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絕對競爭優勢──邁向世界級企業的教戰手冊

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			9789867158895
			朱灼文
			天下雜誌
			2006年6月27日
			127.00 元
			HK$ 101.6

詳
細
資
料

* 叢書系列：天下財經
* 規格：平裝 / 400頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

天下財經

分
類

商業理財 > 管理與領導 > 管理學

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

絕對競爭優勢：創業家尋求競爭差異化的極重要關鍵

　　什麼是「絕對競爭優勢」？本書作者約翰．納斯漢說：「它意味著獨到、難以模仿、可擴展、可成長等要素。」正是具備這些要素的「絕對競爭優勢」，讓蘋果電腦與微軟能夠脫穎而出、寶馬與朋馳經久不衰，也讓德國與日本成為質量俱佳的代名詞。每個人，包含大型企業、大學、非營利事業組織、國家、政府機構、政黨、軍隊等，都需要絕對競爭優勢。創業家以及創投業者當然也是。

　　絕對競爭優勢是種獨一無二、前後一致的差異性，可以讓企業長時期提供比其他競爭者高的價值給顧客。當你以一種非常獨特的方法提供高價值給顧客時，你便創造了持久的、可擴充的、能隨時間演變成長的絕對競爭優勢，讓對手很難複製。能夠成功運用絕對競爭優勢的公司，就擁有成為世界級品牌的潛力。有十種基本資源可以提供不同的公司發展出自己的絕對競爭優勢：

1.比別人更了解顧客以及他們真正的需求；
2.對業界瞭如指掌；
3.更充裕的資本；
4.陣容堅強的策略夥伴；
5.精明的經營策略；
6.重大進展；
7.適當的企業文化；
8.有能力提供優渥的薪資福利；
9.卓越的經營團隊；
10.行動迅速的組織能力。

本書特色

　　矽谷的創業大師約翰．納斯漢（John L. Nesheim）的第一本書《非常競爭優勢──知識創業十四步驟》（High Tech Start Up），於1990年矽谷最風光的時期出版，出版後立即登上商業類書籍暢銷著作，並被美國高科技業的創業者奉為「聖經」。他見證了網路世紀泡沫化的高低潮，對有些公司能順勢成功，而有些卻失敗的原因做了精闢的觀察。在新書《絕對競爭優勢》中，納斯漢重申「絕對競爭優勢」的獨到之處，詳細解釋企業該如何創造絕對競爭優勢，並將之融入營運企劃中，以達到最大效果──無論是要開創新事業，或讓老店注入新氣息。

　　為了讓讀者了解如何比競爭對手更快建立絕對競爭優勢，納斯漢引介一個營運模式：將不擅長的作業委外經營，專注在獨特的且無法被複製的差異化優勢。作者以諸多個案為例，在結合上述準則以及其他必要元素後，清楚告訴讀者該如何將絕對競爭優勢融入行銷、銷售、技術工程以及營運中。此外，作者更鉅細靡遺、step by step地教導讀者如何寫出一份能夠讓投資者振奮不已的商業計劃書。

　　因此，本書是負責新產品或新服務上市的專案經理人、創業家或是準創業家非看不可的工具書。全書以「絕對競爭優勢」的闡述做為主軸，協助讀者學習如何活用絕對競爭優勢，以便在競爭的環境中脫穎而出，成功締造永續經營的企業。

名人推薦

　　「市面上並不缺乏介紹創業家經驗的書：創意發想，寫營運計劃書，招募管理團隊等等；但還沒任一本書專門介紹新創企業難以捉摸的秘密武器──絕對競爭優勢。本書不拘泥於這個名詞延用已久的定義。許多人引用這個名詞，卻無法說清楚。這本書是第一個對該主題提供高理解度，也是讀者期待已久的精采論述之作。」
──大衛．雷克斯（David Rex），傑克森．沃克律師事務所（Jackson walker L.L.P.）

　　「想追求世界級偉大企業，本書提供必要技巧、工具、及方法。每一位創業家都需要閱讀這本書。」
──蓋伊．川崎（Guy Kawasaki），車庫科技創投（Garage Technology Ventures）公司執行長、《創業的藝術》（The Art of the Start）作者

　　「創立成功企業的入門書，絕對競爭優勢是『打一場美好的仗』或是『勝利』的關鍵。」
──肯恩．提威爾（Ken Tidwell），弧光科技（ArcSight, Inc）首席設計師

　　「如果你想成為一個偉大企業的執行長──或是加入它──閱讀這本書吧，並立即將書中的準則和實用技巧應用在工作上。」
──安東尼．吉奧利（Anthony Gioeli），Atrua Technologies Inc.執行長

　　「大部分的企管書籍只會提供一個點子並繞在該點打轉，納斯漢這本新書卻非常不同。他先說明一個創業點子，然後帶領讀者一步步了解創意轉化為成功企業的過程。」
──艾爾．賴茲（Al Ries），《為什麼有些品牌比較強》（The Origin of Brands）作者

作者簡介

約翰．納斯漢（John L. Nesheim）

　　美國矽谷著名的高科技創業顧問，也是美國《商業週刊》、《財星》雜誌專文推薦的暢銷書作者。他自1976年以來，協助超過三百家新創企業，募集超過二十億美元資金。擔任過美國半導體協會出納長，有效邏輯（Valid Logic）的財務長、旗艦軟體（Flagship software）的執行長，現擔任自行籌組的納斯漢集團執行長。納斯漢同時著有《絕對競爭優勢──知識創業十四步驟》（High Tech Start Up，由天下雜誌出版）。與妻子Gisela現居於加州迦密。

譯者簡介

朱灼文

　　台大土木系學士，政大新聞系碩士。曾先後服務於聯合新聞網、台視新聞國際中心、天下雜誌編輯部。目前從事翻譯工作。

目
錄

第一部分：第一、二章解釋何謂絕對競爭優勢以及其元素

第二部分：第三章至第二十二章說明如何創造絕對競爭優勢

第三部分：第二十三章至第二十九章說明絕對競爭優勢的應用
第23章：科技發展帶來的企業生命週期，及各階段對於絕對競爭優勢的應用
第 24章：地方性企業如何應用絕對競爭優勢，擠入世界級公司的行列
第25章：大企業何以無法打垮新興的事業
第26章：創投業者如何利用絕對競爭優勢爭取更有利的交易條件
第27章：大企業如何運用絕對競爭優勢讓自己脫胎換骨
第28章：MBA學校如何在極度競爭的市場中，應用絕對競爭優勢，成功定位
第29章：國家如何應用絕對競爭優勢
第30章：新公司在好創意出現時，如何使用清單來檢視劣勢及機會
第31 章：結論與挑戰
附　錄：收錄絕對競爭優勢的檢查表及其他有用的資訊

序

前言

　　阿諾．史瓦辛格非常了解什麼是絕對競爭優勢。「過去的經驗告訴我，你必須將自己定位在一個沒有其他競爭者的地方」，他在一次訪談中說到，「然後你必須創造需求，建立優勢。當他人的王國緩慢地前進，無暇他顧時，你開始建構自己的堡壘，然後，就在突然間，競爭者對你已經無能為力」。阿諾的王國始於奧地利一個小村莊的健身房，一直到好萊塢的電影事業、房地產投資、及環球餐廳。他的企業王國贊助一連串的慈善活動，也協助他當上加州州長。

　　一開始你有個創業的新點子，目標是成為新領域的領導者。你專注在別人沒有注意到的新市場區隔。因為擁有競爭優勢，你比其他人更快登上峰頂。整個過程迅雷不及掩耳，以致於競爭者只有抱怨「不公平」的份。

　　可以把絕對競爭優勢想成聖杯。商業界潮流變化迅速，絕對競爭優勢卻永遠都在這裡，過去是這樣，未來也不會改變。

　　每個人，包含大型企業、大學、非營利事業組織、國家、政府機構、政黨、軍隊等等，都需要絕對競爭優勢。創業家及創投業者當然也是。甚至是記者、學生及正在閱讀本書的你都需要。要知道，我們身處的世界是無比競爭的。

　　要學習有關絕對競爭優勢的知識，最好的方法就是觀察市場上的新創企業，他們示範了如何如何發展、建立、及利用絕對競爭優勢達到最大的成效。

　　本書中，「新創企業」指的是一切從零開始的企業，可以是大公司或是非營利事業組織的內部創業，也可以是高科技產業的新創公司，或是既有產業中的新產品事業群。本書囊括許多由創投業者提供金援的例子，這些公司在新市場的競爭中，都是實至名歸的大贏家。

　　不管公司規模大小，有好的創業點子才能有成功的第一步，也才能吸引創投資金投入，進而真正將產品上市。反之，如果一開始創業的點子無法吸引創投業者的青睞，對通用電氣這樣的大公司，又如何說服它支持內部創業呢？

　　本書主要的目的在解釋什麼是絕對競爭優勢，及如何創造絕對競爭優勢，並以實例來說明，運用絕對競爭優勢將創意轉換成知名品牌及打造世界級的公司。這是失敗的公司在營運計劃書中欠缺的一塊拼圖。

推薦序

募資不易，創業維艱
博客來網路書店總經理　　張天立

　　今年上半年台灣出版業面臨嚴重的不景氣，據稱實體書店營收比去年同期衰退三成；然而博客來依然持續高度成長（去年營業額已經突破十億台幣），今年的獲利應該有機會比去年增加一倍，關鍵就在於本書所強調的重點「絕對競爭優勢」。

　　本書作者指出，所謂絕對競爭優勢，應該是「獨特、持久、可擴充、可成長、難以模仿」的，以此來檢驗博客來，的確在以下各方面已經建立起這樣的優勢：提供優質的編輯推薦以提升閱讀興趣、提供台灣最完整的圖書購買資料庫、高效率的營運管理系統和倉儲物流系統、與統一超商策略聯盟而提供創新的到店取書付款便利服務、實戰經驗豐富的經營管理團隊等。這些優勢都是博客來獨有、對顧客有價值，且競爭者不易模仿的。

　　也許博客來在台灣的網路界算是成功的，但很遺憾也很弔詭的是，從一九九五年創業以來，我與創投業者（包括大型的中華開發在內）接觸不下數十次，從來就沒有成功過。特別是在一九九九年至二 ○○○年最需要資本來發展擴大的那段時間，我找資金找得非常挫折。如今仔細反省，應該是有以下幾個原因：

　　　　一、雖然博客來早在一九九五年就成立了，但是因為資本太少（創業時只有五百萬台幣），再加上台灣的出版社太多也太小，電腦化的程度也低，所以博客來很難在短時間內整合完成以建立像樣的規模，當然也就不容易引起創投的興趣。然而，愈困難的產業整合，整合的潛在價值也愈高，競爭者也愈少呀！

　　　　二、正如本書主題「優質商業計劃書的重要性」，那時候我沒有辦法寫出很炫目耀眼的商業計劃書，而把大多數的時間精力都花在公司的日常營運改善上。也許當時有一點「如果是千里馬，自然就會遇到伯樂」的心情吧。

　　　　三、我當然沒有如書中所說的「具有成功創業的紀錄」，我想這也是創投不會放心的原因。

　　　　四、畢竟台灣網路業是內需性的通路服務業，而台灣的創投業者大多比較熟悉全球性競爭的電子製造業，所以評估方式與實際價值完全不同。

　　本書很強調新創企業應該具備策略性思維，也就是應該策劃一連串有計劃的行動，把競爭者遠遠丟在後面，持續保有市場領導者的絕對競爭優勢，並以亞馬遜書店的崛起做為範例。博客來今天成為台灣網路書店的領導者，有許多作法和亞馬遜也很像，但最重要的是，我們擁有一個同心協力的營運團隊，快速在營運基本面建立起競爭障礙，累積我們的絕對競爭優勢。

　　雖然這本書談的是商業的資本與經營，但我以為好的創新應該也帶有相當的社會責任。特別是網路書店，不只要能營利，更要肩負推廣社會教育與學校教改的影響力，這才是博客來存在的價值！也是本書強調的絕對競爭優勢所不能忽略之處。

書
評

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