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			9789578030473
			陳雨鑫
			平安文化
			1995年8月12日
			57.00 元
			HK$ 48.45

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一提起『饑餓三十』活動，很多人馬上會聯想到7-ELEVEN的募款箱，
這個以『是救命，不是救濟』為主題的募款活動，不僅創下台灣募款援
外史上金額最高的紀錄，活動期間更激發7-ELEVEN全體員工的工作士
氣。這種外部公關影響內部員工行為的結果，不僅建立員工共識，更
促進和諧的勞資關係。究竟企業界與公益團體間新的合作方式的背後，
有著什麼樣的決策模式？你該如何從這些經驗中，學得一輩子受用無
窮的公關技巧呢？
一般人在談判的時候，總認為怎樣『說』最重要，卻忽略了『聽』往往
才是你贏得談判的重要關鍵！多聽，並從對手的話中找出利於自己的
破綻，你便能親嘗談判時『一攻即破』的絕妙滋味，甚至在解決問題的
破裂邊緣上達到『雙贏』的效果！關於這些要領，你又該如何經由學習
與思考來獲得呢？
《公關贏家》從擴大個人溝通空間、展現個人風采到企業形象的塑造
與危機處理，在實例解說、重點條列中讓你輕鬆掌握溝通的技術，使
你在最短的時間內成為一個成功出色、人人喝采的公關高手！

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