相對以往行銷教科書以行銷程序為主要論述，本書的架構是以分析買賣交換問題為主要論述重點，透過分析買者在行銷交換行為時所面對的問題，找出行銷問題的癥結，並提供解決這些交換問題的方法，以便順利達成行銷目的。本書希望透過四個交換成本(4C)的分析，可以讓行銷人員在分析行銷問題時不只擁有因果關係的分析能力，同時也可以有策略的觀點，不會迷失在行銷的執行面。本書的架構可以幫助讀者解決各種行銷交換的問題（B to B 、B to C或C to C），而不是只有以B to C為主的教科書。本書所有的觀點都會有實際例子來說明，並且大量使用台灣企業行銷相關案例來說明本書的基本架構。本書非常適合有實務經驗的業界人士來閱讀，當然它也很適合成為行銷學進階、推廣課程的教科書，或者是基礎行銷課程的補充教材。
