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聆聽與表達:心靈溝通的雙向之道

聆聽與表達:心靈溝通的雙向之道

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9786267548776
諸富祥彥
廖玠淩
楓書坊
2025年3月31日
133.00  元
HK$ 113.05  






ISBN:9786267548776
  • 叢書系列:圖解雜學系列
  • 規格:平裝 / 239頁 / 12.8 x 18.8 x 1.2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    圖解雜學系列


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通











    ∼別再讓對話變成「雞同鴨講」∼

    日本心理學家、《化解人生煩惱的八大練習》作者執筆

    助你掌握真正的傾聽與表達,

    讓溝通不再卡關,關係更貼近!

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      你是否曾有以下這樣的經驗……

      當你試圖向親密的人訴說內心感受時,

      卻總覺得對方「聽不進去」,甚至話還沒說完就被打斷?

      或是在傾聽他人時,無意間讓對方覺得「你根本不懂我」,

      導致關係愈來愈疏遠?

    ?

      在現代社會中,

      人與人之間的交流看似無所不在,卻又無比疏離。

      我們每天透過手機訊息、社群媒體與人互動,

      卻遺忘了最基本的心靈連結──真正的傾聽與表達。

    ?

      《聆聽與表達:心靈溝通的雙向之道》由日本心理學家諸富祥彥執筆,

      結合多年諮商經驗,深入淺出地剖析「聆聽的藝術」,

      並同時提供實用方法,幫助讀者「有效表達自我」,

      建立更深層的雙向溝通與理解。

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      ★★傾聽與傾訴的黃金法則★★

      ??傾聽的關鍵??

      「只聽不回應」?許多時候,沉默的陪伴比隨意的評論更能安撫人心。

      「不說『不過……』」?當你開始反駁或給建議,對話就變成辯論,而非真正的聆聽。

      「簡單的回應就足夠」?「原來如此」「真的很不容易呢」,比長篇大論更能讓對方感受到理解。

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      ??傾訴的技巧??

      「我有件事想跟你聊聊,聽聽你的看法」?這句話能讓對方放下防備,願意傾聽你的心聲。

      「預先詢問對方的時間」?選擇對方願意聆聽的時機,避免突如其來的情緒發洩。

      「不要期待馬上被理解」?真正的理解需要時間,而不是一次對話就能完成。

      

      無論你是希望改善夫妻、親子、朋友、職場同事等關係,

      還是想學習如何讓自己更能被理解,

      本書都將帶給你實用的技巧與全新的視角。

      學會傾聽與表達,讓你與重要之人的心靈更貼近!

     

    本書特色

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      ◎藉由傾聽與傾訴的雙向訓練,幫助讀者在各種人際關係中建立更深刻的連結!

      ◎實際案例解析,收錄夫妻、親子、職場等情境對話,透過錯誤示範與正確做法對照,避開常見溝通陷阱!

      ◎將專業諮商技巧轉化為日常可用的方法,簡單易懂可實踐,適合任何人學習並立即應用!



     





    .前言



    第1部分 傾聽技巧與傾訴技巧的核心原則

    ▌第1章 傾聽技巧【初級篇】


    .傾聽者的核心原則1 「只聽不回應」,不做任何詮釋

    .傾聽者的核心原則2 不說「不過……」、「雖然你這麼說……」

    .傾聽者的核心原則3 不提供個人建議

    .傾聽者的核心原則4 簡單的「原來如此」、「真的很不容易呢」就足夠

    .傾聽者的核心原則5 不說多餘的話

    .傾聽者的核心原則6 若在傾聽中途感到煩躁,應當選擇中止傾聽

    .傾聽者的核心原則7 若感到內心煩躁,應當離開現場

    .傾聽者的核心原則8 暫時(大約2小時左右)離場,等心情平復後再回來繼續傾聽

    .傾聽者的核心原則9 先保持自己內心的平靜,再進行傾聽



    ▌第2章 傾訴技巧【初級篇】

    .傾訴者的核心原則1 「我有件事想跟你聊聊,想聽聽你的看法。」

    .傾訴者的核心原則2 預先詢問對方方便傾聽的時間

    .傾訴者的核心原則3 不要突然進行關鍵或重要的話題

    .傾訴者的核心原則4 當一個只能專注做一件事的人全神貫注於某件事時,不要談論重要的話題

    .傾訴者的核心原則5 能被傾聽就已經足夠,不要一開始就要求「真正被理解」

    .傾訴者的核心原則6 要明白「即使不說旁人也能理解」是不可能的事



    ▌第3章 傾聽技巧【中級篇】

    .傾聽者的核心原則10 用低沉大聲不急躁的聲音附和

    .傾聽者的核心原則11 將視線輕放在對方臉部周圍,偶爾正視對方的眼睛

    .傾聽者的核心原則12 配合傾訴者,決定與對方坐的距離與角度

    .傾聽者的核心原則13 起初以微前傾的姿勢傾聽,然後逐漸放鬆

    .傾聽者的核心原則14 簡短確認自己接收到的訊息

    .傾聽者的核心原則15 慢慢重複對方包含情緒的字詞

    .傾聽者的核心原則16 不從自己在意的部分提問,而是從對方在意的部分開始

    .傾聽者的核心原則17 不忽視自己不理解的部分

    .傾聽者的核心原則18 「謝謝你告訴我這麼重要的事情。」「聽了你的話,我感到胸口一陣緊縮。」



    ▌第4章 傾訴技巧【中級篇】

    .傾訴者的核心原則7 不要只談論一般或普遍發生的事情,而是談「自己的事情」

    .傾訴者的核心原則8 不要講意見或推測,而是講「自己的感受」

    .傾訴者的核心原則9 先說出感受,再說明情況

    .傾訴者的核心原則10 理解並配合傾聽者努力去理解自己

    .傾訴者的核心原則11 感謝對方:「謝謝你願意試著理解我。」

    .專欄1 關於傾聽的常見誤解

    .誤解? × 積極讚美或肯定,找到對方的優點來鼓勵

    .誤解? × 一味地附和「我懂」、「對啊對啊」

    .誤解? × 只是重複對方的話語

    .誤解? × 總是以「你現在是○○的心情對吧?」回應

    .誤解? × 企圖猜測對方的感受

    .誤解? × 以「你是○○的意思吧?」擅自將對方的話「簡化」

    .誤解? × 針對像是「悲傷」、「憤怒」等涉及情緒的部分來回應

    .專欄2 良好傾聽的3個條件

    .良好傾聽的條件? ○ 成為對方心靈的鏡子

    .良好傾聽的條件? ○ 用「關鍵詞」來表現對方想表達的話語,反映出其中的精髓

    .良好傾聽的條件? ○ 傾聽者與傾訴者雙方共同尋找最貼切的詞彙



    第2部分 破壞與修復重要關係的對話? 實踐篇

    ▌第1章 夫妻之間對話的錯誤範例與改善範例

    .專欄3 羅傑斯所提倡的「婚姻革命」是什麼?

    ▌第2章 親子之間對話的錯誤範例與改善範例

    .專欄4 如何與用「情緒勒索」來控制他人的人相處?

    ▌第3章 上司與下屬之間對話的錯誤範例與改善範例

    .專欄5 兩人單獨交談竟成為騷擾!?

    ▌第4章 朋友、情侶之間對話的錯誤範例與改善範例

    ▌第5章 老師、學生與家長之間對話的錯誤範例與改善範例



    第3部分 進階篇 掌握「真正的傾聽技巧」

    .專業諮商師技巧1 透過普通的傾聽(陪伴式傾聽)來提供關懷,在彼此間建立「能被理解的關係」

    .專業諮商師技巧2 透過過程評估,採取符合「對方需求」的傾聽方式來進行對話

    .專業諮商師技巧3 傾聽過程中不讓對方感到孤單

    .專業諮商師技巧4 成為解決人生問題的「教練」、「導演」

    .專業諮商師技巧5 成為「人生」這場未知旅程中的「同行者」

    .專業諮商師技巧6 深度的傾聽精髓──成為「說話者」

    .專業諮商師技巧總結 「深度且真正傾聽」的重點

    .專欄6 諮商師是「心靈的伴侶」



    最終章 更進一步理解傾聽

    .傾聽的目的為何?

    .無論在工作上還是研究中,「深入且專注的傾聽」都是關鍵

    .專欄7 如何傾聽自己內心的聲音



    .結語






    前言




    其 他 著 作