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格雷的五十道陰影I：調教(電影封面版)

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聰明＝？100%成功 —聰明人做聰明事—發揮個人執行力，創造成功的事業

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			9789868311084
			黃貝玲
			梅霖文化
			2007年10月03日
			107.00 元
			HK$ 90.95

詳
細
資
料

* 叢書系列：BUSINESS
* 規格：平裝 / 288頁 / 15*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

BUSINESS

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[ 尚未分類 ]

同
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書
推
薦

內
容
簡
介

你是否讓聰明才智創造成功事業？
聰明人做聰明事—你是聰明人，是否真能成就聰明事？
「成功」的真正特質是什麼？這個問題一直是我們生活上的一個謎團。
大家都希望能成功；也都在努力尋找成功的方法與捷徑。
100%的聰明是否真能有100%的成功？
亦或 20%的聰明就能創造100%的成功？
本書就是幫助我們運用自己最優勢的執行能力；真正利用自己的優點。
只要能妥善運用你特有的「聰明才智」，SMARTS將為你敲開成功的大門。100%成功就是輕而易舉的。

★AMAZON五顆星高度評價

　　界定「成功」的真正特質是什麼，這個問題一直是我們生活上的一個謎團。儘管每個人都具備自己獨特的優點，但也同時擁有一兩項致命的缺點。你可能認為自己是一個專注力高、能在壓力下保持冷靜的人，而同時也是一個缺乏彈性的人。你知道自己是能幹、天賦異稟的人，也擅長從事手邊的工作，但在努力對抗自己的缺點時，你也可能容易令自己及周遭的人感到沮喪，且忽略了能帶領自己走向成功之路的那些優點。

　　我們每個人都具備十二項非常重要的認知能力，包括時間管理、組織力、工作記憶及抗壓力等，這些能力從我們出生時便開始發展了。每個人都擁有這些能力，只是優劣程度有別而已。一旦長大成人，這些能力便已定型、難有大幅改善的空間。好消息是，我們是可以加強這些能力。本書能讓讀者了解，那些在生活上、工作上表現一向優異的人具備什麼特質。這些高度成功的人士知道，要達到成功，真正的機會是要善加利用自己的優點，而不是投入多數心力試圖改善缺點。而且，當他們了解自己與生具有的特質與限制之後，便能更加包容其他人的優點與缺點，進而讓他們成為一位更好的老闆、更優異的員工，以及更具默契的工作夥伴。

　　透過我們史無前例的全新研究調查，暢銷書作家恰克?馬汀將告訴讀者，專注於自己二至三項優異的執行能力如何能幫助我們帶來絕佳的表現，同時，輕忽缺點又將如何阻礙我們邁向成功。本書所提供的執行能力自我評估表能協助讀者找出自己的優點，讓你在工作上及家庭生活上都能運用自如。透過本書，你會逐漸了解你及周遭人士其行為舉止背後的真正原因，同時也告訴讀者如何提升自己的正面技能，讓你找出、接受、面對自己的缺點，進而管理與你一起生活、一起工作的人之優缺點。

本書介紹

　　你或許認為自己是一個有組織的人、遲鈍的人，或有時候是個健忘的人。你也許認為自己是一個能將事情做好的人，或者是高度靈活、能冷靜應變的人，亦或是一個善於管理自己時間的人。你對自己的自我評估或許有些是準確的，但是，卻沒有任何方式能精確地定義這些屬性，或說明它們彼此之間的關係。

　　神經科學家（neuroscientist）認為，大腦的這些功能與認知能力是由大腦的某特定區域負責──主要是在額葉（Frontal Lobe）區。這些功能從出生便開始發展，且根深蒂固於每個人的內在。大腦研究人員發現，這些能力在我們成年時，便已發展成熟了。

　　我們稱這些技能為「執行能力」（Executive Skill），因為它們能幫助你執行任務。執行能力能幫助你決定應該專注心力在哪些資訊上——例如，哪些資訊是值得投入時間處理的、哪些資訊是可以略過的 ——並協助管理你自己的行為。它們能緩和、調節你的情緒，幫助你檢討、修正行為舉止，協助你改善下次面對同樣議題或活動時的應對之道。

　　你能清楚而明白地找出自己最強及最弱的執行能力，確保優點得以發揚光大、而缺點的影響也可以降至最低。你最強的執行能力一直會是你的最強項，最弱的執行能力也一直會是你的最弱點，執行能力是無法隨著年紀的增長而大幅改變。我們唯一能做的是如何處理它、面對它，而這本書就提供一個架構來幫助你，讓你了解你與周遭人士的行事作風為什麼是如此。我們會提供有效運用這些執行能力的策略、方法與戰術。

　　研究人員有不同的方式來描述、定義及組織所謂的執行能力，但是，這本書要談的十二項執行能力是特別針對工作環境中的做事方式。

　　神經心理學使用「執行能力」一詞可以回溯至數十年前，但學者並未特別針對工作上的「執行能力」加以探討。執行能力不應該與「主管技能」混為一談，實際上，執行能力是指額葉及大腦相關區域如何來管理資訊與行為。

　　每個人都有一組最強與最弱的執行能力。一般而言，我們有二至三項最強的執行能力、以及二至三項最弱的執行能力。程度中等的執行能力雖然不至於令你陷入麻煩境地，?也沒有大幅的改善空間。

　　每個人都有不同於他人的優缺點執行能力組合。你必須先找出來，並了解自己的執行能力組合，這才能讓優點有發揮的空間，並同時避開缺點、或降低缺點發生的機率。

讓優點適得其所

　　了解你自己的優點執行能力之後，你才能找到一份適合的工作讓這些優點淋漓盡致地發揮；同樣地，找出自己主要的缺點執行能力，你才能避開可能會產生的失敗。我們可能都曾經看過、或者經歷過以下狀況：

●一位相當成功的人獲得一份合理的升遷機會，最終?敗在這份新工作上。
●一位心直口快的朋友經常陷自己於笨拙失言的窘境。
●做事既糟糕且失敗的員工，在離開公司另謀出路後，卻變得極為成功。
●主管老是抱怨員工不能做好他認為很簡單的工作。
●公司指派五名最聰明的員工負責開發新產品，?遲遲無法獲得成果。

　　上述例子，都是因為這些人不具備那些環境所需要的技能。更重要地，這些結果都是事先可以預見的。一個人所擁有的執行能力能決定他為什麼會成功、或失敗。在某些情況下，一個人之所以表現優異，是因為其優點執行能力正好是工作或環境所需要的；反之，一個人之所以失敗，也是因為其優點執行能力並不是工作或環境所需要的。

　　神經心理學有一套完善的基礎，可以用來決定一個人的優點、缺點執行能力。執行能力是自孩提時代至青春期這段期間所發展出來的，心理學家曾運用他們對執行能力的了解，提供評估的指導，並對孩童及青少年進行協助。不過，至今還沒有任何人更進一步地運用這些知識，例如，協助成年人了解這些能力，並運用在工作、或生活中。而這些，正是本書想要達到的目的。

　　由於優點或缺點的執行能力無法大幅改變，你或任何人有很好的機會可以將最強的執行能力運用於工作的各個構面。善加利用你最強的執行能力，你便可以持續營造一個能讓自己與手邊的工作完美相配的環境。在整本書裡面，我們將儘可能明確地說明優點執行能力與特定任務如何相互適配。

　　了解自己的執行能力之後，你便能進一步評量某特定任務、環境或工作需要什麼執行能力，甚至可以解釋你為什麼成功、為什麼失敗，以及未來將如何。你還可以了解其他人擁有什麼優點及缺點執行能力，並利用這些知識建立、管理一個更具效力的工作團隊，讓人才適得其所。

執行能力

　　我們提出十二項青年時期（young adulthood）所發展出來的執行能力，這十二項執行能力是我們決策與行為規範的關鍵，它們包括：

1. 自制力（Self-Restraint）：三思而後行的能力。亦即不會急於說什麼或做什麼的能力，而會給自己一些時間來評斷情勢，以及自己的行為如何影響這情勢。
2.工作記憶（Working Memory）：執行複雜任務時，記憶資訊的能力。這包括將過去的學習或經驗運用於手邊發生的事情、或藉以預測未來。
3.情緒控制（Emotion Control）：為了達成目標、完成任務，而對情緒及行為加以控制的能力。
4.?注力（Focus）：儘管思緒渙散、勞累、或厭倦，仍能維持注意力於某種情況和任務的能力。
5.任務啟動（Task Initiation）：在沒有過度延遲的情況下，開始著手進行一項計畫和任務的能力。
6.規劃與排定優先順序（Planning and Prioritization）：發展藍圖以達終點或目標的能力，且知道什麼是追求目標途中最重要的事。
7.組織力（Organization）：依序安排事情或讓事情就定位的能力。
8.時間管理（Time Management）：評估自己擁有多少時間，有效地加以分配，並在時間限制內完成事情的能力。
9.定義與達成目標（Defining and Achieving Goals）：擬定目標、並堅持到底直到目標達成的能力，過程中不會為了競爭利益而有所拖延或放棄。
10.彈性（Flexibility）：於遭逢障礙、挫折、新資訊或錯誤時，靈活調整計畫的能力。亦即適應環境不斷變化的能力。
11.觀察力（Observation）：能退一步觀察處於某個環境下的自己，也能夠了解問題、解決問題。
12.抗壓力（Stress Tolerance）：在充滿壓力的情況下仍能成功，還能處理不確定性、變化及績效要求的能力。

了解執行能力的好處

　　了解優點及缺點執行能力，無論是對個人或整個組織都有很大的影響。對你個人而言，讓你的優點執行能力運用在可以善加發揮的工作、任務或工作團隊中，你才有絕佳的成功機會；對組織而言，如此做則有以下幾項好處：

☆提升生產力：
適當地結合人才與工作，提升完成任務的速度。讓適當的人做適當的工作，能節省不少管理這些活動的時間，轉而投入其他的任務。讓適當的人做適當的工作，也有助於提升如期完成任務的機率。因為，你已做到適才適所。

☆ 提升品質：
讓適當的人做適當的工作，有助於降低錯誤發生的機率，因為，這些任務本來就適合這些人來執行。

☆提升員工召募的成功機率：
如果某項工作需要的執行能力與面試者相符，意味著讓適當的人從事適當的工作，如此，才能確保彼此更完美地配合。

☆提升員工留任率：
不管是員工或經理，如果都能從事與自己技能相符的工作，會讓他們感覺愉悅、也較不容易萌生去意。如果大家都能從事與自己技能相符的工作，不僅在工作上較不容易處於緊繃狀態，也會樂於盡忠職守。

☆提升訓練成效：
我們知道，一個人的優點及缺點執行能力無法被大幅改變，因此，這裡所指的訓練是專注在讓員工學習如何找出他們的優點、善加利用之，並將缺點發生的機率降低。甚至，組織再也不會浪費資源，嘗試透過課程來改善員工最大的缺點執行能力。

☆提昇團隊工作效率：
讓各個小組的工作成員都能合作無間，確保在一個更有效的工作流程下運作、能帶來更好的成果，過程中也較不容易產生衝突。

☆提升競爭優勢：
員工與工作適當地配合，組織起碼可以在短期內取得競爭優勢。雖然多數配對活動都大同小異，但是詳細分析每位員工、逐項改革人員相關的流程，仍是必要的。

☆降低壓力：
員工若能與工作更完美地配合，便會降低他們因為常常得執行困難的日常任務而萌生辭意的機率。

☆提升開會效率：
邀請適當的人參與適當的會議，不僅能提升效率，還能更準確地預測開會結果。開會時，如果能讓各種優點執行能力適當地發揮，便能確保產生正面、且實際可達成的結果。此外，讓擁有適當執行能力的人負責，還能確保會議準時開始、準時結束。

☆提升執行力：
組織若能讓員工發揮本身的優點執行能力，員工不僅能貢獻更多點子與策略，也較能確保在合理的時間內完成任務。

☆提昇資訊管理效力：
讓對的人從事對的工作，有助於提升資訊傳遞的效率，因為，這些人只會處理他們在組織中所扮演的相關角色。而且，一旦他們清楚知道自己的優點時，便會篩選最能支持他們優點的資訊，而略過其他資訊。

額葉與執行能力

　　大腦是個複雜的器官，許多神經心理學家及知名報章作家都曾試圖以線條簡單地描繪大腦，幫助一般人了解大腦如何運作，以及大腦的哪個部位執行什麼功能。也有些書探討左腦與右腦的功能，其中，語言能力向來被認為是左腦的功能，而情緒與空間概念則是由右腦掌控。事實上，大腦的功能遠比這些都來得複雜許多。舉例而言，一個人說話時所使用的聲音語調，是由大腦的右半邊負責處理，而所說的話卻是由大腦的左半邊負責處理。

　　更廣泛地說，大腦的不同部位各司其職，負責感知、記憶、語言與動作。不過，當一個人要做任何事時，需要額葉加以啟動。大腦的額葉（位於額頭的後方）的任務是推理與決策。就大腦的功能而言，額葉、尤其是額葉前部的皮質（Prefrontal Cortex），幾乎是唯一的部位有能力接收來自大腦其他地方的信號，讓它們能依據先前累積的經驗與知識、目前的生物狀態，以及從外面世界傳遞進來的資訊等，進行分析。這是為什麼額葉有時候又被稱做「核心主管」（Central Executive），而執行能力則是一種能協助人們過濾大量資訊，以執行推斷與決策的機制。

　　執行能力的發展與大腦的發展是平行並進的。當嬰兒剛出生時，大腦約有13盎司重。到了青春期後期，大腦的重量也只約增加3磅。儘管大腦各個領域都不斷在成長，神經心理學家通常認為，在青春期後期發展的這些前端大腦系統對執行能力的發展至為重要。

鐵軌意外與額葉

　　一八四八年九月十三日，當鐵路工程組的工頭菲尼斯?蓋吉（Phineas Gage）正在為卡文迪西（Cavendish，位於美國佛蒙特州）附近的若倫德─伯林頓鐵路（Rutland and Burlington Railroad）打造基底時，一宗怪異的意外爆炸，竟使得一塊長約四尺、重逾十三磅的填充鐵塊貫穿他的頭部。這塊鐵從蓋吉的左臉頰進入，再完整地從他頭頂上方穿透而出，最後落在二十五碼遠的地上。蓋吉雖被擊倒在地，神智卻還很清楚，只是大腦左前半邊幾乎被摧毀。事發後，蓋吉存活下來，並在治療過後返回家中（在意外事件發生後十週）。

　　次年，蓋吉覺得身體已經恢復健康，可以重返工作崗位了。不過，由於工作能力已經完全不同於以往，僱主不願意讓他恢復管理階層的工作。原本在各方面都相當稱職，也被視為是公司最有能力與效率的蓋吉，如今卻變得反覆無常、無禮的、咒罵聲連連，也無法為部屬捍衛任何事；原本被認為是一個聰明的人，如今則變得猶豫不決，也無法為未來的行動訂定任何計畫。

　　自此之後，蓋吉再也不曾從事工頭的工作，而只能在家鄉附近一家旅館的馬房內工作。到了一八五九年，蓋吉前往舊金山與他母親同住，並於意外事故發生十二年後（一八六○年）過世。

　　一八六七年，蓋吉的遺體被挖掘出來，他的頭骨及重擊他的鐵塊被送往現今哈佛大學醫學院的華倫博物館，進行大規模的研究。

　　一九九四年，研究人員利用X光及電腦圖像試圖了解鐵塊穿透蓋吉頭部可能的路徑。分析清楚地顯示鐵塊損及蓋吉的額葉。這項研究發現，足以解釋蓋吉行為為何會產生如此大的轉變。而這樣的影響並非特例，許多額葉受損的人都曾出現類似蓋吉般的個性大轉變。

　　其他額葉受損的病人，不論是因為重大傷害或疾病造成的，也都像蓋吉一樣可以記憶一些事實，也可以從事複雜的計算。但是，在持續投入、值得信任、負責一件工作、或進入婚姻生活等方面，他們的表現卻是一敗塗地。他們無法規劃未來，無法了解自己的行為會對自己或對他人的生活產生什麼影響。他們缺乏的大腦功能就是執行能力。

　　長久以來，科學文獻即曾描述額葉所負責的特定技能，不過，直至最近（約一九八○年代），我們才開始使用「執行能力」一辭。時間雖然不長，目前卻已經廣泛出現在神經科學文獻及與額葉相關的活動上。

執行能力與人格

　　有一種行業專門協助人們了解不同人格如何影響他們行使職能、如何生活。也有許多書的出版，是為了協助我們辨識人格特徵及優點。歷史上，邁爾斯─布里格斯性格分類法（Myers-Briggs Type Indicator，MBTI）或許是最廣泛用來分類人類性格的評估工具。這套方法源自於心理分析之父佛洛伊德（Freud）的學生──榮格（Carl Jung）所發展的「人格類型理論」（Personality Type）。這個理論認為一個人的人格包含四大構面：

★你如何被激勵（內向 vs.外向）
★你會留意哪類資訊（具體的刺激源vs.直覺）
★你如何做出決策（三思而後行、或憑感覺）
★你如何安排自己的生活（秩序與結構vs.彈性與自發）

儘管人格類別模型與本書所提出的執行能力模型有部分重疊，但是它們彼此仍有一些重大的差異：

○ 執行能力是以大腦的功能為基礎，神經科學領域的研究顯示，大腦功能是由大腦特定區域負責，且能在可預測的情況下被啟動。目前並沒有一些足以驗證「心理類型」（Psychological Type）的大腦相關研究。
○執行能力與人們在工作上被預期完成的任務、功能與角色恰好相互映射，不論這些人是位居企業最基層，或已經沿路攀升至最高階層了。

　　本書的重點是談執行能力，而不是大腦運作的其他構面，因為，大腦負責來決定你專注於什麼事物、你如何判斷資訊、你如何做出決策，以及你能多完善地執行這些決策。

　　不論我們位於什麼位階、從事什麼職務，若能了解自己擁有哪些特定的優點及缺點執行能力，你才能獲得更好的工作滿意度。我們相信，充份了解執行能力能幫助你以更具體、可衡量的方式改善績效，進而協助你及你的組織獲致更大的成功、並達到長期的目標。

如何使用本書

　　這本書是專為商業人士撰寫的，不論是從事什麼業務、什麼專業、或什麼行業，都適合閱讀，因為，這些執行能力早已深植於你的大腦中。不論公司規模的大小、不論是否獨立作業，真正重要的是，圍繞在執行能力周圍的許多關係。例如：執行能力彼此之間的關係（你最強的執行能力有時候與我們最弱的執行能力相衝突）；你的執行能力與其他人執行能力之間的關係；經理的執行能力與部屬執行能力之間的關係（可能是和諧的、也可能是相衝突的）。此外，還有本書不打算詳細說明的關係，包括：你的執行能力與親朋好友執行能力之間的關係。你會看到，執行能力如影隨形般跟著你，不論是在家裡、或在工作場合，不論是放假時、或照顧小孩時。這本書的規劃，主要是為了幫助你了解運用於工作上的執行能力。

　　工作上，除了員工、還有員工的經理，因此，我們會花兩章來討論如何管理其他人的執行能力。不過，不論你是經理或是部屬，首先都應該先學習了解自己的優點與缺點執行能力。這是本書安排先後順序的概念。

　　第一章詳細描述十二項執行能力，並附上一份執行能力的自我評估表，協助你找出自己最強與最弱的技能（如果讀者想要一次回答所有問題，請參考本書後面的附錄）。讀者應該清楚找出自己的技能，再繼續閱讀其他章節。這是因為，如同一開始我們所說的，真正會對你產生影響的只有二至三項最強及最弱的執行能力，本書討論到這些優、缺點技能時，你可以特別加以留意。不過，也別完全忽略與自己無關的技能，因為，你可以從周遭的人身上看到那些技能。

　　我們發現，一旦熟悉本書所提的十二項技能時，人們便會開始用一個全新的角度看待事情。如果你是一名員工，你會開始注意主管及周遭同事具備的優點。更重要地，其他人的缺點會開始顯現在你眼前，因為你會自然而然開始將他們的行為及行動，與特定的執行能力做聯想。舉例而言，如果有一個人面對壓力，顯得極為不耐煩、或不願意改變做事情的方式，你會發現自己咕噥著：「喔是的，他還不夠靈活。」或者，當另一位副總裁要求開會時，你會告訴自己不必太早出席，因為他向來不善於管理時間。

　　你愈熟悉執行能力，便愈容易看出其他人的優點與缺點。當你知道其他人的缺點時，你便更容易將心比心地認為，採取這種方式做事並非他們的錯。更有趣的是，你會知道如何改變、或調整這樣的狀況。

　　熟悉本書十二項執行能力的讀者告訴我們，如今他們了解，為什麼前任老闆和同事的行為舉止在某些特定狀況下似乎完全不合乎理性；經理們如今也了解，為什麼過去有些部屬無法順利達成任務。這是因為，這些人都缺乏在當時狀況下所需要的執行能力。

　　讀過本書之後，你在工作上將比那些絲毫不了解執行能力的人更具優勢。本書將教導你能發揮自己優點執行能力所必須具備的工具、戰術與策略，也會讓你了解如何處理自己的缺點，不至於因為這些缺點而讓自己陷入麻煩的困境。此外，本書也會告訴你如何與其他擁有相同優點、和相同缺點的人互動。

　　第二章將找出符合邏輯的執行能力組合，同時讓你了解，從事的工作需要的執行能力，是自己最弱的技能時，為什麼是那麼困難。我們將進一步找出十二項執行能力各自的特性，讓你更加了解自己在第一章所找出之最強與最弱的技能。此外，你也可以從這個章節了解最適合自己的工作類別。

　　在第三章，你可以學習如何發揮自己的優點執行能力，我們認為這是處理自己執行能力最好的方法。首先，我們得先找出一份工作、任務或情況所需求的優點執行能力為何。我們會提供一份表格，方便你找出這份工作對各項執行能力的需求程度，並與你自己的優點執行能力相互比較。在此，我們會討論在團隊中及會議中，如何讓自己的優點執行能力淋漓盡致地發揮。我們會提供一些相關問題，協助你了解如何進行工作面談，讓你先了解這份工作是否適合自己之後，再決定是否該前往應徵。

　　第四章是談如何面對、解決自己的缺點。我們雖然強烈建議你應該讓優點執行能力極致發揮，但也會同時提供你一些方法降低缺點執行能力所造成的傷害，或至少，讓這些缺點不至於妨礙到自己。我們發現，缺點執行能力往往會被誤認為是溝通不良，本書將協助你找出真正的原因。對於這十二項缺點執行能力，我們有一套明確的步驟能協助你找出因應自己二至三項最弱的技能（從第一章所找出來）的方法。雖然我們無法顯著地改善這些缺點技能，卻可以正面迎擊它可能引發的問題。

　　第五章及第六章特別針對主管與經理階層，協助他們了解如何管理其他人的執行能力。如果你是一名經理，你便能從這兩個章節中了解可以採取什麼步驟來修正行為，或扭轉情勢，讓該行為不再成為問題；如果你不是一名經理，你仍應該閱讀這兩個章節，如此，當你的主管未能意識到執行能力及其所引發的問題時，你仍能激勵自己為組織帶來改變。第六章提供一套流程，讓你了解如何替適當的工作物色適當的人才。儘管這也是針對主管階層，但是員工或任何一位正在尋找工作的人，仍能從中更加了解工作媒合的過程。

　　第七章介紹如何讓自己的優點執行能力與組織密切配合。在這個章節中，我們將介紹哪些執行能力適合從事哪些工作，包括行銷、業務、客戶服務及創作等。此外，我們也會探討你的執行能力與職涯規劃策略。

　　第八章，也是最後一章，我們將討論可能影響執行能力正常運作的一些外部力量。我們會針對電子郵件過多、工作時數過多，以及難以達成的任務截止期限等議題，逐項提供你一些建議。

背景

　　這本書裡面，許多關於找出、並面對自己優點及缺點執行能力的策略與戰術，都是心理學家佩格?道森（Peg Dawson）及李察?桂爾（Richard Guare）兩位作者二十幾年來協助一些有執行能力缺陷的人解決問題所獲得的臨床經驗。這些臨床經驗，讓我們了解執行能力如何發展、以及如何影響學習與績效。

　　道森及桂爾在十多年來對心理學家、復健專家、教師、醫師及病人等授課的過程中，不斷加以調整、修正這些策略。這些課程的目標是要降低缺點執行能力的影響。在訓練課程進行的過程中，我們發展出一套評估工具，能協助成年人找出他們自己的優點與缺點執行能力，也能協助他們了解如何修正自己的工作或工作環境，以便讓自己的優點能與從事的工作相互配合。透過本書，你也能看到許多問卷調查結果，議題從特定執行能力、到經理如何處理其他人的缺點等。這些問卷調查是NFI Research專為本書所進行的，以便驗證、強調在工作場合衍生出的一些議題，尤其是那些與執行能力相關的議題。

　　NFI Research是一家位於美國的研究機構，它在八年內以每兩星期一次的頻率，調查全球兩千名資深主管與經理，記錄了企業的轉變及無數工作場合上發生的議題。本書另一位作者恰克?馬汀（Chuck Martin）開始與這些來自世界各地的主管階層聯繫，試圖找出、分析出商業上的趨勢。我們請這些受訪者寫下他們的想法，部份想法並收錄於本書「前線的心聲」。

善加利用我們所擁有的能力

　　我們希望透過這本書提供你一些有效的資訊、系統、流程與典範，協助你充份利用自己的執行能力。如果你是一名經理，我們會讓你了解如何改變環境、或改變特定活動的內容，以彌補部屬執行能力的不足。不論你是主管或一般員工，我們會讓你了解，如何善加利用自己最強的執行能力。這，便是本書的目的。

若你想取得更多最新的資訊或意見，歡迎到訪以下網址：www.smartsthebook.com。

作者簡介

恰克．馬汀（Chuck Martin）

　　暢銷書作者恰克．馬汀是知名的研究學者、經營策略家、專欄作家，也是NFI Research（頂尖的管理研究機構，位於美國新罕布夏州的梅?布里）的董事長暨執行長。他是《紐約時報》七本商業暢銷書籍的作者，包括《硬頸管理》（Tough Management）、《在月光咖啡廳談管理：平衡工作與生活的3堂課》（Coffee at Luna’s）等書，他同時也是一位相當受歡迎的講師，在世界各地教授管理與企業的相關課程，並經常出現在電視商業節目中。

佩格．道森教育學博士（Peg Dawson, Ed.D）

　　佩格．道森博士是「學習與注意力失調中心」（The Center for Learning and Attention Disorders，美國新罕布夏州普茲茅斯海岸心理健康中心的附屬機構）的心理學家。

李察．桂爾博士（Richard Guare, Ph.D）

　　神經心理學家李察?桂爾是海岸心理健康中心「學習與注意力失調中心」的總監。

譯者簡介

黃貝玲

　　澳洲Bond University商業資訊管理學士及企業管理碩士。曾擔任《電子時報》網際網路研究員、《電子化企業經理人月刊》主編、《資誠通訊》主編。撰文收錄於大椽文化之《電子時報》、遠擎之《電子化企業經理人報告》期刊，以及《顧客關係管理－深度解析》、《顧客關係管理－深度解析（第二輯）》等書；翻譯作品包括《企業對企業之一對一行銷》及各類文章。

目
錄

本書介紹
　執行能力
　如何使用本書

第一章　認識十二項執行能力

第二章　執行能力組合與耗費精力的任務

第三章　如何讓優點極致地發揮

第四章　面對自己的缺點

第五章　管理他人的執行能力

第六章　尋覓適當人選

第七章　將技能運用於組織重視之處

第八章　觸及認知頻寬的限度

附錄：執行能力評估與調查表
　 1. 自己的執行能力
　2. 工作或任務所需之執行能力
　3. 其他人的執行能力
　4. 讓自己的執行能力、工作所需技能及組織最重視的技能相配

書
評

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