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專案管理聖經︰怎樣運用9大知識領域、5大程序成功完成專案 Mastering Project Management

專案管理聖經︰怎樣運用9大知識領域、5大程序成功完成專案

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訂購需時10-14天
9789862351062
劉孟華
臉譜
2010年4月16日
127.00  元
HK$ 107.95  






* 叢書系列:企畫叢書
* 規格:平裝 / 352頁 / 17*23cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


企畫叢書


商業理財 > 專業管理實務 > 專案管理














國際專案管理大師關鍵力作,專案經理最佳日常實用指南

《財星》雜誌預測,專案經理將取代MBA,成為新世紀最佳職業!

  在企業發展日趨複雜,風險日益升高的今天,專案管理終於受到應有的重視與了解——那就是它不同於一般企業管理,而是一門專業。國際專案管理大師詹姆斯.路易斯的《專案管理聖經》一書對於專案管理的9大知識體系,5大模式進行更深入的實務探討,書中的許多創見是專案經理的日常最佳指南,包括:專案的風險管理、 資源管理、提升評估能力、符合顧客需求、系統思考、績效改善、成本/時程控制系統標準、創新管理與品質管理。

  另外,路易斯博士更詳盡地提供了成功管理專案的精闢見解,其中包括了:

  .系統思考——取代線性思考,以系統觀點出發,看待專案管理的過程。

  .面對不確定性——即使出現意外情況,也能讓專案按照目標前進。

  .改進專案流程——持續檢討進度及改進流程。

  .權力與政治——承認政治的無所不在,發展正面技巧協助專案進行。

  成功的專案管理需要技術、流程以及人際關係方面的技能,《專案管理聖經》深入淺出的寫作風格,以及發人深省的例子,將帶領讀者逐步精通如何推動、控制以及評估各種專案所需的精闢見解。不論你是否和專案經理一樣要運用到專案管理這門知識,還是常常在最後一分鐘接到重要專案,《專案管理聖經》一書提綱挈領、清晰扼要地明確指出,如何在預算有限、時間緊迫的情況下,迅速掌握現況,及時當機立斷,成功執行專案,讓你好整以暇,掌控全局,成功地完成每一項專案任務。

作者簡介

詹姆斯.路易斯博士(James P. Lewis)

  國際知名專案管理大師。北卡羅萊納州立大學電子工程學學士及心理學博士,美國專案管理學會(Project Management Institute)、美國訓練及發展學會(American Society for Training and Development)等專業學會會員,美國管理科技大學(University of Management and Technology / UMT)教授。路易斯訓練顧問公司(The Lewis Institute, Inc.)創辦人,1981年起專門提供專案管理的諮詢及訓練,客戶遍及北美、英國和遠東地區,包括許多名列《財星五百大》的知名企業。路易斯博士培訓的主管和經理遍及全球,跨越各個管理領域,至今超過25,000人。

譯者簡介

劉孟華

  美國密西根大學廣告碩士,曾任廣告公司業務及媒體採購,現專事翻譯。譯有《看不見的優勢》《品牌大贏家》、《鬼才2.0.1》等書。


第一篇 何謂專案管理化

第1章 專案管理是一門專業
第2章 專案管理的使命
第3章 權力與政治
第 4章 處理文化差異
第5章 如何論定成敗
第6章 專案管理的組織形式

第二篇 工具與技術化

第 7章 標準工具
第8章 專案管理需要系統思考
第9章 了解系統思考
第10章 系統思考的應用
第11章 專案的風險管理
第 12章 專案決策的改善

第三篇 規劃化

第13章 建立專案共識
第14章 確認顧客需求
第15 章 專案的資源管理
第16章 為不確定性進行排程

第四篇 控管化

第17章 持續追蹤專案進度
第 18章 會計與成本控制
第19章 專案的變更控制
第20章 專案供應商的管理
第21章 進行專案檢討
第22章 專案的品質管理

第五篇 專案績效最優化

第23章 改進專案流程
第24章 改進估計能力
第25 章 專案的創新管理




  我聽說微軟(Microsoft)的專案管理軟體Micro-soft Project的銷售量大約已經有一百萬套。這表示許多人都在進行專案計畫的排程!畢竟,雖然微軟的市場佔有率獨佔鰲頭,但也不過滿足了市場需求的一部分。為什麼會有那麼多人對排定時程感興趣呢?你必定以為,既然有那麼多的計畫排程,這個世界應該像個時鐘般的循序運轉。但是,你仍然不時地聽到專案計畫完成的時間延後了,經費超過預算,未達成預訂的範疇,以及績效不如預期等。道理很簡單,專案管理並不等同於時程的排定。

  當然,連專案經理也有真假之分。而當一名專案經理,正是現在的「in」的事物。更是必經的過程。

  當你工作了一陣子之後,發現情況並不如預期,這大概代表了兩種態度:你不是很喜歡這份工作,或是很討厭這份工作。而介於兩者之間的態度,其可能性微乎其微。 專案管理可以是件極具挑戰性、刺激,甚至是非常有趣的工作!但也可能會讓你痛不欲生。部分關鍵在於你所任職的組織是否講求公平,或是該組織的策略全都對你不利。另一個關鍵因素則在於你是否願意「精益求精」,或只是想「得過且過」。不過,要當一名專案經理就絕不能得過且過。有一件事我非常確定:即使是在最佳狀態,專案管理都是一件非常艱鉅的工作! 相信我,我從事專案管理已經有十五年的經驗,非常了解個中的道理。

  即使是現在,我仍擔任許多公司的顧問,與他們的專案經理共同合作,提升他們的績效。這仍然是一件艱鉅的工作。那麼,假如專案管理是一份輕鬆的工作,是否就會比較有趣些呢?我很懷疑。

  《專案管理聖經》是為了那些碰到困難,希望花幾年的時間精通專案管理的人所寫的。毫無疑問地,你現在對於計畫評核術 / 要徑法(PERT / CPM,PERT即program evaluation and review technique,CPM即critical path method)、工作細分結構(work breakdown structure)與實現值分析(earned value analysis)應該非常熟悉了。你甚至可能對成為一個有效率的專案經理所需要的種種行為技巧,都已經駕輕就熟。那還有什麼好學的呢?

  由一群熱中於專案管理工作的專業人士所組成的專業協會—美國專案管理學會(Project Management Institute),制定出九個與專案管理相關的知識領域。我將在本書的第一章就這方面做詳細的探討,這裡就不多贅言。整本書會介紹一些尚未成為專案管理主流的課題,然後針對幾個主題進行較為詳盡的探討。其中包括:決策分析、風險管理、專案品質、不確定性的處理,以及系統思考等等。

  我認為這些工具、技術以及概念會讓專案經理的工作更為有趣,也希望能讓這項工作變得容易些。我可以像史考特.亞當斯(Scott Adams)的連環漫畫中,呆伯特(Dilbert)的老闆一樣向你保證,一旦你掌握了這些新的工具,就能夠「駕輕就熟,勝任愉快!」但是,我更希望你能有更好的表現。也希望你能做為同事的表率(更重要的是,讓老闆對你刮目相看),讓他們知道專案管理不只是時程的規畫而已,當你能夠精通這門學問時,就能扭轉乾坤! 堅持下去!

詹姆斯.路易斯 寫於維吉尼亞州文頓市




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