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造局傾聽術:隨心所欲引導對話與人際關係,直到對方說出真心話

造局傾聽術:隨心所欲引導對話與人際關係,直到對方說出真心話

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9786264183710
中村淳彥
嚴可婷
遠流
2025年9月26日
127.00  元
HK$ 107.95  






ISBN:9786264183710
  • 叢書系列:綠蠹魚
  • 規格:平裝 / 272頁 / 14.8 x 21 x 1.75 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    綠蠹魚


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話











    從「造局」到「成局」,傾聽與表達必備錦囊!

    百萬冊暢銷作家中村淳彥,教你勾引出他人「傾訴」的慾望。

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      所謂「造局傾聽術」,就是──

      在對談中,不評斷、不激勵、不提供建議、不否定對方,

      讓對方盡可能在你面前展現自己,直到其吐露真正的想法。

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      本書作者中村淳彥自嘲:我內向怕生,長得不夠帥,口才也不好。

      雖是如此,但作者卻執意從事報導文學作家這個需要表達能力、訪談技巧、累積人脈、洞察人心的工作。

      二十多年來,中村淳彥吃過無數次閉門羹,他從失敗的訪談與溝通中學習,將多年歷練去蕪存菁,淬鍊出《造局傾聽術》這本書。

      中村淳彥希望能幫忙你少走冤枉路,在工作或交際場合需要與人談話,傾聽、推敲並洞悉對方意圖時,能更容易引導對方進入「傾訴」的狀態,對你說出真心話!

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      尤其特別適用於以下對象與情境:

      .對方只會說些場面話。

      .想看穿交往對象的本性。

      .試圖得知客人細微的感受。

      .深入了解從履歷表無法得知的應徵者人品。

      .改善部下與上司之間的溝通效果。

      .運用在教育、社福機構的諮詢。

      .想讓指定上門的客人增加。

      .想讓採訪的內容更深入。

      .對於求職面試感到無所適從。

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      ? 認清真相的人,將一路順遂

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      請你回想在與人溝通時,是否在無意間曾犯過以下錯誤?

      1 否定他人的想法。

      2 提出無關的比較句。

      3 光談自己的事。

      4 使用「學習、成長」等鼓舞激勵語言。

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      曾經犯過其中一項錯誤,你就需要這本《造局傾聽術》。

      「滾雪球」、「推測問話」、「反假設問句」、「劇場型技巧」、「時光倒流法」……全書共44種技巧,就算只學會一項技巧也受用!

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      ? 傾聽是一種創造性的行為

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    本書特色



      出版後迴響不斷,銷售突破5萬冊!

      〔本書特色1〕按照本書44種情境與簡單技術、以及練習自我覺察,誰都能成為洞悉人心高手!

      〔本書特色2〕為你揪出破壞溝通與人際關係的壞習慣。

      〔本書特色3〕適合新聞媒體、服務業、保險業、公關業、公司人資、公司主管、社福人員等工作。



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    〈前言〉人都有「想說話」、「想表達」的慾望



    〔第一章〕基礎篇:技巧提問與滾雪球術


    1 三大壞習慣(HHJ)

    2 基本技術:技巧提問

    3 意識到對方的慾望與情感

    4 讓話題不斷的滾雪球術

    5 對初次見面的異性說的第一句話

    6 跟初次見面者展開對話的契機

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    〔第二章〕實踐篇:掌握「造局傾聽術」

    7 哪些是適合運用「造局傾聽術」的場所?

    8 午餐時段在人聲嘈雜的連鎖餐廳內傾聽

    9 在餐廳裡的四人桌,該選哪個位置?

    10 傾聽時應有的心態

    11 展開傾聽的方法

    12 傾聽時擴大談話範圍的提問技巧

    13 花在傾聽的時間

    14 傾聽時聆聽者可以表達的意見

    15 面對需要幫助的對象時

    16 當對方透露自己有精神障礙時

    17 當對方講到哭出來時

    18 當對方陷入沉默,氣氛變得凝重時

    19 察覺對方手上有割腕痕跡時

    20 當對方開始岔開話題時

    21 當對方不願意吐露真心話時

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    〔第三章〕為了洞悉人心必須先調整心態:慾望的斷捨離與集中精神

    22 為了專注聆聽,必須先進行「慾望的斷捨離」

    23 在社福機構現場的慾望斷捨離

    24 能夠讓對方信賴的條件

    25 當社長與部長之間存在著明顯隔閡

    26 有多種價值觀夾雜的現場

    27 與立場壓倒性占優勢的人物談話時

    28 「成長」與「學習」是危險的詞彙

    29 避免陷入自說自話的座右銘

    30 萬一對方透露自殺未遂的體驗

    31 面對訴說悲慘人生的對象

    32 培養接受力

    33 如果對方吐露「想死」的心聲

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    〔第四章〕進階篇:完整聆聽對方真心話的11個技巧

    技巧1 感受對方非語言的訊息

    技巧2 先建立起點接著想像的「推測問話」

    技巧3 以有強度的語言提出「反假設問句」

    技巧4 將腦中接收的訊息影像化的「劇場型技巧」

    技巧5 聚焦於對方所說關鍵字的「關鍵字技巧」

    技巧6 從現在回溯過去提問的「逆向生命歷程法」

    技巧7 從經濟狀況了解對方的「財務判斷法」

    技巧8 從「為什麼?」深入探索的「細節探究」

    技巧9 從戀愛傾向解讀人格的「戀愛分析」

    技巧10 預測對方的狀況,引導談話的「假設提問」

    技巧11 從生長、居住環境切入的「移動掌握法」

    結語




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