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用人七絕：管理者知人善任的7密技

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			9789866302176
			劉瑩
			樸實文化
			2010年6月02日
			73.00 元
			HK$ 62.05

詳
細
資
料

* 叢書系列：大師智慧寶庫
* 規格：平裝 / 240頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

大師智慧寶庫

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容
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介

管理是一門藝術，用人同樣也是一門藝術

　　一個管理者各方面的才能，並不一定都要高於下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。知人善任，活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的一個關鍵因素。

目
錄

第一絕捷足先登
　　捷足先登是用人方法的重要技巧之一。它要求領導者在發現人才時要獨具慧眼，在使用人才時要果敢決斷，這樣才能贏得最終的勝利。掌握這一項用人策略，就可以利用人才強大的潛能與競爭對手相抗衡，在最短的時間內搶佔先機，奪取勝利。反之，則會先機盡失，甚至浪費人力資源，阻礙自己事業的發展。

第二絕以言相感
　　歷史上不少精通文韜武略的政治家、軍事家，都是善於運用以言相感，殊途同歸之術的個中高手。以前人的用人術為鑒，以言相感，就是通過語言的橋樑達到與部屬心靈的契合，使對方和你一條心，同心協力地互助合作，以此來凝結部屬的向心力，鼓舞士氣，進而提高工作效率。

第三絕以勢相激
　　《孫子兵法．勢篇》中說：「擇人而任勢。」也就是說，選拔優秀人才時，要製造有利於自己的情勢，並能使人才好好地發揮潛力。身為一名優秀的領導者，必須具備「造勢」和「用勢」等基本技能，從而形成對自己有利的「勢」。

第四絕以「利」相誘
　　古人云：「重賞之下，必有勇夫。」這正是此項用人方法的中心要旨。領導者在運用這一法則時，千萬要記住，不要許下空頭諾言，既以「利」相誘，必然要使部屬得到「利」，這樣才能令部屬俯首聽命。這裡所指的「利”，既包括物質上的“利”，也包括精神上的「利」。只有把這兩種「利」結合起來，才能把以「利」相誘發揮到極至。

第五絕剛柔相濟
　　剛柔相濟的用人法，從某種意義上講，可以說是一種以權相迫之法。以權相迫不是以上壓下，更不是利用職權任意壓制或剝削部屬的利益，而是在無形之中造成威嚴之勢，使部屬迫於壓力而努力工作。領導者將權力轉化為用人藝術時，要注意言辭和做法，既要有威懾作用，又要能使部屬願意接受領導者的建議和要求。

第六絕情理相依
　　以情相動，就是領導者在管理和指揮工作中，使用情感的戰略與戰術去感動部屬，使他們服從領導。以理相動，就是領導者在管理和指揮工作中，使用理智的言辭和做法，使部屬服從領導。情理相依，就是領導者在行使職權中要曉之以理，動之以情，只有把情和理同時運用，才能達到用人的最佳效果。

第七絕知人善任
　　能否做到知人善任，是評價一個領導者是否會用人的最主要的標準。知人善任，首先要知人，知人指的是領導者要對人才做定量的分析，掌握其優缺點，對其有一個較全面的認識；其次是善任，善任是指領導者根據工作的需要及人才的長處，把人才放在合適的位置上，讓其發揮自己的能力。做到知人善任，需要領導者有敏銳的眼光、果斷的決策和高超的領導藝術。

序

　　一個管理者各方面的才能，並不一定都要高於下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。知人善任，活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的一個關鍵因素。關於這一點，劉邦有句經典之言：「運籌帷幄，我不如張良；決勝於千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們都被我所用，這就是我得天下的原因。」劉邦之所以能得天下，其主要原因是因為他善於用人，能集他人所長為己所用。如此看來，能否輕輕鬆松當領導，關鍵在於用人。管理是一門藝術，用人同樣也是一門藝術。掌握用人之道，可以從以下十條入手：

　　一、慧眼識才，悉心育才。身為管理者，要有一雙識人的慧眼，仔細觀察你的下屬和周圍的人，看看哪些是有真才實學的人，哪些是可塑之才。如果確實是人才，就量才加以提拔任用，如果是可塑之才就要平日多多加以指點和培養，以備後用。

　　二、不拘一格，知人善任。用人過於僵化和拘謹，會使下屬失去積極性和創造力，間接地阻礙了你事業的發展。「變則通，通則久」，用人也是如此，要根據形勢的變化而轉變用人的方法。把人才用在適合他的位置上，使其充分發揮自己的能力，從某種意義上講就是在減輕你自己的負擔。

　　三、合理授權，指揮若定。管理者切忌抓住權力不放，生怕被別人搶去，而應當合理授權。合理授權，是指管理者把本來屬於自己的一部分權力委授給下屬，指明工作目的和要求，並為其提供必要的條件，放手讓下屬努力完成工作任務的一種管理方法。既已授權就不要對其過於干涉，但授權要有度，要留有指揮權和監督權。這樣，你就能從繁瑣的事務中解放出來，坐鎮指揮就可以了。

　　四、恩威並施，賞罰分明。「恩」和「威」是用人的兩種方法，「賞」和「罰」是用人的兩種制度。「恩」可以顯示出領導者的仁義，「威」可以樹立管理者果斷威嚴的形象，「賞」可以激勵下屬的積極性，「罰」可以使下屬記住教訓，從而能促使其更謹慎踏實地工作。

　　五、以身作則，樹立威信。管理者如果要求下屬們早八點上班，而自己則十點以後才到，久而久之，下屬們就會認為這個制度只是個形式，而他們在工作上就會變得懶散。做為管理者，要求下屬們做到的事情，自己要首先做到，這樣才能在下屬中樹立威信。

　　六、放下架子，關心下屬。管理者如果每天擺出一付高高在上的架式，在心理上有極高的優越感，下屬們就會不敢和不願接近他，很多事情也無法溝通，會極大地影響工作。其實，管理者在工作之時只要稍微保持一點威嚴即可，切不可過於嚴肅。在工作之外，管理者和下屬應是一種朋友關係，要經常關心下屬的生活狀況，處處替下屬考慮，及時幫助下屬解決生活上的困難。只有這樣，才能贏得下屬的尊重，並有利於管理工作的順利開展。

　　七、曉之以理，動之以情。當管理者想網路人才時，當管理者想安排下屬去做他不情願去做的工作時，當管理者在處理下屬間的矛盾時……這時管理者要做到「曉之以理，動之以情」。每個人都有自己的理性和感性，想說服某個人就要從這兩方面入手，做到」情理相依」，這樣才會達到理想的效果。

　　八、疑人也用，用人也疑。常言道：「疑人不用，用人不疑。」這是有一定道理的。但現在卻流行一個新觀點「疑人也用，用人也疑」。即使你對某人持有懷疑之心，但如果他是人才，你就可以大膽啟用；即使你已重用了某人，但也一定要保持適當的戒心，否則容易在過於信任上吃大虧。

　　九、容人之短，用人之長。人的成長受多種因素的影響和制約，因此一個人諸方面發展是不平衡的，必然有所長和有所短。一個人如果沒有缺點，那麼他也就沒有優點。現實的情況是：缺點越突出的人，其優點也越突出，有高峰必有低谷。一個管理者在用人時若能有「容人之短」的度量和「用人之長」的膽識，就會找到幫助自己獲取成功的滿意之人。

　　十、集合眾智，無往不利。「集合眾智，無往不利」，這是松下幸之助先生窮七十功力悟出的至理名言。的確，在一個企業中，最重要的就是挖掘人才，利用人才。一個人的才幹再高，也是有限的，且往往是長於某一方面的偏才。而將眾才為我所用，將許多偏才融合為一體，就能組成無所不能的全才，發揮出無限巨大的力量。這是用人之道的最高境界。

　　如果做到了以上這些，並結合自身的特點加以運用，你就會成為一個出色的管理者。但是切忌要注意一點，不要對所學知識囫圇吞棗、機械效仿，要學以致用，在實踐中逐步完善自己，樹立起有自己特色的領導風格。

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