Part 1 新人與同事互動
Unit 01 首天上班讓同事認識一下自己吧!........... 010
Unit 02 打聲招呼給直屬上司留下好印象! ...................... 014
Unit 03 工作內容該做些什麼呢? ..................... 018
Unit 04 規定跟福利當然也要了解一下! ..................... 022
Unit 05 好餓喔 ~ 邀同事來場午餐約會! ............. 026
Unit 06 正式開始接觸工作囉! ..................... 030
Unit 07 不懂的快問問同事吧! ..................... 034
Unit 08 東缺西缺的還不去領辦公用品! ..................... 038
Unit 09 報告!工作進度良好! ..................... 042
Unit 10 同路好巧喔 ~ 一起走吧! .......... 046
Part 2 電話與會議、簡報
Unit 11 請稍等,立刻幫您轉接! .............................052
Unit 12 請在嗶聲後留言,我將為您轉達! .............................056
Unit 13 三不五時也要跟客戶噓寒問暖一下! ..................060
Unit 14 不介紹,客戶怎麼會知道! .......064
Unit 15 三點不是下午茶,是開會時間! ......................068
Unit 16 懂得檢討才能帶來更好的成效! ......................072
Unit 17 休息時間喘口氣,但還不能鬆懈喔! ......................076
Unit 18 目標是要靠大家努力才能達成的! ..............080
Unit 19 分工合作效率高! .....................084
Unit 20 結束前的結論要仔細聽好囉! .....................088
Unit 21 產品簡報?那有什麼問題! ...............092
Unit 22 收集好資料才能開始喔! ......................096
Unit 23 簡報製作起來也不容易呢! ..............100
Unit 24 別忘了注意細節! ...............104
Unit 25 大家的意見都很重要喔! .............108
Unit 26 看看這精美的簡報! .................112
Unit 27 對客戶簡報才是真正的開始! ...............116
Unit 28 簡報前知彼知己才能百戰百勝! ....120
Unit 29 把產品清楚介紹給客戶吧! ...124
Unit 30 加油讓客戶動心吧! ...128
Part 3 行銷、報價與參展
Unit 31 決定了 ~ 這就是主力商品! .......134
Unit 32 團隊不分工怎麼行呢! ..............138
Unit 33 資料都收集好了嗎? .............142
Unit 34 趕快拉攏贊助商吧! .............146
Unit 35 能進一步擬定計畫了! .......150
Unit 36 活動細項要跟廠商交代清楚! ..........154
Unit 37 該是決定優惠的時候了! ..............158
Unit 38 再確認一次總是好的! ..........162
Unit 39 賣的好不好都得知道! .............166
Unit 40 從容的參加派對吧! ..........170
Unit 41 詢價來,樣品擋! .......................174
Unit 42 好康道相報! ........178
Unit 43 討價還價是門藝術! ..............182
Unit 44 訂單數大便是美! ......................186
Unit 45 要價還是要量是個問題! .......190
Unit 46 快回覆客戶結果吧! ...........194
Unit 47 訂貨就是這麼容易! ........200
Unit 48 合約到手,希望無窮! .............................204
Unit 49 貨款怎麼還沒來? .............................208
Unit 50 客戶來投訴了怎麼辦? ....212
Unit 51 要去參展囉! .................216
Unit 52 參展時也別忘了分工合作! ................220
Unit 53 參展前都要確認清楚喔! ...............224
Unit 54 展覽事宜是否都弄清楚了呢? ...............228
Unit 55 展覽資料收集好了沒? ...............232
Unit 56 參展沒重點是不行的! ...............236
Unit 57 確認路線才不怕迷路! ................240
Unit 58 有沒有紀錄好重點啊? ......................244
Unit 59 參考也能引發新的創意! ......................248
Unit 60 商品運送別大意囉! ..............252
Part 4 個人展望與團隊主導
Unit 61 上司這樣說! ...............258
Unit 62 我只是想再多一點點回報! .............................262
Unit 63 加多加少很重要! ......................266
Unit 64 工作內容跟以前不一樣了! .......................270
Unit 65 主管期望也是種認同! ..............................274
Unit 66 升遷喜訊怎能不為人知! .......................278
Unit 67 升遷是該好好慶祝一下! ...................282
Unit 68 熟悉一下大家吧! ......................286
Unit 69 要掌握好各自的分工規劃! ..............290
Unit 70 嶄新的目標! ......................294
Unit 71團隊進度可不能漠不關心! ...............298
Unit 72 適時激勵一下也很重要! ...............302
Unit 73 該催促時也要拿出魄力! ......................306
Unit 74 幫助員工度過難關吧! ............310
Unit 75 主管來關切績效囉! ...............314
Unit 76 重新分工囉! .......318
Unit 77 勉勵一下辭去要職的員工吧! ............322
Unit 78 優秀,就要說出來! ..............326
Unit 79 客戶辭退、轉任怎麼應對好? ..................330
Unit 80 目標達成,歡呼吧! .............334