〈作者序〉為什麼開場的「第1分鐘」至關重要？



第1章 【說話的基礎】說話的成敗，就在「第1分鐘」！

．關鍵在於切入角度！

．不擅長說話，是因為「不會分辨重點」

．比流暢與熱情更重要的事

．聽眾想知道的是「前後對照」

．精準告訴對方「聽完你能得到什麼」

．自我介紹不能只講自己的經歷

．第1分鐘的目標，是讓對方覺得「好像很有趣」

．6步驟完成「抓住人心的說明」

．為什麼「說話的框架」如此重要？



第2章 【說話前的準備】擅長說話的人，習慣在開口前先傾聽

．先花10分鐘調查對方究竟碰到什麼困擾？

．「開始說明之前」才是最大的成交機會

．引出對方真實想法的「閒聊公式」

．〈閒聊公式Step1〉聊聊對方的工作或個人背景

．〈閒聊公式Step2〉找出彼此的共同點�稱讚對方

．〈閒聊公式Step3〉試探並引出對方的真實想法

．用「前後對照」讓對方心服口服



第3章 【STEP 1 主題句】如何說，才能清楚傳達重點？

★說話技巧小測驗Q1

．用簡單明瞭的「一句話」作為開場

．打造淺顯易懂的「主題句」

★實戰演練



第4章 【STEP 2 實際績效】透過「第三方評價」贏得對方信任

★說話技巧小測驗Q2

．用「第三方評價」來讓開場更吸睛

．任何商品一定都具備宣傳亮點

．說出績效不是為了自誇，而是獲取對方信任

．從客觀的第三人視角，來評價績效

．利用問卷調查來創造績效

．實際績效也有「登場順序」！

．善用專有名詞、數字以及視覺化呈現

★實戰演練



第5章 【STEP 3 前後對照】聽眾最想知道的是「變化」

★說話技巧小測驗Q3

．利用「前後對照」讓對方想像變化

．如何精準傳達「前後對照」？

．清楚傳達「變化」

★實戰演練



第6章 【STEP 4 特色】強調差異化，讓對方心服口服

★說話技巧小測驗Q4

．要描述哪些「特色」？兩種切入的角度

．3步驟！找出自家與他家商品的差異

★實戰演練



第7章 【STEP 5 故事】用情感豐富的故事，讓對方印象深刻

★說話技巧小測驗Q5

．人們最容易記住的是「故事」

．如何把平淡的故事講得觸動人心？

．試著創作「自己的故事」

．如何讓故事更有力量？

★實戰演練



第8章 【STEP 6 提案】巧妙地推動對方採取行動

★說話技巧小測驗Q6

．讓對方知道「下一步該做些什麼」

．依照情境，提議下一步行動

．★實戰演練



第9章 【實戰案例】「抓住人心的說明」實踐篇！

．面對面互動，才是最快的學習方式

．〈情境1〉推銷商品給顧客

．〈情境2〉面對媒體進行公關簡報

．〈情境3〉面試自我介紹

．〈情境4〉向主管提案



終章 【說明力再進化】「第1分鐘」之後該說什麼？

．「步驟式」呈現說明主體

．「第1分鐘」之後，要持續「對焦」

．好的說明，就像從口袋取物一樣輕鬆

．抓住人心技巧大全：「疑問句」與「五感」

．為何改變說話方式這麼難？



〈寫在最後〉持續磨練你的第1 分鐘