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今天不談生意，是來交朋友的

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			9789866340666
			盛樂
			海鴿
			2011年3月23日
			83.00 元
			HK$ 70.55

詳
細
資
料

* 叢書系列：Success 成功
* 規格：平裝 / 272頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

Success 成功

分
類

商業理財 > 管理與領導 > 管理學

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書
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買

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內
容
簡
介

茼言的商人，他們做生意的過程，其實就是一個交朋友的過程。

打破與朋友的冷場

　　商人免不了要經常參加一些社交場合，面對你想與之交往的人，談著談著卻遇到了冷場，這是頗為尷尬和令人鬱悶的。必須及時打破這種沉默局面，要不然會影響到交際氣氛，進而影響交際效果。那麼，該如何打破與朋友的冷場呢？

首先，要分析造成冷場的原因

　　遇到冷場，不要寄希望拋出一兩句肺腑之言，對方即會回應。冷場總有原因，因此，你應該仔細地觀察局面，分析形勢，尋求解決危機的對策。這時需要的是冷靜與智慧，任何衝動與盲動都是愚蠢的行為。

其次，根據不同情況，採取相應措施

　　冷場可能是自己造成的，也可能是對方造成的，還有可能是交際雙方的原因，有時環境也發揮了促進作用。我們應針對每一種情況，採取不同對策打破交際冷場。

打破自己造成的冷場

　　對於自己造成的冷場，就應在自身上下工夫去打破冷場。一般說來，因自己的原因造成的冷場應從以下幾個方面尋求打破的措施：

　　■ 放下架子。如果是自己太清高、架子大，使人敬而遠之，而造成了對方的沉默，則主要從完善自己的個性著手，在社交場合中主動些、熱情些、隨和些。

　　■ 謙虛謹慎。如果是自己太自負、盛氣凌人，使對方反感，而造成沉默，則要注意培養謙虛謹慎的品德，多想想自己的短處，在社交場合中適當褒揚對方的長處，並真誠向對方學習。

　　■ 適可而止。如果是自己口若懸河，講起來漫無邊際，無休無止，而導致了朋友的沉默，則要注意自己講話應適可而止，並主動徵求對方的看法和意見，讓朋友也有機會表達自己的立場和觀點。不要讓人覺得你在做單方面的「傳教」，而應讓人覺得彼此在進行雙向溝通。讓對方產生你很重視他的觀點的印象，引起他的交談欲望，進而使談話不致陷於沉默之中。

　　■ 語出驚人。如果你總是用一種腔調講話，那麼朋友就會感到厭煩，你可以在冷場時講些新穎別致而引人的話語，緩解一下談話場上的緊張氣氛，這樣大家就又開始在一種新的氣氛下談話了。

打破朋友造成的冷場

　　有時候，冷場是由朋友造成的，這時候，我們就應該採取措施，打破冷場。這可以從以下幾方面著手：

　　■ 尋求共同點。如果是朋友對此話題不感興趣、不想開口造成了冷場，這時就要轉移話題，尋找雙方共同感興趣的話題和雙方可以接受的觀點。這些話題最好就是身邊的，具體而生動的。

　　■ 啟發朋友的思路。如果朋友事先沒有準備，對此話題有興趣但又不知從何談起，那麼應以簡明的富有啟發性的交談來開闊對方的視野，活躍對方的思維，進而引起朋友的談興，消除沉默。

　　■ 營造非正式交談氣氛。如果朋友自我防衛的機制太多，不輕易開口，那麼，就要努力創造非正式交談的氣氛；支持和鼓勵朋友無顧忌地坦率交談；不馬上公開反駁朋友的觀點；對其一些合理看法給予讚許，促其進入交談。

　　■ 增強交談的競爭氣氛。如果朋友過於謙讓而造成了沉默，則要增強交談的競爭氣氛，用熱烈、緊張而有趣的談話激發沉默者進入交談。

打破雙方關係造成的冷場

　　有時候，冷場的造成可能是由於交往雙方的關係，比如說，朋友間因為某種原因造成爭執，以至產生隔閡。這時候，就要從改善雙方關係入手來打破冷場。具體說，有以下幾點：

　　■ 主動交談。可以找熱門話題。一般情況下，絕大多數人都對熱門話題感興趣。不管說深說淺，說是說非，對方都能接上幾句。與朋友相遇，儘量找些新的人們又普遍關注的「焦點」來引發話題，根據不同對象說房價、說股市行情、說國際形勢、談體育新聞等都很容易引起對方的議論。

　　要是能善於睹物生情，由此為題也能有助於雙方的交往。如果同路旅行，設法引朋友開口，把去處、意圖、身份等作為閒談的內容後，就可隨景觀的變化展開話題，路過集市可以談市場、見到服飾可以談時裝，見到食品可以談烹調，這樣既可以不斷轉換話題，不斷地交談下去，也能消除朋友的旅途寂寞，增進彼此的友誼。

　　■ 求同存異。如果是因為雙方過去曾經發生的摩擦或隔閡而造成了沉默，那麼就該高姿態，求大同存小異。或者乾脆把過去的隔閡拋在腦後，彷彿什麼也沒有發生似的，熱情地與之攀談，增強信任和友善的氣氛。

　　商人在與朋友的交往中要主動。遇到冷場的局面不要把希望寄託在對方身上，而是自己來打破它。

本書特色

■一個成功的商人，他們做生意的過程，其實就是一個交朋友的過程！

　　商人常嘆生意難做，到底為何難做，卻很少有人去研究。李嘉誠曾經說：「人去求生意比較難，生意來找你就容易多了」。如何讓生意來找你？多交朋友，自然有生意。仔細觀察那些成功的商人，你就不難發現：他們做生意的過程，其實就是一個交朋友的過程，朋友在他們經商的過程中，經常產生重要的作用，甚至可以決定生意的成敗。

■人，處理好了；事，就順利了！

　　俗話說：「在家靠父母，出門靠朋友」。在現代社會，商道的本質即是人道。想要把事情做好，沒有朋友的幫忙是不可思議的。縱觀古今那些商業泰斗，無論是先秦的呂不韋，晚清的胡雪巖，還是華人首富李嘉誠，世界巨富比爾．蓋茲，他們事業的成功都是得益於朋友之助。

■ 對於成功的商人而言，交朋友比拿訂單更重要！

　　單一的訂單，單純的客戶關係，只能為你帶來一筆收入，但是如果你可以成為每一個客戶的好朋友，所帶來的商業合作機會，就不再是一筆訂單的價格可以衡量的。凡是成功的商人，都有這樣的體會：很多老客戶不是自己擴展的，而是朋友介紹的。這就是現在的商人，一種把商道看成人道，從人道來拓展商道的商人。

　　如果你的生意正在處於徘徊階段，本書將可以成為你的事業的轉捩點；如果你的生意已經非常興隆，本書將可以成為你的事業更上一層樓的台階。

作者簡介

盛樂

　　著名的暢銷書作家與人際溝通專家，目前擔任管理諮詢公司顧問的工作。作者為了致力於人際關係的拓展，經常規劃許多關於銷售能力訓練和領導能力訓練的課程，希望可以讓每個人擴大自己的交際範圍與交際對象，進而在邁向成功的道路上，開創自己的偉大事業。

目
錄

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壹：「路」字經——朋友越多，路子越廣
朋友與你互為資源
會交朋友是一種大能力
主動與別人交朋友
打開與朋友的「話匣子」
打破與朋友的冷場

貳：「借」字經——成大事必須借用朋友的力量
仲介力
支撐力
情報力
策劃力
同盟力
襯托力

參：「緣」字經——平時廣結善緣，急時左右逢源
陌生人：與對方一見如故
同學：同窗之誼的昇華
同事：取長補短多溝通
客戶：人情作足才長久
大老闆：事業前進的標竿
名人：突破金字塔頂端

肆：「利」字經——親兄弟之間也要明算帳
朋友間還是該談利益的
當你與朋友合作的時候
當你與朋友競爭的時候
當朋友有求於你的時候
當你有求於朋友的時候

伍：「合」字經——什麼樣的朋友，才可以一起合作
好朋友並不意味好合作伙伴
優勢互補才能彼此協調
志同道合才有共同目標
有的朋友不可與之合作
同富貴共患難方為好伙伴

陸：「知」字經——知人知面更要知心
對不良朋友敬而遠之
交朋友一定要慎重選擇
對朋友要善於說不

柒：「禮」字經——人情世故少不了
酒場喝出朋友來
先交朋友後談判
虛心請教好辦事
平時多聯絡遇事有人幫
冷廟燒香佛更靈
讓誤會和猜疑離開你

捌：「淡」字經——君子之交淡如水
讓友情在距離中長青
時刻顧及朋友的面子
對朋友話不可說絕
誠心才能帶來友誼
多讚美你身邊的朋友
要勇於承認自己的錯誤
給朋友一個迴旋的餘地

玖：「忍」字經——適當的「糊塗」讓交情更長久
以德報怨更顯高貴品德
對朋友抱有一顆寬容的心
對朋友不要太計較
朋友相處不要怕吃虧
不要顯得比朋友聰明
有理也要讓朋友三分
退一步更要海闊天空
心中有格局、身邊有朋友

書
評

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