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那些動物告訴我的事：用科學角度透視動物的思想世界
定價127.00元
8
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HK$101.6
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藍天心語 Service In The Sky
9789882191969
國泰航空
天地圖書(香港)
2010年7月01日
68.00 元
HK$ 61.2
詳
細
資
料
* 規格：平裝 / 267頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版 / E
* 出版地：台灣
分
類
自然科普
>
應用科學
>
其他
同
類
書
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內
容
簡
介
@《藍天心語》Service In The Sky一書乃中英對照，作者為國泰航空機艙服務部培訓及發展組（Inflight Services Training and Development Inflight Service Department, Cathay Pacific Airways），全是負責培訓的最高級管理人員及導師。
此書主要介紹機艙服務員的服務理念及培訓方法，內容不但適用於航空公司，亦適用於各服務行業。香港以服務行業為主，是坊間少見詳細介紹服務性從業員培訓的參考書。由於全書均以中英對照，對學習中、英文服務性語言，亦大有助益。
書
評
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