香港二樓書店 > 璞玉價值：一趟重新尋找、建立與呈現自我價值的旅程

前言

讓你的價值被知道

　　嗨，給翻開這本書的你：

　　當我們在經歷人生過程中的每一件事，都在形塑自己的視野與思維，並且透過動機轉化成行動後形成結果，再經過一連串重複的結果循環之後，就會形成專屬於你個人的價值資產。

　　這就是一本專屬於打造你自己「價值資產」的書籍。

　　當你閱讀完這本書之後，它不會馬上翻轉你的人生，更不會在讀完的隔天，讓你直接賺到一桶金，但可以讓你在面對人生或職場的選擇時提供方向，並且成為提升個人成長戰略心法與增進價值底蘊的關鍵。

　　在開始閱讀這本書之前，我想先問你對於現階段的自己，是否在工作上有遇到以下問題：

　　●??? 遭遇到某些無法解決的問題或無能為力的事情，想要嘗試轉換跑道或改變環境？

　　●??? 發現現在的自己受到外在環境或人為因素的限制，所以思考如何獲得更好的收入？

　　●??? 感覺明明自己是很有能力的人，卻始終無法獲得賞識與晉升？

　　●??? 回想每年的自己除了領薪水之外，好像沒有任何值得說出來的成果？

　　●??? 期待在未來的道路上，讓自己成為有價值的人才？

　　如果此時此刻的你有以上的想法，我想傳達關於「個人價值」的六個觀察：

　　1.??? 沒有任何人是不可取代，差異在於多久能回覆常態。

　　「沒有任何人是不可取代的...這個職位不會因為缺少你而無法運作，這家企業不會因為缺少這個職位而無法生存，整個市場更不會因為缺少這間公司而停止競爭，差異只在於需要多久時間可以回復常態。」

　　這段話是我從知名外商負責大中華區市場的前總經理口述得知，當時內心除了驚訝之虞，更令人憂慮的是，擔任企業這麼高階的角色都有這樣的體悟，那麼是否所有階層的工作者，其實都存在這樣的「隱形準則」？

　　職場如同市場，遵循著供需法則與競爭模式，當供給大於需求，就減少生產，當需求大於供給，則提高價格，年度銷售熱品成為品牌主力商品，就會增加商品庫存水位，當銷售熱度一過，公司馬上出清庫存並轉戰新的主力商品，如同我們所看到的大規模裁員或大舉招募人才都只是一個結果，但其實背後幾乎遵循著這樣的準則。

　　時間是一把利刃，隨著時間的推進，過去的所使用的科技產品、企業的商業經營模式或消費者的購買習慣，甚至是世代氛圍都在改變，改變已是一種常態。

　　市場上永遠都會有更便宜、更耐用、更漂亮的產品、更快速與更有感的體驗、永遠有成本更低，願意挑戰新市場、具備數位科技素養與高度適應快速變動的世代，去汰換那些仍停留在過去思維的那一群人。

　　當然有些人內心會有疑問，現在自己在公司的工作內容或範疇，「只有我一個人會做」或「只有我肯做」、「我是這間公司多年業績保持最高紀錄者，老闆絕對不可能放我走」、「長久以來我已待在公司十幾年，已經建立起技術領域的護城河，公司想找人取代也沒那麼簡單」等單方面的想法，但以上的思維是否就代表了不可取代性？

　　但如果你以企業主的角度與思維來思考，你會發現絕對不會有不可取代的人或非要這個人不可，只有被取代的代價是高或低的差別而已。

　　2.??? 抱怨沒有任何好處，更不要被動等別人發現。

　　「每一次都交付根本達不到的事情給我，真的有夠麻煩」

　　「這個主管很情緒化，給我的壓力太大，他不懂得用我」

　　「我覺得這個工作根本不適合我，無法展現出我的價值」

　　「每天加班熬夜留到最後的都是我，但升遷卻都不是我」

　　以上的話是否曾經在你的腦海中出現過？

　　無論你是初入職場的新鮮人、已有幾年的工作經驗的工作者、擁有主管的頭銜並帶領團隊的管理者，最令人擔憂的是每次面對未接觸的「事」或「人」之前，就開始選擇抱怨、無奈與逃避（這或許是人之常情），但卻沒有嘗試地去拆解它與解決它，也就是還沒有從中學到經驗就已經先預設會失敗的結果，所以一直在「抱怨」、然後「放棄」或「交差做」的循環之下，最後就真的什麼都沒有。

　　其實每個人在公開場合的每一個對話、反應、動作與情緒，週遭的人其實都在默默的感受，如果你在平常的工作場合中，都在抱怨、埋怨、厭惡他人而無法完成所交付的任務，最後就會被貼上抱怨、埋怨、厭惡的「隱性標籤」，這中間影響的層面絕對比你想像中的還多。

　　一直抱怨的心態，同時間接地影響到自己的行為，只想適應更輕鬆的環境條件、只想埋首於份內的工作、只安然享受現在的待遇，導致最後因為現實考量不得不繼續待在原地，而時間一久之後，就會只剩下安穩不求事的心態。

　　而通常這類型的工作者多半已無法將自己的視野拉遠，也不會花時間好好地思考自己的優勢，並持續向其他人傳達自己的價值，某種程度上其實就是處於「被動」的天秤上，這是非常可惜的事。

　　因此如果能讓自己練習放下抱怨的習慣，適時地開始對外展現自己的能耐與價值，相信與你有關的利害關係人（這裡的利害關係人指的是包含你的老闆、主管、同事、客戶或供應商等所有聯絡過與接觸過的人），都能建立起信心的資產，未來所引發的隱藏效應會比你想像中的更大。

　　3.??? 無論身份是學生、上班族或主管階級，展現出價值都與你有關。

　　相信過去在學校或身在職場上，絕對不會有人教你要持續性的思考，如何展現出你自己的價值，所以多數人都會只陷入在「現況」的泥沼中而渾然不知。

　　如果你現在是一名大二、大三或大四的學生，每天是否只想著如何應付著學校老師給的作業？

　　或許現在的課業已經帶來你認為很大的壓力，但未來即將進入下一個階段，例如申請國內外學校、申請企業實習或職場面試，你清楚知道自己手上到底有多少武器嗎？

　　如果現在有機會進行一場電話、線上或實體面試（Interview），無論是坐在電腦前面對的是鏡頭下的視窗，或是眼前坐著一些西裝筆挺的教授、主管或老闆們，你能夠在短短的幾十分鐘內，有系統性的說明自己的優勢嗎？

　　你知道那些獲得青睞的人背後可能花了數十天的準備，甚至把自己關在一個空間內，對著鏡子默默練習數百次，而自己卻還是每一次都「空手去面試」，甚至覺得應該是別人要主動發現你的價值？如果是這樣，那最後的結果應該都是換來不盡人意的結果，而且浪費了你有限的時間，那真的蠻可惜的。

　　如果你是職場工作者，無論是初入職場、三到五年經驗的工作者、十年以上或是二十年以上的資深工作者，每年的績效考核（Annual Review）、晉升（Promotion），或是轉職（Change jobs）黃金期，是不是還是與主管或老闆討論幾乎相同尚未被解決的「目標」，但討論完之後自己卻也沒有太多相對應的作為，因此長久下來你覺得自己都沒有「被賞識」，到底自己的伯樂在哪裡的感受。但為了讓對方理解你，你必須適時地在某些情境場合，主動展現出你的能力，也就是先讓自己成為千里馬（無論是否會被對方認同，無形中一定都能積累出信任感）。

　　如果你現在是創業者或帶領著團隊的主管（或想當主管的工作者），職責不只是扛著公司的任務方向，還必須持續建立高績效團隊（HPT, High Performance Teams），與團隊中一起作出成績，因此「如何帶領團隊順利運作並達成設定目標」，絕對是身為主管最重要的價值之一，過去我相信你會覺得只要依靠個人經驗與能力就能完成目標，但成為團隊的主管，除了要練習向上溝通之外，還需要創造團隊的氛圍與穩定團隊之間合作的功能存在。

　　所以無論身為學生、新鮮人、資深工作者、主管或領導者的你而言，每個階段都有需要展現價值的地方。

　　4.??? 需要具備的心理，就是讓自己勇於接受改變並擁有持續成長的思維。

　　過去我所接觸與觀察到每一位優秀的經營者、管理者或工作者，或在社群中追蹤的創業家或企業家，每一位幾乎都是積極的「學習人」。

　　他們透過每一年的挑戰、每一段的工作歷程、每一天的閱讀、每一次的失敗，也就是1%、1％、1%的堆疊累加，持續地讓自己的成長飛輪滾動，因為這些人都瞭解成長從來就不是一步登天，也絕對沒有一天速成，唯有經過時間所積累的經驗才是硬道理。

　　或許你現在所處的環境與所接觸的工作內容，讓你產生很多的擔憂、焦慮或迷惘，但我想告訴你其實在你周遭的每個人，其實大家都在面對壓力，只是程度輕重不同而已，而這些壓力都是正常不過的過程，但你不能讓這樣的情緒一直放在心中困擾著你，因此如果要轉換這樣的情緒，這中間有個非常關鍵的內在心法（只有你能幫助自己的）：

　　「讓自己勇於接受改變與願意持續成長的思維」

　　這句話雖然有點繞口，但就是讓自己從處於「被動」轉換成「主動」的天秤上，當內心真實地能夠接受自己不要一直待在原地而做出改變（適度地跳出舒適圈可能是一個常見的說法），主動去挑戰與面對不同於過去的問題，讓自己持續推著自己往前走，相信你一定會看到適合自己未來的方向與機會。

　　5.??? 你需要知道如何透過有技巧性的練習，增加對於其他人的影響力。

　　本書第三個階段的九個練習，是集結我過去待在企業核心部門多年所萃取出來的經驗，從瞭解每一個決策背後的思維、熟悉每一種架構使用背後的原因、感受每一次溝通背後的理由，所淬鍊而成的九種思維工具，每一種都是常見且能應用在口頭溝通、書面報告、簡報發表或對外演講等情境，只要持續透過思維架構化的方式，練習將自己的價值呈現出來，不只讓對方快速理解你想表達的意思，更增進對於你個人的價值認可和累積信任感。

　　筆者過去第一份工作就前往中國，工作職涯中經歷過多個跨產業領域與銷售型態的企業公司，從參與產品設計開發、戰略市場分析、亞洲市場營銷、全球展店行銷至數位行銷團隊，擁有從?至一逐步建立客戶關係管理（CRM, Customer Relationship Management）的數據團隊經驗與完整的系統導入經驗，同時身兼高階主管的策略幕僚，而這些角色的歷練，其實都是在訓練如何與他人有效溝通與增加個人價值的影響力。

　　過去曾用八頁簡報，以素人之姿說服出版社買單合作提案，包含《一擊必中！給職場人的簡報策略書》、《讓提案過 - 準確拿下客戶生意、順利向上報告與提升個人價值的關鍵祕技》，無論是透過「簡報」使用於職場上的溝通策略、如何使用「商業提案」在極短時間內說服對方，這中間的過程，讓我懂得如何溝通、傳達與呈現出自己的價值是多?重要的事情，而且這是絕對不會被偷走的能力。

　　長期以來持續撰寫書籍的初心，始終是站在「協助者」（Helper）的角色，希望幫助同為工作者的你一起成長的經驗。

　　6.??? 提升個人價值的秘訣，就是多與人分享你的價值。

　　整個職涯的過程中，我非常幸運能接觸全球一線品牌與全球知名企業的優秀人才合作，更讓我瞭解到這些優秀的人才是如何在對的場合、時間與情境中展現出價值，同時身邊也充滿不懂得適時展現自己的價值優勢，每天只想講閒話但卻不願改變的工作者，這兩者完全相反的真實案例就活生生地擺在我眼前。

　　期待透過本書的內容，讓你開始正視個人價值的重要性，對內藉由認識自我價值與持續練習的階段，成為注入個人成長飛輪的動能，對外則逐步地讓身邊的老闆、主管或同事等利害關係人，清楚地知道你的價值而產生認知上與行為上的改變。

　　如果本書的內容能夠讓你在人生的某個時候，找到一些方向或解決一些長久以來的問題與困惑，請務必與我分享這樣的喜悅。

　　與我分享關於你的想法：chunping.cheng1@gmail.com

　　「我們無法改變過去的自己，但可以改變未來的自己」，這不是雞湯句，這是真實的行動句，讓我們開始吧。