位創辦人一開始成立foursquare的時候,問了自己一個問題:如何把生活變成遊戲?答案是:在尋找新樂子的過程中獲得獎勵。這支團隊結合了遊戲機制以及有衛星定位功能的智慧手機,讓在地商家和業主可以透過一種前所未有的有趣方式跟客人連繫。不管客人是在走路中,甚至在競爭對手那裡,商家都可以找到客人。

  foursquare持續在增加免費的工具和圖片分享、Explore(探索)功能,根據你去過的地方、根據你朋友去過的地方,來推薦好玩、好吃、好看的。此外,foursquare也持續提供商家更多方法來獎勵忠實客人,也提供商家一些工具來分析顧客資料。每一次打卡都給了foursquare(以及其合作商家)更豐富的資料數據,可以據此來籌畫更有效的行銷活動。

  這些功能會鼓勵用戶一再重返,這就是foursquare之所以重要的原因。他們會回來享用優惠和促銷,贏得點數、徽章或市長頭銜;他們會回來跟自己的朋友競爭;他們會回來探索自己的城市。foursquare的創辦人會告訴你,要是你問10個人,會聽到10種使用foursquare的不同理由。

  ◆這樣揪,人客最愛來- 釋放品牌潛能的7大關鍵
  採訪foursquare的創辦人、粉絲、合作商家、社群媒體、行銷專家之後,7大重點可以幫助你汲取foursquare的力量:

  ?延伸品牌核心。你的foursquare策略必須與品牌主張和品牌故事一致。
  ?招徠新粉絲。利用foursquare來吸引對你的生意一無所知或沒什麼印象的新客人。
  ?維繫追蹤者。增添深入的分析與資料,讓客人和粉絲不管到哪都會看到你的品牌。
  ?推出獎勵。善用foursquare強大且免費的工具來了解最死忠的客人是哪些,並提供獎勵來嘉勉他們的忠誠。
  ?打倒競爭對手。在這個新空間成為領先者,想出有創意的宣傳活動,打敗你的競爭對手。不要坐等別人分析成功的個案,而是積極去成為別人模仿的成功個案。
  ?給消費者誘因。給客人一再打卡的理由。
  ?讓客人捨不得放下。foursquare是個供人玩耍的平台,所以一定要好玩。

本書特色

  工具新穎,完全免費:手機行銷是當前主流,foursquare把打卡(定位)、社群、遊戲的威力結合在一起,帶來的商機不容小覷。

  案例豐富,大小品牌均有:作者從商家的角度來寫作這本書,告訴商家該如何善用foursquare來招攬客人、拓展生意。

  有趣好玩,是未來主流:社群網路已經不只是趨勢潮流,而是主流,這場溝通革命的下一個階段就是手機社群網路。

作者簡介

卡曼.蓋洛(Carmine Gallo)

  卡曼.蓋洛在全球許多知名品牌擔任傳播技巧教練,同時也是《彭博商業周刊》(Bloomberg BusinessWeek)與Monster.com網站的專欄作家,以及著名的主題講者與研討會主持人,曾接受CNBC、NBC、CBS、Forbes.com、《紐約時報》(New York Times)、《華爾街日報》(Wall Street Journal)等媒體的專訪。

  2009年出版《The Presentation Secrets of Steve Jobs》被蘋果迷譽為經典之作,全球掀起賈伯斯簡報熱潮,中譯本《大家來看賈伯斯:向蘋果的表演大師學簡報》(麥格羅希爾出版)更高居台灣各大書店暢銷排行榜。

  蓋洛目前與家人住在舊金山灣區(San Francisco Bay Area)。想知道更多訊息,請上作者的個人網站www.carminegallo.com查詢。

譯者簡介

林錦慧

  政大英語系畢業,曾任《時代解讀》(TIME Express)雜誌副總編輯,現為專職譯者,譯有《搞懂金融世界的第一本書》、《下一秒就得拿出來的本事》、《要搏,就照我的方式來》,合譯《大膽去贏:歐巴馬教你打贏商戰和選戰》、《油神皮肯斯》、《石油玩完了》、《人生一定要有的八個朋友》等書。


前言 這些人到底在做什麼?
第 1 章  foursquare是品牌的延伸
第 2 章  已經上線的超級巨星
第 3 章  用大膽優惠招徠新粉絲
第 4 章  招募新手冠軍
第 5 章  維繫你的追蹤者
第 6 章  超級用戶
第 7 章  推出獎勵
第 8 章  超級市長
第 9 章  從競爭中勝出
第 10 章 聚集人潮的大師
第 11 章 給消費者誘因
第 12 章 在地英雄
第 13 章 永不休止的好玩
第 14 章 玩到掛之王
第 15 章 十大應避免的錯誤
第 16 章 Foursquare創辦人專訪
結語 換你打卡了





讀者評鑑等級:

5顆星
推薦人數:4,共有4位網友寫書評。

孫治華
/ 台灣台北
2012.05.29看孫治華的所有評論
評鑑等級:

5顆星

當初我在買這本書的時候, 是帶著疑問去買的, FB打卡不就夠了, 為什麼還要4SQ. 直到我翻開書時, 我才發現FB的打卡絕對不等於4SQ的打卡.

以三個不對來說明,
1.平台不對,
FB打卡的點, 雖然可以轉變成商家粉絲頁, 但FB以朋友為主平台設計, 造成沒有多少人去逛FB的商店粉絲頁.

2. 使用情境不對,
4SQ打卡時, 會依據地點進行相關景點/商家進行雙向的推波, 4SQ是location driven, FB只是單向的打卡.

3. 使用者習慣不對,
打卡經營者的習慣不同, FB只為打卡, 而4SQ則會有在地化, 生活化的訊息經營.

而回到書名「他打卡,你賺錢」"他"是指打卡者, "你"是指誰? 就清楚書的定位是寫給想利用4SQ的服務提供者, 個人是一個SOHO講師, 個人品牌的行銷策略就被4SQ所改變了,

舉例來說, 前陣子服務的對象大多是創業者, 會去一些育成中心, 在那個地方(Location)所聚集的潛在客戶是遠大於任何一個地方. 今天, 若我是用我的品牌帳號去進行打卡時, 那是代表著「我在我潛在客戶的回家/工作的路上, 打廣告, 甚至是在他們的公司裡」. 而今天只要那邊有潛在客戶使用4SQ打卡, 我的品牌可能就免費的出現在他的面前. 以往行銷總是強調 Location, Location, Location, 而4SQ就是帶來了這樣新型的"圈地式"行銷模式.

最後, 太多人在經歷了 FaceBook IPO之後才發現, 商業模式的重要性. 而4SQ其實可以視為是LBS商業模式的原型, 現今大多LBS相關的創業模式, 大多可以在本書中看到, 甚至有些是4SQ獨有的. 想創業嗎? 真的歡迎大家來看看這本書, 有很多原型的商業模式是可以啟發現在的你.
胖胖顰
/ 台灣台北
2012.05.29看胖胖顰的所有評論
評鑑等級:

5顆星
如果你對4sq產生好奇心,那你絕不能錯過這本「他打卡,你賺錢」-用foursquare玩行銷、交朋友。

作者由4sq的創建開始談起,進而切入4sq功能機制介紹,再延伸至各種行銷觀點(品牌、情報、活動),通通都有多元的討論與範例,甚至連錯誤失敗的原因都加以追根究柢探討,並將全世界優秀的案例依分類(咖啡(茶)館、酒吧、餐廳、非餐廳)整理成列表,詳細記載這些商家舉辦的活動誘因與市長優惠供你參考,嘖嘖~多細心、多用心、多貼心啊!

閱讀後,我彷彿打通任督二脈,對於4sq的威力豁然開朗啦~隱藏在血液中的3C基因也忍不住偷偷犯癢,趕緊上網註冊&下載手機APP體驗,不只自己先當玩家拿徽章,也打算來說服開咖啡館的親戚try try see搶得商機!
Harlem
/ 台灣台北
2012.05.28看Harlem的所有評論
評鑑等級:

5顆星
一年內做了600萬戶,一定是做對了什麼。每個優惠背後都有個故事。
不只是APP,而是一種延伸,生活的延伸。
當我隨意翻到 Page 49、53、84、98、129、148、161、202、205、220,馬上吸引我,以上都是我生活會去關注的。

案例包羅廣泛,4QS 突顯了地方商家的新勢利,他分了幾個面向,又有內外動力。也啟發了客人、粉絲、合作商家、社群媒體、行銷專家。
讓我想到為什麼它沒有來台深耕? 而這些是台灣所知道的 LBS 裡都沒有玩起來,如果它真的在國外如火如荼的話!
這些工具拉近了人的不可思議,我也突然了解台灣的LBS怎麼還沒流行的主因了

他山之石。
Boris
/ 台灣台北
2012.05.25看Boris的所有評論
評鑑等級:

5顆星
幾年前就開始玩 4sq,這本書對於 4sq 背後的口耳相傳病毒散播的機制有很多的描述,並詳細的述說 4sq 的設計是如何試著透過手機去釋放實體商家的潛能。

書裡面還提到很多的案例是之前沒有在網路上看到的,像是 Hooters 透過打卡送雞翅的方式導入不少顧客。邁克腳踏車店透過 4sq 資加雨天的顧客數... 這部分的案例在台灣較少人研究。

另外書中提到透過 4sq 來的客人有一定的比例會變成長期客戶、遊戲性、優惠、競爭是如何吸引顧客更熱情的...很值得去思考。

蠻推薦對 LBS 或是 SOLOMO 有興趣的朋友看看這本書,會曲會激發你一些相關的想法∼





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