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【敏捷轉型最佳指南】打造敏捷企業+敏捷思考的高績效工作術


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0011015023
江裕真,許郁文
經濟新潮社
2025年3月06日
323.00  元
HK$ 290.7  






叢書系列:經營管理
  • 規格:平裝 / 608頁 / 21 x 14.8 x 3.5 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:18歲~80歲
    經營管理


  • 商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理











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    《打造敏捷企業:在多變的時代,徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法》(Doing Agile Right: Transformation Without Chaos)

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    《商業周刊》1830期書摘推薦!

    榮獲《富比士》雜誌2020年十大商業類好書、十大科技類好書


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    敏捷(Agile)方法已廣泛運用於軟體、IT領域,它幫助團隊更快速、靈活且高效;如今,一般行業也開始運用敏捷方法,希望達成更快、更好的創新。



    但有些公司能成功運用敏捷,但更多的公司失敗了。為什麼?如何真正用對敏捷?



    本書介紹知名公司如Amazon、Spotify、Bosch、Dell、Saab、USAA的實例,說明如何正確導入敏捷手法、如何擴大實施敏捷,最終轉型為敏捷企業!

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    專業推薦 /



    李吉仁(台灣大學國際企業學系名譽教授、誠致教育基金會董事長)



    李境展(新加坡商鈦坦科技總經理)



    林裕丞�黑手阿一(台灣敏捷協會創會理事長)



    周龍鴻博士(長宏專案管理顧問有限公司總經理)



    孫一仕(台新金控資訊長)



    楊千(陽明交通大學榮譽退休教授)



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    「敏捷」手法能夠促成工作的轉型,但你必須用「對的方法」去建置它。



    長期以來,企業領導人都面臨一個兩難:他們想要打造一個做事明快、有彈性的組織,但每天實際面對的,卻是如「穀倉」一般高聳封閉的環境、緩慢的流程,以及停滯不前的創新。理想與現實之間,存在一道巨大的鴻溝。但現在,敏捷手法大行其道,被譽為能夠跨越鴻溝,讓公司改頭換面,大幅進步。



    在這本書中,全球知名的貝恩策略顧問公司(Bain & Company)的三位顧問專家,針對敏捷手法進行了一次徹底的事實查核。他們指出,自從敏捷手法崛起後,就存在一些迷思。例如「敏捷能夠一口氣立刻重塑整個組織」,或「敏捷可以適用於所有部門,以及所有類型的工作」等等。作者認為,敏捷團隊確實很有威力,能讓人們的工作更高效,更接近顧客,也提升了創新的速度與品質。但是想達到這樣的成果,推動者必須對敏捷有全面的了解,而且以正確的方法導入它。



    關鍵在於要「均衡」。每一個組織,都有一些營運部門必須牢牢掌控好,但同時又需要推動創新。敏捷如果建置得好,可以讓企業盡情創新,又不必犧牲傳統營運部門的效能和可信度。他們把敏捷手法的機制拆解開來,提醒大家哪些事不要去做,也解釋了在擴大實施敏捷時,適當的執行至關重要,這樣才能百分之百享受導入敏捷的好處。



    本書提供一份路線圖,讓企業可以按圖索驥,轉型成為真正的敏捷企業。也有一些實際的運作實例,包括計畫的擬定與預算編列、人資管理、高階團隊決策、領導方式等等,把敏捷深植到公司的基因當中。



    敏捷本身並非目的,而是成為高績效企業的一種方法。對於所有想要促成轉型,或維持高度敏捷的企業來說,本書都是必備的指南。



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    |各界推薦|



    我建議您……去讀讀《打造敏捷企業》,這本書裡有許多的使用案例,來說明敏捷的實際運作方式、哪些事情不該做,以及如何正確地擴大實施敏捷,才能獲取最大的效益。



    ——ZDNet



    《打造敏捷企業》不談極端例子,談的是外界最急需,兼容並蓄的均衡模式。它結合了創新與雋永的管理原則,幫助企業持久成功。



    ——約翰.杜納霍(John Donahoe),耐吉總裁暨執行長



    企圖轉型為敏捷企業的嘗試,有將近一半都失敗了,還有更多例子則是成果不如預期。對於數以千計推動敏捷轉型的企業,以及採取敏捷手法的實務工作者來說,《打造敏捷企業》是非讀不可的一本書。這本書可以引領他們走上通往成果的路,而非失望的路。



    ——傑夫.薩瑟蘭(Jeff Sutherland),Scrum共同發明人、暢銷書《Scrum》作者



    非常有用的一本書,讓企業領導人擁有武器,能夠成為更出色的變革推動者。



    ——賽門.慕卡希(Simon Mulcahy),賽富時(Salesforce)執行副總裁暨創新長



    如果你想提升創新成果,非讀這本書不可。無論你是想要滿足顧客需求,或是改善內部流程,《打造敏捷企業》都是你及時而又目標明確的資源,你可以用它來驅動變革。



    ——克雷格.米尼爾(Craig Menear),家得寶(Home Depot)董事長、執行長暨總裁





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    《敏捷思考的高績效工作術:在沒有答案的時代,繼續生存的職場五力》(超速?成果?出? ?????仕事術 ?????????2.0?????方)

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    在這個沒有標準答案的時代,

    那些成功的人究竟是怎麼做到的?

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    一本書,幫助我們以「先求有,再求好」的敏捷思考,

    面對數位轉型、快速交出成果!



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      身處多變的環境、數位轉型的時代,過去的「正確解答」已經不再適用。

      在不穩定、多變、複雜且模糊的VUCA時代,凡事沒有前例,也沒有答案。

    身為工作者,除了必須適應遠距�混合工作的新型態,也要學習如何以小團隊發揮組織戰力,才能在日漸重視橫向聯繫的職場中奮力求生。

      是說,那些能夠迅速交出成果的人,究竟是怎麼做到的?

      本書作者?田幸樹具有從事管理顧問超過十五年的經驗,他認為敏捷思考的五種關鍵能力:



      1.構想力:構想獨一無二的未來

      2.靈敏力:迅速交出成果

      3.適應力:臨機應變

      4.連結力:和不同的人協作

      5.共創力:以協作產生價值



    看完本書,你將能學會如何以敏捷思考迅速交出成果,找到在職場繼續存活的關鍵能力。



    |專文推薦|

    李境展(新加坡商鈦坦科技總經理)

    林裕丞�黑手阿一?(台灣敏捷協會創會理事長)

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    《打造敏捷企業:在多變的時代,徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法》(Doing Agile Right: Transformation Without Chaos)

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    【推薦序】從正確理解「敏捷」開始,逐步審慎地推動敏捷轉型╱孫一仕

    【推薦序】先行者的旅程心得,有心人的壯遊指南╱林裕丞

    【推薦序】遇見敏捷真是好緣分╱李境展

    【推薦序】組織的敏捷轉型之路╱楊千



    前言 失衡的公司  



    這樣導入敏捷並不對



    ? 敏捷,敏捷,無處不敏捷



    ? 敏捷就交給你們這些人去做



    ? 把敏捷當成急救的仙丹



    做對了,才能真敏捷:本書的路線圖



    研究紀要



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    第1章 敏捷的實際運作情形 



    為何要導入敏捷?



    ? 敏捷的起源



    ? 新的名稱



    敏捷團隊如何運作



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    第2章 擴大實施敏捷  



    怎樣算是擴大實施敏捷?



    ? 敏捷規模化



    ? 敏捷企業



    打造敏捷的願景與策略



    ? 團隊的分類法



    ? 安排轉型順序



    ? 擬定相依性計畫



    調和官僚與創新



    ? 企業在成立更多敏捷團隊時,應該要問的十個問題



    擴大實施敏捷的框架



    ? 大規模敏捷框架(SAFe)



    ? Scrum@Scale(Scrum of Scrums)



    ? Spotify模型



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    第3章 你想要多敏捷? 



    各種挑戰



    ? 變革不足



    ? 變革過度



    通往成功的路徑



    ? 決定自己的目標



    ? 學習評估敏捷度



    用敏捷手法決定自己要變得多敏捷



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    第4章 領導敏捷轉型  



    著眼點:重新形塑「崇高的使命」,也就是領導者增加價值的方式



    ? 員工自行從做中學



    ? 信任的建立需要時間



    ? 去做只有你能做的事,這樣大家都會過得更好



    ? 顧客自己才是顧客需求的最佳評判員



    目標:不同類型的崇高使命(以及領導團隊以不同的方式增加價值)



    領導敏捷轉型



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    第5章 敏捷的計畫擬定、預算規劃,以及評核  



    敏捷企業的計畫擬定



    敏捷的預算規劃



    ? 它們會為任務排定策略上的重要性高低,但仍會容許計畫之外的任務加入



    ? 當各種機會持續存在,它們會撥款給持續性的團隊,而非專案



    ? 它們會視成果如何做後續撥款



    敏捷企業的評核



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    第6章 敏捷的組織、結構,以及人才管理  



    想像未來的營運模式



    設想如何實現目標,以及要用多快的速度實現



    打造人才引擎



    ? 人才體系



    ? 要培育領導力,而非只是管理



    ? 用你的使命來吸引新人才



    ? 績效管理的重點要放在改善上



    ? 落實動態資源配置,提供吸引人的職涯路徑



    ? 提供創造團隊效率的工具



    ? 獎酬團隊合作



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    第7章 敏捷的流程與技術 



    流程與技術的挑戰



    從顧客解決方案往回作業



    流程創新



    ? 把營運功能設計成模組化的能力



    ? 鼓勵內部能力到開放市場中去競爭



    技術創新



    敏捷大戰



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    第8章 把敏捷做對  267



    亞馬遜的敏捷



    敏捷之路的守則



    學會去愛敏捷團隊─然後打造你自己的團隊

    精通於擴大實施敏捷─但要展望成為敏捷企業

    利用敏捷創新到達目的地

    弄得好玩有趣一點

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    附錄A 領導團隊的敏捷宣言 



    注重個人與互動更甚於流程與工具



    管用的解決方案比過多的文件更重要



    注重顧客參與更甚於死板的合約



    注重因應變遷更甚於照著計畫



    附錄B 營運模式組成元素之定義  



    附錄C 研究紀要摘要  



    注釋  



    致謝





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    《敏捷思考的高績效工作術:在沒有答案的時代,繼續生存的職場五力》(超速?成果?出? ?????仕事術 ?????????2.0?????方)

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    【推薦序】建立溝通基準就是敏捷高效工作術 文�李境展 ?



    【推薦序】歡迎進入?田幸樹的世界,一個讓你重新定義生活與工作方式的世界 文�林裕丞 (黑手阿一)?



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    【作者序】在這個沒有答案的時代裡,該如何交出成果?



    什麼是敏捷工作術?



    建構敏捷工作術的五種力



    敏捷工作術的優點為何?



    在這個變化激烈的時代裡,答案不只一個,我們必須擁有更多選項



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    【前言】為什麼現在需要敏捷工作術呢?



    現在進行式的五種變化



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    第一章:構想力 構思屬於自己的未來



    01 ?構想力正是敏捷工作術的本質



    02 讓眼前的問題抽象化再思考



    03 ?讓「標準方程式」具體化為「個案方程式」



    04 ?透過類式思考找出有效的方案



    05 ?宛如在白紙作畫的建構式思考



    06 ?編寫專屬自己的教科書



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    第二章:靈敏力 快速產出結果



    01 ?滿足顧客的期待,提升自己的機動性



    02 ?在MBA的課程之中,比回答正確答案更受好評的是?



    03 ?將目標放在一百分可說是百害無一利



    04 ?顧客想搭速度夠快的車,還是想搭很酷的車?



    05 ?快速產出結果的方法



    06 ?將一天工時分成96個區塊,避免浪費時間



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    第三章:適應力 靈活地適應環境



    01 ?不管幾歲都身處第一線的人所實踐的事



    02 ?能否想像十年後的未來?



    03 ?透過減法思考構思十年後的藍圖,打從根本產生變化



    04 ?擁有多種選項的人得以生存



    05 ?以乘法思考技巧



    06 ?該持續學習的是真正的專業



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    第四章:協調力 和那些與自己不同的人合作



    01 ?專案以能夠機能全面與多元的小團隊推動



    02 ?帶領高產能團隊的負責人該做的事情



    03 ?打造高機動力的團隊



    04 ?提升團隊多元的捷徑



    05 ?打造橫向水平關係,而非縱向垂直關係



      06 ?燃眉之急的專案需要減少人力



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    第五章:共創力 透過合作產生價值



    01 ?為什麼在全世界的企業之中,唯獨日本企業的員工對工作最沒成就感



    02 ?整個團隊共創遠景



    03 ?足球強隊重視規律的理由



    04 ?資訊重質更重量



    05 ?在一個月內改善團隊關係的方法



    06 ?根據成員的貢獻度支付報酬



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    【結語】學會敏捷工作術,改變日本吧!





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    《打造敏捷企業:在多變的時代,徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法》(Doing Agile Right: Transformation Without Chaos)

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    【推薦序】先行者的旅程心得,有心人的壯遊指南



    文�林裕丞 (Yves Lin)|黑手阿一



    ? ? 如果只能選一本推薦給領導者與管理者的敏捷書籍,那就是這一本了!



    ? ? 筆者在2018年與熱血的敏捷同好們一同創立台灣敏捷協會,希望能把「敏捷」(Agile)這個在矽谷驗證了數十年的有效工作方法推廣到台灣,灑出敏捷精神的種子,協助打造開心高效的敏捷工作環境,也因此有機會到各個企業、機關和學校,分享新加坡商鈦坦科技從2014年開始導入敏捷的經驗,與導入過程中的酸甜苦辣。



    ? ? 在分享的過程中,筆者搜集各種組織中的痛點,最後發現可以把痛點歸納成「三種話」以及「三不足」。



    ? ? 在工作中常聽到的「三種話」:老闆聽不懂人話、部屬?不出好話、同事等著看笑話。

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    ? ? (簡單地講,就是上、下、平級溝通不順暢)

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    ? ? 以及工作中經常面對的困境「三不足」:預算不足、人才不足、時間不足。

    ? ? (白話地說,就是缺乏錢、人、時間等資源)



    ? ? 不論到哪一個產業、哪一間公司,提出的問題大都是在「三種話」和「三不足」的迴圈中打轉。而敏捷提供了超越的思路,藉由迭代、自組織、透明化等工作方法,幫助我們能夠從更高的維度來看待和處理事情,跳脫輪迴,往理想中的工作環境邁進。



    ? ? 既然把敏捷說得那麼美好,但如果問問身邊公司有導入敏捷的朋友們:「你覺得敏捷跑起來如何?」個人相信回答會是非常兩極的。要嘛就是非常反感,要嘛就是非常受用。明明就是簡單「敏捷」兩個字,怎麼會搞得像是天堂與地獄差別那麼大呢?



    ? ? 筆者認為敏捷就像是露營,就算是說再多露營如何好玩,對於沒有露過營的朋友來說,都只能用腦補來想像。當被說服了,鼓起勇氣,空下時間去露營,就會發現實際體驗和腦補的想像不一樣。



    ? ? 比如說,運氣好遇到了晴天又涼爽的天氣,準備了舒適的睡墊和美味的伙食,跟到了有趣又有服務心的夥伴,一起去度過輕鬆愉快的初次體驗,那也許就會覺得露營不錯,願意嘗試接下來的第二露、第三露,甚至成為露營的推廣者,帶著朋友一起體驗露營的樂趣。



    ? ? 相反的,如果不巧遇到整天下雨打雷,睡在凹凸不平的地面上,瓦斯爐壞了只能乾啃泡麵,夥伴不幫忙就算了還一直抱怨指責,帳篷有破洞還一直滴水像瀑布,兩人擠在濕濕黏黏的帳篷大眼瞪小眼,早上腰酸背痛地起床,在傾盆大雨中狼狽地收起帳篷回家,如果第一次露營就遇到這樣的狀況,還會想去露營嗎?



    ? ? 露營前的準備工作、一起露營的夥伴、遇到狀況時的排除技巧與健康的心態,短短兩天一夜的露營,都有這麼多的考量和變因了,那麼在組織中有數十位到上萬位的夥伴,要如何能夠把敏捷跑好呢?



    ? ? 在《打造敏捷企業》這本書的八個章節中,每一章的結尾都有列出該章的五大重點,比如說第四章〈領導敏捷轉型〉中所提到的:「唯有領導者能夠改變自己,才可能改變企業文化與組織。未能承諾於學習與執行敏捷手法的領導者,就不該推動敏捷轉型。」



    ? ? 如此中肯的建議,在本書中不斷出現,也讓我拿著書欲罷不能地讀下去,同時也和自身的經驗做驗證和反思,誠如書中反覆強調的:「如果你和你的團隊覺得推動敏捷沒有樂趣可言,那就是你沒把它做對。」筆者也的確因敏捷接觸到了Scrum、看板、引導、教練、薩提爾、正念等等讓自身越來越開心的事情。



    ? ? 本書精彩的內容和精闢的闡述,正是由「露過營」也就是有跑過敏捷的老手,搜集了許多案例和自身經驗的成果。跳脫了坊間敏捷書籍大多著重在工具和方法,這本書直指核心地提供領導者和管理者需要具備的觀念,具備了這些觀念,也就能更善用敏捷的工具和方法,就像是把《九陽真經》的內功用心練好,《九陰真經》的外功就手到擒來了。



    ? ? 感謝貝恩策略顧問公司(Bain & Company)的作者群和城邦出版集團的經濟新潮社共同打造這本書,嘉惠中文世界的企業和組織。



    ? ? 敏捷是經驗導向的過程(Empirical Process),沒有一本書可以代替讀者走過敏捷的旅程,本書也不例外。幸運的是這本書指出了明確的方向,可以幫助您避免許多的坑,走在相對有效與安全的路上,更能安心享受著旅途上的美好景色與體驗。



    ? ? 恭喜您踏上高效協作與幸福人生的旅程,願我們一同創造美好共好的世界。



    ?(本文作者為新加坡商鈦坦科技戰略顧問、氣機科技共同創辦人、台灣敏捷協會創會理事長、《敏捷管理生存指南》作者、《原來你才是絆?石》譯者。網站:黑手阿一的實戰報告 YVESLIN.com)







    【推薦序】從正確理解「敏捷」開始,逐步審慎地推動敏捷轉型



    文�孫一仕

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    ? ? ? ? 筆者在2015年參與了在當時台灣銀行業極少數採用敏捷方法(Agile)開發app的專案,並打造出台灣第一個數位品牌:台新銀行Richart。敏捷開發對我而言,並不純然是軟體開發的方法,而是「所有成員能夠捐棄本位主義,圍繞著客戶需求的團隊合作」,我認為最重要的並不是開每日站會,也不是每兩週的衝刺的SCRUM手法,而是所有成員為了儘早推出Richart所展現的團隊合作精神。



    ? ? ? ? 在Richart內部經驗分享會議後,一位主管問我,如果他們也要運用敏捷方法來開發系統,要如何開始?引發了我開始思考幾個問題:「敏捷開發適合所有的系統開發嗎?」、「瀑布式開發真的一無是處嗎?」、「敏捷工作法只適用於軟體開發嗎?」、「敏捷工作法要如何擴展到整個組織?」、「敏捷工作法需要擴展到整個組織嗎?」等等這些問題,一直縈繞在我的腦海裡多年。



    ? ? ? ? 在偶然的機緣看到這本書《Doing Agile Right》,裡面的觀點提供了上述問題的大部分答案,裡面所舉的狀況也讓我心有戚戚焉。很高興經濟新潮社出版了中文版《打造敏捷企業》,也很高興能夠有機會介紹此書。



    ? ? ? ? 本書是由知名的貝恩(Bain)策略顧問公司的三位顧問,依據該公司以及世界其他企業的商業案例、相關的論文、分析報告,總結了執行敏捷工作法所需要具備的先決條件,並提出了具體執行的建議。



    ? ? ? ? 本書一開始就強調對敏捷工作法的誤解/誤用,將會產生「劣質敏捷」,所產生的負面影響將會讓企業付出極大的代價。第一個誤用就是「為敏捷而敏捷」,任何管理理念、創新流程、科技工具都有其侷限性,了解敏捷的適用性,才能發揮敏捷的最大效益。



    敏捷是一種工作方式,不是只能用於軟體開發,雖然最早是源自於「敏捷軟體開發宣言」。本書第一章就以虛構的食品公司為案例,描述食品開發也可以運用敏捷工作法,並簡單介紹了敏捷軟體開發的起源及基本精神。



    ? ? ? ? 如何擴展敏捷工作方法以及組織架構是本書另一個重點,作者非常強調運用敏捷工作法與每家企業的特性、文化直接相關,完全照抄某家敏捷企業如Spotify的組織架構,期望藉由這樣的大爆炸式(Big Bang)變革,來達到脫胎換骨的目的是不可能的。



    因此作者指出,「挑戰並不在於在所有的地方都用敏捷取代官僚體制,而在於如何找到二者之間的平衡」,書中介紹了敏捷企業(Agile Enterprise)的企業體系,讓官僚體制和創新活動彼此攜手共創更優異的成果,還有如何在現有的組織中以敏捷團隊的方式,逐步擴展敏捷工作法的影響範圍。書中也介紹了博世公司(Bosch)如何在六年的期間逐步建立敏捷團隊,並在不同領域獲得明顯的成效。



    敏捷工作法與傳統的階層式指示/控制的領導方式有很大的不同,在本書中有一個章節專門提及領導力,建議企業的領導者要如何調整自己的觀念,引導甚至是自己參與執行敏捷工作法。



    本書也提出了一項非常務實的議題,如何編列「敏捷」的預算。敏捷工作法的基本概念之一,就是會依據試驗結果進行調整,也因此在費用預估上與傳統的預算制度會產生衝突,本書提出了相關的建議,建議如何保持敏捷工作法的費用彈性。



    《打造敏捷企業》不是一本教你如何執行敏捷工作法的書,也不會教你如何執行SCRUM。對於敏捷這個議題有興趣的朋友都應閱讀此書,並靜下心來想清楚為何你的組織需要敏捷,如何開始敏捷,並且要如何擴展敏捷。書中提到許多成功的案例,如戴爾(Dell)、博世(Bosch)、蘇格蘭皇家銀行(RBS)、亞馬遜(Amazon)等。但是個人認為更有價值的反而是一些未具名的失敗案例,因為敏捷轉型的結果很容易不如預期,從失敗的案例可以從中釐清許多似是而非的認知。相信大家讀完本書之後,將會和我一樣產生「知易行難」的感慨,但是這本書最大的價值也就在指出了執行的方法,省去了摸索,避免了錯誤,讓敏捷工作法能夠發揮最大的效益。謹在此推薦大家閱讀本書,找到最適合自己的敏捷轉型。



    (本文作者為台新金控資訊長)



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    《敏捷思考的高績效工作術:在沒有答案的時代,繼續生存的職場五力》(超速?成果?出? ?????仕事術 ?????????2.0?????方)

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    【推薦序】建立溝通基準就是敏捷高效工作術



    文�李境展 (Tomas Li)



    在管理學領域中和實務經驗裡,美國學者羅伯特•卡茲 (Robert L. Katz)提醒身處在不同階層的管理者,應有相對應的基本技能。基層主管的技術能力是管理的核心競爭力,可以運用專業來達成交付的任務。而中階主管的人際關係能力是可以和組織內外有效的溝通,可以建立彼此的信任,激勵夥伴共同合作。高階主管在組織內的價值是提供概念型能力,把日常經營的維度拉高,有遠見的把抽象的概念具體化,透過建構式思考從根本解決問題。

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    在工作中透過閱讀書籍文章可以理解各產業、各企業、各職場典範們各自的世界觀、人生觀、價值觀的成長脈絡。在當今資訊發達的狀態下,大家都想要典範移轉,然而各家企業的現況不一樣,所以經驗主義(Empiricism)是可以幫忙在這個學習和轉型的過程中獲得自己的最佳化。作者?田幸樹先生累積了十五年的工作經驗,一步步經過修正所打造的,藉由推廣敏捷工作術,相信可以幫助在這個沒有答案的時代,快速締造成果的工作方式。



    因為在新加坡住了十多年,在讀到作者用新加坡捷運對比日本地下鐵所提到的「期望值」特別有感。作者說日本的地下鐵在縝密的班次安排與細心的維護之下,往往能夠準時到站,乘客也將其視為理所當然的事,只要稍有誤點就會抱怨連連,卻不曾多支付半毛錢。然而新加坡的捷運系統是沒有時刻表,但還是可以透過站台看板能知道下一班電車何時抵達,所以沒有任何不便之處。作者在書中許多章節裡多次強調建立並對齊雙方的期望值是各種「溝通」的基準,這是重要的事。



    新加坡商鈦坦科技Titansoft在導入敏捷開發(Agile)的學習歷程中,為了讓團隊溝通的品質和效果提升,我們在台灣ICA文化事業學會的協助下接觸了引導(Facilitation),我們運用引導搭配全員參與制(Sociocracy)來提升會議和對話品質,共創成為一個敏捷企業。從企業的使命願景核心價值、中長期策略計畫、開發技術發展藍圖和公共政等,都是在許多抽象狀態下,透過引導師的協助下進行會議規畫設計和執行,然後具體化可以落地。團隊的日常工作中,更是透過全員學習焦點討論法(ORID)來維持對話品質要求的濃度,這就是對齊團隊中期望值溝通「基準」的方法。



    謝謝作者?田幸樹先生把他多年企業管理的成功經驗,整合出這本《敏捷思考的高績效工作術》,推廣建構敏捷工作術包括的五種能力,它們是:構想力:構思專屬的未來;靈敏力:快速產出結果;適應力:靈活地適應環境;協調力:與不同質的人合作;共創力:透過合作產生價值。我相信這些都是每個企業和專業經理人們在面對VUCA霧卡時代必須擁有的職能,我推薦本書給想讓自己在面對不確定時,想要有些方法工具來建立自己的自信心的朋友們。



    (本文作者為新加坡商鈦坦科技 總經理、出版《鯨游藍海:鈦坦科技的敏捷之旅》)

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    【推薦序】歡迎進入?田幸樹的世界,一個讓你重新定義生活與工作方式的世界

    文�林裕丞 (Yves Lin)|黑手阿一

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    在?田幸樹最新作品《敏捷思考的高績效工作術》中,他將我們引領進入了霧卡(VUCA)時代的生存之道。因當今商業環境的高度變動,霧卡已經成為了管理學的重要概念。



    霧卡原本是美軍在一九九?年代創造的術語,用來描述描述戰場環境上充滿易變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、複雜性(Complexity)、模糊性(Ambiguity)的情況。

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    讓我們從飲食業的角度來看待這個霧卡的世界。過去,快餐業以其一致性與標準化的特性,象徵著工業時代的價值。然而,當我們進入資訊時代,我們的口味變得多元,飲食文化也漸趨個人化和特色化。每一家餐廳,無論是快餐店或是高級餐廳,都需要面對霧卡的挑戰:變動的客群需求,不確定的食材價格,複雜的營運環境,以及模糊的未來趨勢。



    在《敏捷思考的高績效工作術》中,?田幸樹以他參與打造軟體資訊系統的敏捷開發經驗為基礎,提出了個人專業工作者自身可以實踐的五種力:構想力、機敏力、適應力、協調力與共創力,這些力量能夠幫助我們個人在這個霧卡時代中找到自己的定位,並能夠創造出獨特的價值。



    ?田幸樹認為我們應該要拒絕僵化的觀念,打破傳統。他透過「日本的拉麵在紐約的價格」的例子,打破我們對價值的認知,他強調,價值並非由成本決定,而是由顧客願意支付的價格來決定。



    《敏捷思考的高績效工作術》為我們在這個霧卡時代提供了一個新的導航圖。在這個資訊瞬息萬變的時代,不管你是在何種行業,何種職位,只要你是專業工作者,這本書都將是你理解世界,應對變革的有力工具。我們都生活在這個充滿變動的時代,願我們一起學習敏捷思考,找到屬於自己的道路,並在未知中找到答案。



    (本文作者為台灣敏捷協會創會理事長、氣機科技共同創辦人;網站:黑手阿一的實戰報告 YVESLIN.com)




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