庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
   
區政新角度
  • 定價64.00元
  • 8 折優惠:HK$51.2
  • 放入購物車
二樓書籍分類
 
觀光與接待業行銷

觀光與接待業行銷

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789861543253
尹駿等/譯
鼎茂
2006年5月25日
217.00  元
HK$ 195.3  







* 叢書系列:大專用書L
* 規格:平裝 / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


大專用書L


[ 尚未分類 ]









  本書共分為四篇十六章,主架構在於介紹觀光與接待業之「行銷流程」、「行銷機會和策略」、「行銷組合」與「行銷管理」等四大部份,依序介紹觀光產業之特性及其發展歷程。行銷學之發展已有數十年,然因產業特性之不同,其行銷管理之思維及策略亦有差異。讀者可試著由製造業、服務業、觀光接待業等三面向思考。製造業之產品特性為具實體、且可庫存等特性;服務業面向極廣如金融服務、物流服務等均為產業之一部份;觀光雖亦屬服務業之一環,但本產業終係將消費者導入生產觀光服務的供應商,如遊輪、航空公司、租車公司等交通運輸業、旅館餐廳及旅遊業。在本書中作者對此行銷模式與其他產業之行銷有不同解讀,讀者須仔細區分其中之差異。

作者簡介

科特勒(Philip Kotler)

  原著

  是美國西北大學(Northwestern University)克洛格管理研究所(Kellogg Graduate School of Management)國際行銷學系的傑出教授,世界知名的行銷泰斗,芝加哥大學(University of Chicago)的經濟碩士和麻省理工學院(M.I.T.)的經濟博士。

鮑聞(John T. Bowen)

  原著

  是美國休士頓大學(University of Houston)康睿希爾頓學院(Conrad N. Hilton College)旅館與餐廳管理學系(Hotel and Restaurant Management)的主任。德州農工大學(Texas A&M University)行銷博士。鮑聞教授的行銷學教學與研討會,遍及亞洲、澳洲、中美洲、南美洲和歐洲等地。進入學術界前,曾於餐廳業分店與總公司擔任管理職,為許多大小型接待業公司的顧問。

梅肯斯(James C. Makens)

  原著

  曾任美國夏威夷大學(University of Hawaii)旅館管理學院(School of Travel Industry Management),以及哈佛大學在中美州的聯盟學院── INCAE的副院長。現已從威科佛瑞斯大學(Wake Forest University)退休,但仍活躍於旅遊產業,曾為喜來登集團(Sheraton Corporation)、麗晶國際飯店(Regent International Hotels)、台灣旅館協會(Taiwan Hotel Association)和澳洲旅行小棧旅館(Travelodge of Australia)等機構進行過幹部訓練。

譯者簡介

尹駿

【學歷】

  靜宜大學觀光事業研究所

【現任】

  大碩文教事業 觀光學講師
  美最時(德商)旅行社 國際領隊
  中華民國保護世界遺產協會 顧問

【經歷】

  台北雄獅旅行社業務主任
  台北金展旅行社企劃經理
  台南瀚翔旅行社業務經理
  高雄濟展旅行社國際領隊

【執照】

  1991年中華民國國際領隊執照
  1995年中華民國旅行業經理人執照

  1991年至2003年國際帶團經歷超過80團,前往世界歐洲、非洲、南北美洲、亞洲、大洋洲各國超過40國家與地區



第一篇:了解接待業與觀光業的行銷過程
第1章 簡介接待業與觀光行銷
第2章 接待業與觀光行銷的服務特性
第3章 行銷策略規劃的角色

第二篇:發展接待業與觀光業的行銷機會和策略
第 4章 行銷環境
第5章 行銷資訊系統與行銷研究
第6章 消費市場與消費者購買行為
第7章 市場區隔、目標市場訂定與市場定位

第三篇:發展接待業與觀光業的行銷組合
第8章 產品設計與管理
第9章 卓越品質建立顧客忠誠度
第10章 產品定位:定價的考量、途徑和策略
第11章 配銷通路
第12章 促銷產品:溝通、促銷策略和廣告
第13章 促銷產品:公共關係和銷售促銷
第14章 專業銷售

第四篇:管理接待業與觀光業行銷
第15章 電子行銷:網路行銷、資料庫行銷、直接行銷
目的地行銷




其 他 著 作