★作者的系列著作,暢銷突破25萬冊!
★附贈麥肯錫分析架構筆記,你立刻就能應用!
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看出產品優勢、拯救業績、持續創新與改善……
這些都是每個麥肯錫顧問的強項,他們是如何做到的?
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每天都會遇碰到形形色色的問題,你是否有這樣的經驗:
精心企畫被打槍、辛苦做簡報被老闆嫌、招牌商品被客戶挑剔……,
為何再怎麼努力都徒勞無功,甚至陷入一連串惡性循環?
世界頂尖的麥肯錫管理顧問公司會說:關鍵在於能否找出真正的問題,並根治病灶。
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★★麥肯錫的問題解決術,讓困境不再永無止盡!
本書作者、日本知名企管顧問大?祥譽,從美國名校MBA畢業後,進入麥肯錫公司,負責研究新創事業、規畫企業經營策略。
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她搭配漫畫形式,加上圖表和案例,介紹麥肯錫顧問解決問題時使用的19個方法,例如:邏輯樹狀圖、議題樹狀圖、金字塔結構、3C、4P、「天空•雨•傘」、商業系統……,並解說如何實際操作。
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閱讀本書,學到世界最高水準的思考技術和解決問題手法,職場新鮮人能藉此打好工作基礎,半熟族能磨練工作技巧,資深老手更可以提升工作績效。從此,在面對各種疑難雜症時,都有效率地整理思緒、掌握方法、找到癥結,從根本克服難題!
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★★看一個經典案例
故事發生的舞台,是一家經營超過百年的糕點店。因為長期業績不振,這家老店傳出即將倒閉的風聲,不只員工人心惶惶,熟客也深感遺憾。
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在競爭日益激烈的市場中,這家店的創意、資金、經營方式都無法與對手相抗衡,即使辦促銷活動、在外擺攤來提振業績,甚至裁員以降低成本,也只有短期成效。一旦促銷活動結束,店內又恢復門可羅雀的蕭條景色。
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一家百年老店為何會面臨危機?業績下滑的根本原因是什麼?難道只能宣布倒閉退出市場嗎?
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★★動動腦做一個測驗題
Q:這家百年老店業績下滑、經營不善,你認為原因是什麼?
(1)傳統的糕餅和甜點已經過時,欠缺魅力。
(2)競爭對手眾多,不管賣得多麼便宜也沒有人買。
(3)製作技術不如人,對手的師傅大多留學歐洲、技術很強。
A:以上皆非!這家店真正的問題是沒有做出「熱銷商品」。
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★★用一套方法揪出核心問題,導出有效解方!
作者教你採取4大步驟與19個方法,運用分析架構、數據及資料來解決問題,就不會陷入頭痛醫頭、腳痛醫腳的窘境,或是只能歸咎於大環境而束手無策。
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【步驟1】整理現狀,找出真正問題
◎「MECE思考法」能掌握全貌,不重複要點或遺漏關鍵。
◎用「3C分析」擬定市場進入策略、競爭策略,創造人氣商品。
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【步驟2】建立假說,分析解決方案
◎畫出「議題樹狀圖」來尋找解決方案,就能避免亂槍打鳥。
◎如何從紅海轉到藍海?透過「定位矩陣」發現魅力市場。
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【步驟3】調查研究?簡報,驗證假說
◎為了引導出意見背後的事實,要確切抓住的一個要點是……
◎依據「金字塔結構」做簡報,說服對方認同你推動的目標。
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【步驟4】實行解決方案,並持續改善
◎障礙接踵而來怎麼辦?用「天空.雨.傘」思考法突破瓶頸。
◎失敗後想放棄?學習成功者擅長的「歸零發想」和「宅力」。
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此外,麥肯錫顧問的小叮嚀:方法、執行、檢討、態度,是每次挑戰能否勝出的關鍵!
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*本書為《麥肯錫的大數據核心問題檢查術》改版。