高EQ是教出來的
丹尼爾．高曼博士
我們正處於小孩不好過、父母更難為的時代。童年經驗這幾十年來已呈現劇烈演變，小孩越來越難習得關於人類情感的基本觀念；父母想要對心愛的子女灌輸這些知識，也必須付出更多心血。父母必須以更靈活的智慧，來教導子女基本的情緒與社交技能。而約翰．高特曼博士在
這本實用的教養指南中，就是要教父母如何著手。
幾十年來，青少年殺人、自殺和性侵案件的數量急劇增加，在觸目驚心的統計數字之下，隱藏著一股普遍瀰漫的抑鬱、不安氣氛。美國在七○年代中期和八○年代晚期，曾經先後做過兩次全國性的隨機取樣調查，由家長和老師為兩千多名學童評分，而發現了一股長期趨勢——小孩的情緒與社交基本技能，正在逐漸退步之中。一般來說，小孩都變得更緊張、更憤怒、更陰沉、更情緒化、更憂鬱、更孤單、更會衝動、更不聽話——有四十多種指標都呈現下降趨勢。
在這種惡化現象背後，潛伏著更大的力量。如今的經濟現實，迫使父母必須更加賣力工作，才能維持家庭的生活所需，也使得大部分現代父母陪伴小孩的時間大幅減少。有越來越多的家庭都和親戚住得很遠；即使在自己住家附近，家長也不敢讓年紀較小的孩子在街上玩耍、或是拜訪鄰居。小孩有越來越多時候是盯著電視或電腦的螢光幕，而不是在戶外和其他小孩玩在一起。
然而，長久以來，孩子學習基本情緒與社交技能的方式，就是依賴父母、親戚和鄰居的教導，不然就是和其他小孩打打鬧鬧，在遊戲中學習。孩子無法培養基本的情緒智商，將造成漸趨嚴重的後果。譬如，有跡象顯示，無法辨別焦慮感和飢餓感的女孩，最容易罹患飲食失調症；年幼時拙於控制衝動的女生，到了十七、八歲時也比較有可能懷孕。早年情緒衝動的男生，將來很可能使壞犯罪、有暴力傾向；而所有無法因應焦慮和抑鬱感受的小孩，長大後都比較可能嗑藥、酗酒。
面對這樣嚴苛的現實，父母更要善加利用與孩子相處的寶貴時光，積極扮演情緒教練的角色，教導孩子學會重要的情緒與社交基本技能，像是理解並處理擾人情緒、控制衝動與培養同理心。在本書中，約翰．高特曼博士正提供了一套以科學為根據的實用方法，教導父母如何幫助子女做好最基本的準備，以開拓幸福人生。
只有愛是不夠的
約翰．高特曼博士
在我尚未為人父之前，我曾花了將近二十年的時間，在發展心理學的領域內埋頭鑽研兒童的情緒生活。但是一直要到我的女兒莫莉亞誕生後，我才開始真切地瞭解親子關係的實況。
就像許多為人父母者，我根本無法想像，我會對自己的孩子有如此強烈的感情；當她第一次學會微笑、說話和看書的時候，我真不知道有多高興。我沒有預料到，她會如此分分秒秒都需要我的耐心與注意；而我當然也不知道，自己會這般心甘情願地給予她所需要的一切照顧。就另一方面而言，我也很驚訝，有時候自己竟會感到如此挫敗、失望與無助——在她與我無法溝通時感到挫敗；在她行為不當時感到失望；在必須承認這個世界有多危險時感到無助；而失去她也就等於失去了一切。
在我開始學習去認識自己情感的同時，我也在所屬的專業領域裡獲致了相關的發現成果——在我歷年來對家庭運作機制所做的研究調查中，已有新跡象顯示，親子間的情緒互動，對於孩子的人生幸福可能有著更深遠、更重要的影響。
讓人驚訝的是，當今許多為父母親提出的教養忠告，都忽視了情緒的世界，反而多半是講究如何處理孩童的不當行為，對於強化這些偏差行為的情緒問題卻置之不理。然而，撫養小孩的最終目的，不應該只是擁有一個順從聽話的孩子，大部分父母對子女都有更遠大的期望——他們要自己的孩子將來品行端正，富有責任感，為社會付出貢獻，有能力在生命的旅途上做出自己的抉擇，可以將自己的才華淋漓盡致地發揮，懂得享受生命及其所帶來的愉悅，擁有良好的人際關係和成功的婚姻，同時也成為很好的父母親。
在我的研究中，我發現單單只有愛是不夠的。溫暖、專注，照顧孩子無微不至的父母，他們對自己及其孩子情緒的態度，卻常常會妨礙他們在孩子悲傷、害怕或生氣時，順利地和孩子交談溝通。單單只有愛是不夠的，但如果能將這些關懷和一些實用基本技巧串連起來，讓父母能藉此對孩子進行情緒上的輔導，這樣就會很圓滿了。而其中的關鍵，就在於當孩子情緒激動時，父母應該如何與孩子互動。
我們曾經對親子關係做過極為詳細的實驗調查，並且繼續追蹤孩子的成長過程。在歷經十年的實驗研究之後，我的研究小組發現了一群父母，他們在孩子鬧情緒時，只是做了五件十分簡單的事，我們稱之為「情緒輔導五步驟」。而我們發現，父母會實施情緒輔導的孩子，將和其他父母的孩子走上截然不同的成長軌道。
父母會實施情緒輔導的孩子，在日後都會擁有較高的「情緒智商」，也就是丹尼爾．高曼博士（Daniel Goleman）所說的「EQ」。一般來說，這些接受過情緒輔導的孩子，都會比從未接受情緒輔導的孩子，比較有能力處理、照顧自己的情緒，同時也能調節自己的情緒狀態。當這些孩子心煩意亂時，比較會自我安慰，讓加速的心跳較快鎮靜下來；由於他們體內與平靜情緒有關的生理機能表現優異，所以也比較不會罹患感染疾病。他們比較容易集中注意力，與他人相處也較融洽，就算是在童年中期，當過度情緒化對孩子而言只是社交負債、而非資產的時期裡，他們對於一些棘手的社交情境也能善加應對——像是被揶揄、被嘲笑。他們比較善於瞭解別人，並能和其他孩子建立較深切的友誼，在學校課業上也有較優秀的表現。總之，他們能發展出一種對於人們和情緒世界感受敏銳的能力，而本書就是要教導你實施情緒輔導的五個步驟，讓你教養出一個高情緒智商的孩子。
情緒輔導是以情感的交流作為基本架構；當父母能以同理心看待自己的孩子，並幫助他們處理負面的情緒，像是憤怒、悲哀和恐懼，父母就能搭建起忠誠與關愛的橋樑。在這樣的前提之下，雖然實施情緒輔導的父母，還是會務實地設定一些規範，然而行為不當已不再是最引人關注的問題。聽從、孝順和富有責任感的表現，是來自於孩子從家庭中感受到的那份愛心與結合力。因此，家庭成員的感情互動便成了灌輸價值觀和培育美德之士的堅實基礎。孩子的所作所為都會遵循家中的規範，因為他們衷心明瞭，自己會被期待表現良好的行為；而正直地生活，就是自己完全認同並歸屬於這個家庭的表現。
與那些提供混雜策略以試圖控制兒童行為的教養理論所不同的是，隨著孩子的成長，情緒輔導的五個步驟將會提供一套基本準則，讓我們得以運用，和孩子持續維繫個人的親密關係。我和同事們透過科學的研究，已獲得證據顯示，父母與子女的情感互動是極為重要的。我們已經確知，父母是否實施情緒輔導，對自己孩子的成就與幸福，將會造成重大差異。
隨著離婚率與日俱增、以及其他如青少年暴力問題的漸趨嚴重，養育出具有情緒智商的小孩，更屬當務之急。而我們的研究則透露出令人驚喜的曙光，顯示出在那些與婚姻衝突、離婚相關的明確危機中，父母可以如何避免他們的孩子受到傷害。這些研究也以全新的方式告訴我們，一個和孩子在情緒上有所連結的父親，不論仍處於婚姻狀態或是已和母親離異，都會對自己孩子的幸福安寧造成深刻影響。
父母教養孩子的成功關鍵，不在於複雜的理論、繁瑣的家規或是行為的矯正公式。它的基礎是來自於你對孩子最深刻的關愛與情感，而且只要透過同理心與瞭解態度就能表現出來。想要成為好爸媽，就要從你的內心做起，然後根據不同的時刻與情境，在情緒高張的狀態中，在你的孩子悲傷、憤怒或驚懼時，持續地與他們交流、溝通。成功的教養之道有其獨特法則可循，而本書將指引你朝這條路上平穩邁進。
