書中闡釋了全球多家頂尖企業及政府部門的實際案例,其中包括亞聯公司(Aliant,加拿大第三大電信公司)、阿斯利康公司(AstraZeneca,全球五大領先製藥公司之一)、四季飯店集團(Four Seasons Hotel and Resorts)、惠普公司(Hewlett-Packard)、費?托萊食品有限公司(Frito-Lay,百事下屬的一個公司)、卡夫食品公司(Kraft)、摩爾森釀酒公司(Molson Breweries)、甲骨文公司(Oracle)、寶僑公司(P&G),還有美國農業部森林服務處等等。