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贏在溝通

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			9789867367518
			王志剛/著
			達觀
			2005年8月01日
			80.00 元
			HK$ 68

詳
細
資
料

* 叢書系列：達觀讀書會
* 規格：平裝 / 256頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

達觀讀書會

分
類

商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

同
類
書
推
薦

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內
容
簡
介

　　◎最完美的說話藝術不是一味地說，而是善於去傾聽他人的內在聲音。人在社會交往中，一般只說三分話，未曾拋出一片心。要真正瞭解和讀懂對方的潛臺詞和絃外音，就要講究說話的技巧，讓善說做先鋒，讓善聽做後勤，這種內外互補的人生方略，是一個人獲得大眾認同、朋友愛戴、同事信賴、上司關愛的根本原因之所在。這本書真正目的只有一個：讓你成為聽與說的贏家。

──說話的尺度越妙，說話人的風度就越好

法拉第為了證實「磁能產生電」，在大廳裏對著許多賓客表演，只見他轉動搖柄，銅盤在磁極間不斷地旋轉，電流錶指標漸漸偏離零位。客人們讚不絕口，只有一位貴婦人不以為然。貴婦人問：「先生，這玩藝兒有什麼用？」法拉第卻回應：「夫人，新生的嬰兒又有什麼用呢？」人群中爆發出一陣喝彩聲。

針對貴婦人取笑式的問話，法拉第來了一個反問夫人，「新生的嬰兒又有什麼作用？」眾所周知，新生嬰兒的未來是有著強大的生命力的，這個比喻是如此的貼切，難怪賓客們要喝彩了，後來，他的預言也確實完全被科學所證實。

美國第一任總統喬治•華盛頓的一位年輕的女秘書上班來遲了，她看到華盛頓正在等著自己，心裏很不安，便編造了一個理由。女秘書抱歉地說：「對不起，總統閣下，我的錶出了毛病。」華盛頓婉轉地說：「小姐，恐怕你得換一個錶了，否則我就要換一個秘書了。」華盛頓是一位極守時的人，對秘書的遲到感到不可容忍，儘管如此，他沒有揭穿秘書推諉的謊言，而是順著她的話，讓她換一個錶。這樣一來，既使人感到華盛頓有人情味，又讓女秘書受到了教育。

目
錄

【第一章】

◎傾聽的策略與說話的技巧
　 •善聽之道
　•魅力商數
　•寄生藤法則
　•管理收聽頻率
　•定位投籃原理
　•蘇格拉底妙法
　•濃縮就是精華
　•善變原理
　•語言馬太效應

【第二章】

◎ 如何運用聽與說的技巧
　•盈損有道
　•誰主沈浮
　•點石成金
　•寬嚴並濟
　•三明治策略
　•別出心裁
　•變的定律
　•迂迴戰略
　•最佳運作模式
　•林肯溝通公式

【第三章】

◎善用技巧掌握勝算
　•捕獵設網
　•學習等待
　 •重點把握
　•三種溝通典型
　•打造金牌形象
　•影響力效率手冊
　•優勝劣汰大法
　•煽情策略
　•策略應變
　•交談一定有方法

【第四章】

◎關鍵時刻，開口決勝負
　•求同存異
　•冷處理
　•談判專家的迷宮
　•扭轉乾坤
　•聲東擊西
　•兼顧的理念
　•話語迷陣
　•拿捏分寸
　•賞識對方
　•下臺階原則

書
評

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