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好吃（NO.5＋6）套書（共二冊）

定價99.00元
8 折優惠：HK$79.2

說故事銷售金融商品


			9789867204189
			史考特．魏斯特、米契．安東尼
			商智
			2006年3月31日
			100.00 元
			HK$ 85

詳
細
資
料

* 叢書系列：Business Point
* 規格：平裝 / 288頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

Business Point

分
類

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書
推
薦

內
容
簡
介

　　金控整合時代來臨，個人消費金融商品五花八門，為什麼有些理財專員賣得嚇嚇叫，有些卻每天面對業績皮皮挫？金融商品真是冷冰冰、只能靠邏輯分析的專業產品嗎？越是抽象的產品，越要能用具體的故事來引人入勝，說個好故事，打動客戶心。讓客戶好感大躍進、生意自然接不停！左腦右腦一起動，金融商品就能感性銷售、快樂成交！

　　史考特．魏斯特和米契．安東尼,是美國金融零售經紀業的知名演說家，最擅於將創意行銷策略應用到金融服務業。集十幾年的工作經驗，他們發現，頂尖的金融銷售人員都具有將事情簡化的本事，他們運用簡單的實例說明、類比和比喻，他們在每位顧客的心中，清楚呈現他們自己和其構想，客戶自然樂意和他們對話，並向親朋好友推薦他們銷售的方式。這種銷售技巧就是「故事推銷法」。是建立一個龐大與忠誠客戶基礎的關鍵。心理學研究已證明，說故事能使心智處於輕微的恍惚狀態，讓人更容易受到影響。大家都愛好聽的故事。二位作者將在本書中，教導你如何說出好聽的金融故事。尤其是對富裕市場、成熟（65歲以上）市場和女性市場最有利。

作者簡介

史考特．魏斯特（Scott West）
　　美國個人金融、理財界的知名演說家，最擅於將創意行銷策略應用到金融服務業。現任Van Kampen Funds資深副總。

米契．安東尼（Mitch Anthony）
　　具十七年資歷的專業演說家與溝通顧問，專長於傳授金融服務人員如何改進人際關係與溝通技巧，以提升業績。他身兼作家與全美知名廣播節目「Daily Dose」主持人，其專業諮詢常見於美國各大媒體，包括《今日美國報》與《讀者文摘》等刊物。

目
錄

推薦序　多用右腦，打動客戶心
作者序說好聽的金融故事

第一部別讓客戶傷腦筋
第一章　全腦說服　
第二章　學會說右腦語言　
第三章　直覺：決定的源頭

第二部　訓練說故事的本領　
第四章　 30秒閱讀身體語言　
第五章　問句優於陳述　
第六章　自嘲勝過自我推銷　
第七章　一個實例勝過60分鐘的說明　
第八章　用隱喻完成銷售

第三部　瞄準富裕市場　
第九章　鎖定九種富裕人生
第十章　進軍成熟市場－有尊敬才有生意
第十一章　搶攻女性市場－多聽比多說有效

第四部　開始說故事
第十二章　巴菲特的說故事本領
第十三章　你可以記住和隨時說的故事

書
評

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