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比利戰爭【完整新譯本】

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飯店實務英語會話（20K書＋3CD）


			9789575858551
			Hotel New Otani Co., Ltd.
			寂天
			2005年12月15日
			680.00 元
			HK$ 646

詳
細
資
料

* 叢書系列：商用英語
* 規格：平裝 / 19.0*21.0 cm / 普級 / 雙色印刷 / 初版 / E
* 出版地：台灣

商用英語

分
類

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內
容
簡
介

　　本書按照客人從上門到離開的程序，如預約、住宿、房務、結帳，以及處理客人抱怨等等，分成八大單元。詳細而豐富的內容，讓飯店工作人員在面對客人時，可以正確而合宜地表達英語，提供客人最好的服務。

自信說英語　輕鬆站在最前線！

　　《飯店實務英語會話》針對客人從住宿到離開時會面臨的場景，以及可能遭遇的情況，如：接受預約、住宿登記、行李記放、電話留言、房間整理、結帳離開，以及處理客人的抱怨等等，分成八大單元。內容包括：

　　「通關秘訣」──專業的待客知識，讓您應對自如。
　　「住房推薦」──現場的實況模擬，讓您輕鬆對照。
　　「會話充電站」──實用的會話例句，讓您舉一反三。
　　「貼心小語」──體貼的禮儀常識，讓您靈活運用。
　　本書詳細而實用的內容，能幫助站在服務最前線的您，輕鬆做好職前訓練，迅速進入狀況。讓您得心應「口」，進退合宜。

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評

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