Chapter 1　導論

　　第一節　人際關係與溝通的意義及功能

　　第二節　人際溝通的原則與規則

　　第三節　人際溝通的基本理論

　　第四節　多元文化與人際溝通

Chapter 2　人我之間

　　第一節　自處、與人相處及彼此往來

　　第二節　二人之間的溝通與互動

　　第三節　自我概念

　　第四節　性別角色與刻板印象

　　第五節　角色的取捨與調整

Chapter 3　人際知覺與影響

　　第一節　自我知覺

　　第二節　他人知覺

　　第三節　說服與抵制

Chapter 4　語言溝通

　　第一節　語言的內涵

　　第二節　語言的溝通及表達技巧

　　第三節　語言的e 化與圖像符號

　　第四節　具有說服力的演講

Chapter 5　傾聽、同理與非語言訊息

　　第一節　專注、傾聽與尊重

　　第二節　我訊息與反映技術

　　第三節　澄清與初層次、高層次同理心

　　第四節　非語言訊息

Chapter 6　人際的疏離與親密

　　第一節　孤獨與寂寞

　　第二節　喜歡、愛及親密互動

　　第三節　自我坦露與承諾

Chapter 7　親子關係與互動

　　第一節　親職與子職之角色

　　第二節　親子關係及其溝通技巧

　　第三節　學習召開民主式的家庭會議

Chapter 8　夫妻關係與互動

　　第一節　婚姻中的夫妻互動與家事分工

　　第二節　親密而良好的配偶關係

　　第三節　改善溝通方式來營造美好婚姻生活

Chapter 9　同儕關係與互動

　　第一節　同儕間的人際吸引力

　　第二節　自我肯定與拒絕對方

　　第三節　彼此信任與維持雙方良好的情誼

Chapter 10　小團體互動與溝通

　　第一節　小團體領導的內涵與功能

　　第二節　小團體的互動與引導技巧

　　第三節　集體溝通與決策

Chapter 11　人際間的衝突與結束

　　第一節　人際衝突的內涵與類型

　　第二節　人際衝突之有效因應

　　第三節　如何妥善處理人際關係的結束

Chapter 12　生涯規劃與求職面談

　　第一節　生涯發展與求職

　　第二節　面談前的準備

　　第三節　面談策略與技巧之運用

參考文獻

二版序

　　本書出版至今將近二十年，受到大專院校相關科系（含通識中心）師生熱烈訂購響應，使作者深受激勵。但因物換星移般地時間序列改變，書籍內容難免在一些觀念、例證或者使用的人際技巧等會有所改變；且經過心理出版社林敬堯總編輯的催促，所以著手修正而出版了第二版。



　　一版的作者王老師撰述本書時才剛滿五十歲，如今已經年近七十，要獨自完成修版覺得十分困難且壓力過大，為傳承及世代更替而請來第二位作者—屬於學生輩的劉老師來予以協助；劉老師與王老師有多年的師生情誼，平時私下也往來甚密，因此經過討論與研商後，即開始進行改版之修正。



　　為配合時代潮流及教學需求，本書再版修正之原則包括四大方面。首先為年代久遠之文獻，超過二十年以上者不予採用，如有超過二十年以上文獻尚繼續使用則多屬經典之作而未予更動；另針對初版中已經過時之內容如火星文等，也因應現在科技趨勢調整；同時新增各章節前面之架構圖以協助讀者閱讀前掌握篇章概念；並為了讓師生有更多之選擇，在每章最後的小團體活動新增為兩個。



　　因修正再版時間上之匆促，加上作者個人才學相當有限，內容中自不免會有疏漏之處，誠心企盼各位先進能不吝給予指正。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　王以仁、劉育志

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2025年6月30日