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行銷就是搞怪

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			9789866542879
			陳鈺如
			寶鼎
			2009年6月03日
			83.00 元
			HK$ 70.55

詳
細
資
料

* 叢書系列：方向
* 規格：平裝 / 208頁 / 25k / 普級 / 雙色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

方向

分
類

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同
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書
推
薦

內
容
簡
介

行銷常勝軍 ~ 顧客想要的，我們通通有！

　　大多數的商業行為，往往僅致力於製作商品、運送與販賣而已；針對這樣的商業行為，我們大可放膽說，重心並不在商品上。反倒是例如「研發熱賣商品」、「定位顧客想購買的商品」等理念，對於所有企業來說，才都是最終的必修課題。

　　至於針對「如何研發熱賣商品」的疑問，其實我也只有一個答案，那就是「只要能將顧客需要的商品，成功地在顧客想要的時間和空間點上呈現出來，這項商品便肯定能熱賣」。畢竟顧客不想要的商品，是無論如何都無法熱賣的，所以，如何將顧客想要的商品，成功地提供在顧客想要的時間和想要的空間上？針對這個問題，本書已有答案……。

作者簡介

荒木匡 (ARAKI TADASU)

　　獲得日本早稻田大學商學碩士頭銜後，即於一九七八年進入大廣株式會社行銷部，專職負責「花王」「NEC」等知名企業的行銷戰略、品牌戰略、促銷企劃等工作。並於一九八五年參與策劃成立IMAGINEER株式會社，一九八七年時更擔任行銷總合研究所的行銷執行長，在職期間更負責「Planogram (貨架平面圖)」的分析概念設計，以及「NIKE」顧客管理系統的開發、運用等。

　　之後，荒木更歷經軟體開發公司、SP企劃公司等職務的歷練，目前於BME顧問管理公司，擔任關於行銷分析與企劃顧問；此外，亦於行銷研究協會擔任「行銷分析」課程的講師。在涵括商品開發、廣告促銷、業務執行的「行銷實務知識」領域中，尤以確切的實務分析和指導等專業，榮獲業界極佳的評價。

譯者簡介

陳鈺如

日本國立筑波大學地域研究科碩士，業餘翻譯。

　　譯作豐富，計有《美味和風鍋料理》、《麻繩編織飾品DIY》、《小朋友的創意勞作》、《新感覺葡萄酒料理》、《風味麵包教科書》、《新魅力沖繩料理》、《五穀雜糧也可以這麼美味》(東販出版)、《克服心靈低潮的元氣湯》(唐莊文化出版)等。

目
錄

前言

第一章優秀行銷人員的思考方式／工作模式
＜鐵則1＞理解行銷人員所須扮演的角色．從了解「行銷人」自身工作開始．高收益率源自於完善且優秀的計畫
＜鐵則2＞了解顧客意圖，才是行銷真正的涵義．切勿忘記：顧客是唯一的收入來源．顧客不是「一疊鈔票」，而是「錢包」
＜鐵則3＞試著為顧客下定義「顧客關係管理系統」 (CRM)無法扎根日本的理由定義顧客的方法
＜鐵則4＞信任就是品牌力「公司名稱＝信賴」的品牌經營戰略日本人難以理解的觀念：「品牌＝有價值的消費」以信譽支撐品牌的日商文化
＜鐵則5＞掌握顧客的寶貴經驗．滿足顧客＝顧客經驗的設計過程．顧客的滿足感，來自於期待、預測以及使用感

第二章顧客需求
＜鐵則6＞追蹤需求的轉變，開發最貼切的商品若無新的需求，那就追蹤需求的變遷在顧客確實的需求上動腦筋
＜鐵則7＞解決「需要」和「想要」的矛盾顧客「需要」和「想要」的東西，肯定截然不同解決「需要」和「想要」的矛盾顧客追求的是「簡單」的東西
＜鐵則8＞分析顧客的心聲 ?勤於顧客研討會上，傾聽固定客層的建議
＜鐵則9＞必須有所覺悟，傾聽顧客真正的心聲．善於傾聽顧客心聲的各國企業．行銷人必須有的覺悟?傾聽顧客心聲

第三章商品企劃
＜鐵則10＞描寫用身體感受到的腳本從顧客的生活場景去企劃商品體驗有色的腳本與顧客共享腳本
＜鐵則11＞心中隨時都要有商品企劃的新點子優良的新產品，時時藏在保險箱裡適度地「保留」，藉以判斷商品的可能性
＜鐵則12＞站在顧客的立場，捕捉商品定位在客戶認知的地圖上，進行定位分析試著為商品定位
＜鐵則13＞先分析訴求點，再去設計商品的價值分析「訴求點」，藉以獲得顧客購買的標準值將「訴求點」分析的結果與商品研發人員共享
＜鐵則14＞以「時間」當主軸，適度衡量引進市場的時機
．「何時→何地→向誰→推銷商品」
．思考如何將連續購買次數順利增至3次以上的企劃案，融入行銷架構中

第四章銷售策略與通路擬訂
＜鐵則15＞選擇適合商品的通路選擇合適的通路，有助於提高商品價值通路的選擇，將可提高年輕世代的市場佔有率
＜鐵則16＞建構附加價值高的商品通路製造業開始鋪貨到製造零售業設計能夠擴大商品價值的通路
＜鐵則17＞買下整個通路，創造最大可能性 ?只要顧客願意再次購買，就能提高錢包的佔有率
＜鐵則18＞與營業部合作、策畫經銷商的促銷活動行銷人員要支援營業部的促銷活動一人分飾三角
＜鐵則19＞結算滯銷商品．滯銷商品也能轉型 ?適時衡量、調度、掌握銷售狀況／存貨量

第五章同業之間的「價格」戰
＜鐵則20＞決定標準價格商品用途＝顧客認定的商品價值「價格」決定商品的購買客層
＜鐵則21＞配合市場，決定出貨價格基於長遠的眼光，制訂扎實的基本方針估算商品潛力，決定出貨價格
＜鐵則22＞制勝的價格競爭策略改變售價?代表顧客對商品價值的評斷與競爭關係削價競爭的方針，並非單以價格來決定

第六章促銷戰略
＜鐵則23＞以顧客選擇商品的基準，設定訴求點由商品概念與顧客的商品認知，順利引出「訴求點」考量競爭關係，調整訴求點
＜鐵則24＞找尋最適合的商品印象品牌印象管理，必須遵循規則並以科學化方式進行透過「聯想指標」尋找合適的商品印象，並以管理廣告呈現
＜鐵則25＞描寫「商品運用的個人生活史」描寫品牌接觸史三個階段的描寫方式
＜鐵則26＞估算促銷活動的結果，並且給予評價定義促銷活動的最終結果以「收益」來評價促銷活動的好壞
＜鐵則27＞不自覺地開始熟悉商品秘密不自覺的認知，成功營造「莫名的熟悉感」藉由促銷活動，將不合理又複雜的人類認知合理化
＜鐵則28＞留意、靠近、決定留意顧客的購買過程讓促銷活動在人們心中，留下印象深刻

書
評

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